scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)私域玩法


在企業(yè)微信+scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)工具的幫助下,私域流量大熱,實(shí)現(xiàn)私域的高效運(yùn)選擇。企業(yè)沉淀私域客戶的首選是微信/企業(yè)微信。很多企業(yè)面臨著做好企業(yè)微信私域運(yùn)營的問題,通過私域運(yùn)營為企業(yè)帶來有效的轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)發(fā)展。今日以點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為例,為您介紹全新的私域玩法!
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點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-私有域流量增長神器,幫助品牌商家打造集客戶獲取、運(yùn)營、轉(zhuǎn)型、管理于一體的私有域增長閉環(huán),幫助商家實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、指數(shù)級增長。
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主要功能
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基于企業(yè)微信的點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在客戶長大、客戶運(yùn)營、客戶轉(zhuǎn)型、客戶管理四個(gè)階段提供了豐富的功能支持。
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客戶增長階段:全域引流豐富,私域獲客玩法,成本低,效率高,指數(shù)級獲客,使私域客戶大規(guī)模增長;
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客戶運(yùn)營階段:運(yùn)營SOP、群發(fā)消息、小程序、企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等能力,提高服務(wù)效率,留住私域客戶;
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客戶轉(zhuǎn)型階段:微商城幫助客戶轉(zhuǎn)型,可以跟蹤通知客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),讓私域客戶可以有效轉(zhuǎn)化+重新購買;
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客戶管理階段:對客戶咨詢信息、互動(dòng)軌跡、下單狀態(tài)的動(dòng)態(tài)掌握,使私域客戶管理精細(xì)化、智能化。
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適用行業(yè)
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對于所有需要進(jìn)行私域運(yùn)營的企業(yè),特別是電商、零售、餐飲、教育、醫(yī)美、生鮮等行業(yè),點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
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主要亮點(diǎn)
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(1)私域獲客玩法豐富,獲客成本極低。
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(2)運(yùn)營能力升級,助力客戶精細(xì)化運(yùn)營
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點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)除了具有企業(yè)微信自身功能外,還實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的功能升級,幫助企業(yè)進(jìn)一步提高了私有領(lǐng)域的運(yùn)營效率和精細(xì)度。
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為員工打造專業(yè)智能名片,幫助員工展打造專業(yè)的智能名片,幫助員工展戶信任度,點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。員工將收到實(shí)時(shí)提醒,方便員工定向跟進(jìn)客戶,只要客戶訪問智能名片。
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(3)點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)工作臺(tái),賦予一線員工。
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我們可以通過點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)工作臺(tái),快速培養(yǎng)一線銷售和導(dǎo)購成為標(biāo)準(zhǔn)化的營銷服務(wù)人才,更好地為客戶服務(wù)。
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①工作臺(tái)待辦事項(xiàng)通知,協(xié)助一線銷售和購物指南,定向跟進(jìn)高意向、高活躍的客戶,提高跟進(jìn)效率和交易效率,使員工能夠更高效地跟進(jìn)客戶。
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②員工可實(shí)時(shí)查看自己的客戶服務(wù)數(shù)據(jù),更高效檢索客戶與客戶群,對于自己手頭的客戶跟進(jìn)情況,做到心中有數(shù)。
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③賦予一線員工更強(qiáng)的客戶服務(wù)和營銷能力。讓每一個(gè)一線銷售和導(dǎo)購員都能有效地增加客戶,高效地為客戶服務(wù),順利地進(jìn)行客戶營銷和客戶轉(zhuǎn)型。
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(4)快速生產(chǎn),同步營銷客戶獲取策略,引導(dǎo)私域。
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在很多企業(yè)中,后端營銷策略和前端實(shí)施往往達(dá)不到預(yù)期。
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同步效率和執(zhí)行效率都很低,由總部/運(yùn)營部門制定。而且通過點(diǎn)鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)高效同步、高效對接。
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同時(shí),我們還可以為各個(gè)部門設(shè)置特定的歡迎詞,設(shè)置智能名片,客戶推送SOP,統(tǒng)一客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高客戶服務(wù)效率,大大解放一線銷售/導(dǎo)購員的雙手。
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點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營銷能力。