以前人們常說養(yǎng)兒防老，可現(xiàn)在年輕人的生活壓力也很大，養(yǎng)老文化、養(yǎng)老機構也逐漸興盛起來。山東康鄰倍樂康養(yǎng)發(fā)展有限公司正是如此，這家公司主要從事居家養(yǎng)老服務、養(yǎng)老機構運營管理、養(yǎng)老服務培訓及養(yǎng)老服務信息化建設等業(yè)務，是一家綜合性養(yǎng)老產業(yè)服務機構。

2017年，團隊開始涉足養(yǎng)老產業(yè)，并從濟南市長期護理保險居家護理運營管理切入，基于我國“9073”養(yǎng)老格局，逐步發(fā)展出涵蓋居家養(yǎng)老服務、社區(qū)養(yǎng)老服務設施管理運營、醫(yī)養(yǎng)結合機構管理運營3大核心業(yè)務板塊。

目前，公司已形成1家大型醫(yī)養(yǎng)結合護理機構、2家社區(qū)級醫(yī)養(yǎng)結合服務點、2家街道綜合養(yǎng)老服務中心的業(yè)務布局，還成為了濟南市和山東省醫(yī)保局長期護理保險定點機構。

公司現(xiàn)有服務團隊近300人，其中醫(yī)生護士康復治療師等醫(yī)療技術專業(yè)人員近50人，逐步形成了一支技術過硬、服務至上、結構合理的專業(yè)化老年護理團隊。

2022年，山東康鄰倍樂在濟南市民政局開展的優(yōu)秀養(yǎng)老服務組織（企業(yè)）遴選中榮獲“居家養(yǎng)老上門服務優(yōu)秀企業(yè)（A類）”“優(yōu)秀養(yǎng)老服務設施運營企業(yè)（C類）”兩大榮譽稱號；2023年，公司榮獲“影響濟南”醫(yī)養(yǎng)健康最具影響力品牌殊榮。

長護險居家照護切入，深耕7年造福數(shù)千長者家庭

2016年山東省開創(chuàng)試點長護政策，公司緊隨政策腳步，從2017年初就開始了長期護理保險業(yè)務的實踐和探索，幾年來成功管理運營了十余家醫(yī)療機構的長護業(yè)務，業(yè)務涵蓋長期護理保險政策研究、模式設計、市場開發(fā)、站點管理、長期照護、專業(yè)護理等。

公司旗下的濟南立成養(yǎng)老服務有限公司于2021年作為首批入選的養(yǎng)老照護公司成為濟南市長期護理保險家護定點機構，2022年底成為山東省長期護理保險家護定點機構。目前已累計服務5000+參保人，是濟南規(guī)模較大的長護業(yè)務運營機構之一，并且憑借著“團隊能力”“管理能力”和“質控能力”這“三個能力”建設，“立成養(yǎng)老”已成長為濟南市長護險業(yè)務頗具影響力的養(yǎng)老服務品牌。發(fā)展近10年以來，為眾多家庭解決了養(yǎng)老困擾。

“自己也能放心住”，創(chuàng)辦護理院專為失能長者服務

隨著居家服務老人數(shù)量的不斷增多，很多失能程度較重的家庭也會找到我們推薦護理機構，公司總經理崔杰就有了建一個自己的機構的想法，一方面能夠消化居家客戶中的機構護理需求，一方面也希望做一個“自己也能放心住”的養(yǎng)老機構，為老人提供優(yōu)質的護理服務。

在2022年7月，經過長達半年多的精心籌備，濟南康鄰倍樂護理院終于正式開業(yè)。濟南康鄰倍樂護理院位于濟南市市中區(qū)二環(huán)南路6663號，總面積6669㎡，是經濟南市行政審批局批準設立的營利性醫(yī)療和社會養(yǎng)老機構。護理院秉著“給老人有尊嚴的照護服務”的理念，集醫(yī)療、康復、護理和生活照料為一體，“醫(yī)養(yǎng)結合”面向社會，為失能、半失能老人提供專業(yè)護理、養(yǎng)老、健康保健、術后康復等服務。護理院一期設有床位105張，有內科、康復醫(yī)學、中醫(yī)等科室，并配備有一支50余人的具有執(zhí)業(yè)資質、獻身于養(yǎng)老事業(yè)，熱情為老人服務的臨床醫(yī)生、護士、護理員人才隊伍，為每位老人提供全方位、定制化的服務。

護理院作為濟南市醫(yī)養(yǎng)健康產業(yè)協(xié)會成員單位，一直致力于從服務、長者身體數(shù)據、收費三個主要方向進行“透明化”能力建設，來降低家屬對老人在院情況的不安全感；同時為老人提供貼心的服務，尊重關懷每一位入院的老人，增強家屬及老人的對我們的信任感和滿意度。

開院至今，已累計收治了100多位老人，疫情期間還創(chuàng)造了院內老人全部康復痊愈的奇跡?，F(xiàn)在，隨著知名度和品牌影響力的積累，濟南康鄰倍樂護理院正以嶄新的姿態(tài)為更多老人提供安心、放心、舒心的養(yǎng)老護理服務。

社區(qū)級醫(yī)養(yǎng)結合，做老人家門口的“第二子女”

康鄰倍樂還致力于在本地探索以護理站為實際落地形態(tài)的社區(qū)養(yǎng)老服務模式。照護團隊形成以護理站為單位的服務小組，每個小組由護士、康復師、護理員構成，護理站既是提供醫(yī)養(yǎng)服務的支撐性空間，是區(qū)域性費用結算中心，也是前端老年群體服務終端。

護理站將主要定位兩大核心產品——應急保障服務和慢病理療服務。應急保障服務以軟硬件智能設備為依托，對居家老人進行全天候身體情況監(jiān)測，一旦發(fā)生緊急情況將會直接向所在社區(qū)護理站發(fā)出預警，護理站工作人員在15分鐘內實現(xiàn)上門緊急處置，最大限度降低老人病殘病亡風險；慢病理療服務以康復師為核心，對老人進行全方位的理療方案制定，在手法與藥油的基礎上，兼顧飲食習慣、生活習慣、心理調節(jié)等因素，系統(tǒng)性的為老人提供健康保健服務。未來按照規(guī)模，護理站將形成一個個扎根社區(qū)星羅棋布的業(yè)務單元，真正做到成為在老人家門口的“第二子女”，隨時隨地為老人服務，解決老人多方位的需求。

隨著我國老齡化趨勢的不斷深化，再加上國人自古以來信奉“孝道”，養(yǎng)老產業(yè)會迎來更廣闊的市場空間、更龐大的市場群體和更具潛力的市場機會?？掂彵稑穼远ǖ卦凇搬t(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老服務領域潛心深耕，在“成為中國老齡化事業(yè)的助力者，成為中國養(yǎng)老服務行業(yè)的領導者，成為員工和合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)平臺”這一企業(yè)愿景激勵下，為向社會持續(xù)提供優(yōu)質、高效、有價值的養(yǎng)老服務這一目標而踔厲奮發(fā)，砥礪前行！