Chat GPT的爆火，讓人工智能技術(shù)再次“出圈”。在熱門(mén)話題之下，人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用究竟如何？以及支撐這些技術(shù)的開(kāi)發(fā)者生態(tài)也成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。尤其是，人工智能在圖像、語(yǔ)音、視頻中的應(yīng)用已經(jīng)成為當(dāng)下發(fā)展最快的領(lǐng)域，并且在用戶身邊有著數(shù)不清的應(yīng)用場(chǎng)景，甚至逐步成為社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，深刻改變著千行百業(yè)的管理效率。

3月28日，億級(jí)視頻設(shè)備背后的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)-螢石云以“云領(lǐng)未來(lái) 聚‘視’前行”為主題召開(kāi)2023開(kāi)發(fā)者大會(huì)正式召開(kāi)，向外界傳遞出“十年錘煉，聚’視”蓄能”逐步形成完整的平臺(tái)化能力。這也是螢石獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，全棧開(kāi)放的云平臺(tái)業(yè)務(wù)模式，以沉淀、驗(yàn)證、持續(xù)升級(jí)的服務(wù)助力行業(yè)開(kāi)發(fā)者完善復(fù)雜場(chǎng)景下的應(yīng)用方案?！霸啤邦I(lǐng)百業(yè)，從視頻到視覺(jué)，由記錄工具到效率工具，螢石云賦予了音視頻技術(shù)場(chǎng)景化應(yīng)用的無(wú)限可能。

五大組件和兩個(gè)系統(tǒng)，螢石ERTC 2.0為開(kāi)發(fā)者而生

回顧過(guò)去一年，螢石開(kāi)放平臺(tái)首次發(fā)布了ERTC 1.0實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，憑借著兼容性好、穩(wěn)定性佳、抗網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)性強(qiáng)、集成速度快等優(yōu)勢(shì)，一年間，螢石與十多家行業(yè)ISV建立了合作，落地了100多個(gè)需要音視頻互動(dòng)的項(xiàng)目，涵蓋了遠(yuǎn)程問(wèn)診、辦公協(xié)同、在線教育、遠(yuǎn)程庭審、陽(yáng)光招投標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)等場(chǎng)景。

當(dāng)天，螢石網(wǎng)絡(luò)將ERTC升級(jí)到了2.0，發(fā)布了五大組件和兩個(gè)管理系統(tǒng)，相比之下，2.0時(shí)代的能力將為各行業(yè)的開(kāi)發(fā)者提供更安全、更豐富、更穩(wěn)定、更靈活、集成速度更快的服務(wù)。

基于ERTC在安全可信和高效協(xié)同方面的能力，螢石云分別發(fā)布了視頻客服aPaaS組件和云視頻會(huì)議aPaaS組件。其中，視頻客服服務(wù)組件支持通過(guò)微信小程序和WebRTC快速接入，以音視頻互動(dòng)的形式，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量。螢石400客服在投入使用該服務(wù)組件后，問(wèn)題解決率提升了近4成，用戶滿意度接近100%。此外，為了解決在會(huì)議室場(chǎng)景使用云會(huì)議軟件不夠方便、使用視頻會(huì)議終端調(diào)試復(fù)雜的痛點(diǎn)，螢石在云視頻會(huì)議組件的基礎(chǔ)上，發(fā)布了一款TV Meeting中控盒子,只要會(huì)議室有一臺(tái)TV，再配上TV Meeting和USB攝像頭，就可以實(shí)現(xiàn)5分鐘完成安裝，1分鐘內(nèi)發(fā)起會(huì)議，操作非常方便。

在實(shí)際使用中，螢石ERTC可應(yīng)用于各個(gè)場(chǎng)景，包括企業(yè)的協(xié)同辦公、在線培訓(xùn)、視頻客服、遠(yuǎn)程招聘；教育的互動(dòng)課堂、在線教育；金融的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理；醫(yī)療的手術(shù)示教、遠(yuǎn)程問(wèn)診；公共服務(wù)的遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程招投標(biāo)；司法的遠(yuǎn)程庭審；海關(guān)的遠(yuǎn)程檢驗(yàn)等等。螢石在2021年與“溫暖醫(yī)生”建立了合作，為他們提供了更加穩(wěn)定流暢的ERTC服務(wù)。終端異常率從過(guò)去的5%降到了0.1%，用戶滿意度從60%提升到95%，隨著口碑的提升，業(yè)務(wù)也隨之?dāng)U大，2022年新增簽約專(zhuān)家1000位，用戶量增加了15%。螢石ERTC幫助開(kāi)發(fā)者快速落地項(xiàng)目，幫助企業(yè)降本增效，為千行百業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

十年錘煉視頻云，平臺(tái)能力賦能場(chǎng)景應(yīng)用

“在過(guò)去的10年中，螢石云與20多萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者一起服務(wù)上億的用戶和行業(yè)客戶，未來(lái)螢石將‘從響應(yīng)到互動(dòng)，從視頻到視覺(jué)，從看清到讀懂’，進(jìn)一步與合作伙伴一起為我們的用戶和客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)及更大的價(jià)值?！蔽炇W(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理李興波說(shuō)道。

回顧過(guò)去十年，螢石自2023年創(chuàng)牌以來(lái)，從0到1構(gòu)建了螢石物聯(lián)視頻云；2021年，螢石將積累多年的能力進(jìn)行開(kāi)放，形成了全棧開(kāi)放的平臺(tái)服務(wù)，以音視頻感知為特色，為更多開(kāi)發(fā)者提供成熟的IoT組件。2022 年螢石網(wǎng)絡(luò)科創(chuàng)板上市，憑借億級(jí)視頻設(shè)備背后的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，螢石云聚焦于自身擅長(zhǎng)的視頻視覺(jué)技術(shù)，依托物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)放云服務(wù)與開(kāi)發(fā)者客戶一起為終端用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供智能化、系統(tǒng)化的解決方案。今年，螢石為B端企業(yè)、開(kāi)發(fā)者、集成商、品牌商以及制造商等上下游的合作伙伴，帶來(lái)了全新的ERTC 2.0、螢石易會(huì)、智能居家養(yǎng)老組件等新的開(kāi)放能力和場(chǎng)景化應(yīng)用。

先看一組數(shù)據(jù)，截止2022年6月末，螢石云已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)24萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，一共開(kāi)放了60多項(xiàng)能力，包括接入、直播、通話、存儲(chǔ)、AI和信令6個(gè)類(lèi)別?！拔锫?lián)設(shè)備+云一體化設(shè)計(jì)”的差異化優(yōu)勢(shì)，易用、性能卓越和全鏈路安全三大優(yōu)勢(shì)形成的安全和可信性，是開(kāi)發(fā)者選擇使用螢石云開(kāi)放平臺(tái)的重要原因。其中，開(kāi)放是螢石云業(yè)務(wù)的原始驅(qū)動(dòng)力量。過(guò)去的一年螢石云以“成就彼此”、“聯(lián)合創(chuàng)新”、“效能工具”三大關(guān)鍵詞開(kāi)放云業(yè)務(wù)上沉淀的能力，助力開(kāi)發(fā)者構(gòu)建自己的行業(yè)解決方案。

正如螢石云的開(kāi)發(fā)者所言，“決定業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度的因素，從來(lái)不是誰(shuí)最早進(jìn)入，而是在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)注度和深度?！蓖ㄟ^(guò)與螢石云這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的音視頻技術(shù)提供商合作，會(huì)減少業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的投入及試錯(cuò)成本。

當(dāng)下，音視頻技術(shù)適用的場(chǎng)景越來(lái)越多，正朝著基礎(chǔ)設(shè)施的屬性在演變。 對(duì)開(kāi)發(fā)者、制造商而言，當(dāng)把一個(gè)常規(guī)的行業(yè)方案從第一次落地到持續(xù)迭代形成一個(gè)可復(fù)制產(chǎn)品的過(guò)程展開(kāi)看，大致會(huì)有方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目試點(diǎn)和業(yè)務(wù)拓展四個(gè)關(guān)鍵過(guò)程，每個(gè)過(guò)程都存在一些具備基礎(chǔ)屬性的技術(shù)和能力，可以通過(guò)技術(shù)遷移換取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今年，螢石網(wǎng)絡(luò)把技術(shù)遷移的手段覆蓋到了產(chǎn)品的全生命周期中，真正為行業(yè)開(kāi)發(fā)者提供物聯(lián)集成的一站式服務(wù)。

以建筑工程行業(yè)為例，螢石合作伙伴廣聯(lián)達(dá)借助開(kāi)放平臺(tái)的能力，將工地現(xiàn)場(chǎng)的各種視頻設(shè)備接入云平臺(tái)，為智慧工地行業(yè)提供遠(yuǎn)程巡檢看護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)管理人員足不出戶即可全面了解現(xiàn)場(chǎng)情況。對(duì)于云廠商來(lái)說(shuō)，過(guò)去以技術(shù)吸引客戶已經(jīng)不再具備優(yōu)勢(shì)，技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合才是新的“致勝法寶”。如何構(gòu)建滋養(yǎng)的生態(tài)與服務(wù)體系來(lái)吸引企業(yè)，讓企業(yè)在云集的云廠商中獨(dú)此青睞，成為大家角逐的核心。

持續(xù)提升集成效率,夯實(shí)政企數(shù)智底座

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，千行百業(yè)的數(shù)字化變革需求旺盛，而直接調(diào)用彈性、高并發(fā)、異構(gòu)的云端算力是更經(jīng)濟(jì)、理想的選擇，這也為各大云廠商創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

螢石云作為物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)提供商，擁有近10年的C端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)了超1億用戶, 設(shè)備連接數(shù)超1.8億，沉淀了運(yùn)營(yíng)級(jí)平臺(tái)的建設(shè)能力。在與開(kāi)發(fā)者合作過(guò)程中，螢石總結(jié)出了一類(lèi)企業(yè)的需求，他們IT能力強(qiáng)、安全要求高、物聯(lián)規(guī)模大，當(dāng)從安全可控、業(yè)務(wù)效率、成本投入維度考慮時(shí)，往往需要將物聯(lián)云或者基于其上的解決方案做私有化部署來(lái)支撐數(shù)字化建設(shè)，因此，物聯(lián)專(zhuān)有云應(yīng)運(yùn)而生。

螢石云始終以安全性、穩(wěn)定性、成本效益及可擴(kuò)展性四個(gè)方面的高標(biāo)準(zhǔn)踐行業(yè)務(wù)。2021年，螢石云實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)云私有化，彼時(shí)主要是延續(xù)公有云上的接入能力、視頻能力和運(yùn)營(yíng)能力為開(kāi)發(fā)者服務(wù)；2022年，螢石發(fā)布了物聯(lián)專(zhuān)有云2.0版本，針對(duì)私有化場(chǎng)景，在架構(gòu)縮減、多云適配、組件豐富、框架開(kāi)放等方面進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，為企業(yè)提供更完善的物聯(lián)專(zhuān)有云服務(wù)。

基于2.0平臺(tái)，螢石云在畜牧養(yǎng)殖、家電共享、運(yùn)營(yíng)商等6個(gè)行業(yè)里服務(wù)了百萬(wàn)視頻設(shè)備和千萬(wàn)非視頻設(shè)備，協(xié)助開(kāi)發(fā)者建立物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)筑接入能力、統(tǒng)一物聯(lián)底座、夯實(shí)底層架構(gòu)，但同時(shí)也面臨著降本增效的新挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的打磨，螢石云再次升級(jí)物聯(lián)專(zhuān)有云，通過(guò)1個(gè)低代碼音視頻引擎、4項(xiàng)物聯(lián)效率工具，在三方IoT平臺(tái)集成視頻能力、單品智能化、設(shè)備與平臺(tái)協(xié)議不一致、物聯(lián)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘等場(chǎng)景下做了優(yōu)化，為客戶高效解憂。

在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，螢石物聯(lián)專(zhuān)有云幫助國(guó)內(nèi)生豬養(yǎng)殖頭部企業(yè)溫氏集團(tuán)打造了基于視頻數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視頻管理平臺(tái)，通過(guò)接入各養(yǎng)殖場(chǎng)、分公司的視圖數(shù)據(jù)，再匯聚到總部的視頻數(shù)據(jù)平臺(tái)，以視頻聯(lián)網(wǎng)及視頻應(yīng)用為抓手，探索智慧養(yǎng)殖場(chǎng)景。

螢石智能居家養(yǎng)老服務(wù)：提升行業(yè)看護(hù)效率

隨著數(shù)字化深入到各行各業(yè)，千行百業(yè)迫切的數(shù)字化需求，不僅僅是簡(jiǎn)單的上云與滿足基礎(chǔ)的IT技術(shù)，而需要更多解決特色行業(yè)的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，能夠滿足具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的方案。

以養(yǎng)老服務(wù)為例，不僅是緊連群眾福祉的民生大事，也是提升人民生活質(zhì)量的重要方面。我國(guó)是世界上人口老齡化程度較高的國(guó)家之一，截至2022年底，全國(guó)60歲及以上人口約2.8億，預(yù)計(jì)到2035年將增至4.2億，占比將超過(guò)30%。面對(duì)人口老齡化浪潮，黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”。此外，今年的《政府工作報(bào)告》中多次出現(xiàn)"養(yǎng)老"字眼的相關(guān)內(nèi)容，可見(jiàn)國(guó)家正多措并舉，積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

為此，基于老人及其家屬對(duì)安全、健康、溝通和服務(wù)四方面的需求，以及養(yǎng)老行業(yè)對(duì)于數(shù)字化升級(jí)、增效降本、精準(zhǔn)可靠、服務(wù)可信四方面的需求，今年的ECDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)螢石云分享了一款全新發(fā)布的螢石智能居家養(yǎng)老組件。

螢石智能居家養(yǎng)老組件是以全球領(lǐng)先穩(wěn)定可靠的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)——螢石云平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合螢石智能硬件加螢石生態(tài)硬件等豐富的養(yǎng)老看護(hù)終端構(gòu)建的云端一體服務(wù)型產(chǎn)品，解決客戶選品難、對(duì)接耗時(shí)低效以及場(chǎng)景構(gòu)造慢的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人的安全看護(hù)、健康守護(hù)、遠(yuǎn)程陪護(hù)。

在用戶實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程中，螢石智能居家養(yǎng)老組件分別能夠通過(guò)精準(zhǔn)檢測(cè)跌倒的跌倒告知組件，對(duì)老人知冷知熱的環(huán)境安全檢測(cè)組件、長(zhǎng)時(shí)間未活動(dòng)組件、睡眠檢測(cè)組件、快速溝通組件、服務(wù)規(guī)范組件和用于老人健康狀況預(yù)警的老人活動(dòng)模型組件來(lái)實(shí)現(xiàn)在家中各個(gè)區(qū)域?qū)先说娜轿皇刈o(hù)。

對(duì)于行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，螢石智能居家養(yǎng)老組件可以協(xié)助他們快速構(gòu)建起老人看護(hù)完整流程，如果老人發(fā)生意外，通過(guò)智能設(shè)備會(huì)將告警信息及時(shí)傳達(dá)給看護(hù)的工作人員，再通過(guò)攝像機(jī)現(xiàn)場(chǎng)溝通復(fù)核，通知家屬或者派遣工作人員上門(mén)服務(wù)。

最后，在ECDC大會(huì)上，螢石云還聯(lián)合國(guó)匠云、永愛(ài)醫(yī)養(yǎng)共同發(fā)起了“智能養(yǎng)老看護(hù)，讓關(guān)愛(ài)留在身邊”行業(yè)客戶共建共創(chuàng)儀式，螢石云期待與所有合作伙伴一起踏夢(mèng)前行，響應(yīng)黨的二十大報(bào)告提出的“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”的號(hào)召，助力養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)和老年群體高品質(zhì)生活打造。和上下游伙伴寫(xiě)手，重視老齡工作，精心謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)上不斷取得新進(jìn)展。

我們可以看到，云市場(chǎng)中用戶在互聯(lián)網(wǎng)紅利消退的環(huán)境下，不僅對(duì)云技術(shù)需求高，對(duì)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與生態(tài)服務(wù)有了明確的要求，豐富的生態(tài)產(chǎn)品不再是吸引用戶的唯一，生態(tài)資源的針對(duì)性服務(wù)與權(quán)益成了選擇的關(guān)鍵考量因素。不過(guò)，作為視頻物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)先者，螢石云將持續(xù)致力于自身平臺(tái)建設(shè)和垂直場(chǎng)景能力打造，專(zhuān)注萬(wàn)物互聯(lián)和智能化，帶領(lǐng)千行百業(yè)共繪星海，迎接黃金時(shí)代。