【報(bào)告編號】:? 436435??

【 出 版? 】:? 中商經(jīng)濟(jì)研究網(wǎng)

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第一章 IT運(yùn)維管理概述

第一節(jié) IT運(yùn)維管理的主要管理內(nèi)容

一、設(shè)備管理

二、應(yīng)用/服務(wù)管理

三、數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理

四、業(yè)務(wù)管理

六、資源資產(chǎn)管理

七、信息安全管理

八、日常工作管理

第二節(jié) IT運(yùn)維的實(shí)踐和安全性

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第二章 IT運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)概述

第一節(jié) IT運(yùn)維服務(wù)概述

一、IT運(yùn)維服務(wù)的含義

二、IT運(yùn)維服務(wù)的體系

第二節(jié) IT運(yùn)維的重要作用

一、確保IT資源價(jià)值的充分發(fā)揮

二、提升信息資源的安全系數(shù)

三、改善企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營效率

第三節(jié) 中國發(fā)展IT運(yùn)維服務(wù)的重要意義

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第三章 2019-2022年世界IT運(yùn)維服務(wù)市場發(fā)展綜述

第一節(jié) 世界IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

第二節(jié) 世界IT運(yùn)維服務(wù)市場特征

一、全球IT運(yùn)維服務(wù)市場逐步復(fù)蘇回暖

二、服務(wù)模式和管理水平成為競爭關(guān)鍵

三、2022年IT運(yùn)維市場大盤點(diǎn)

第三節(jié) 世界IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展趨勢

一、全球IT運(yùn)維市場正進(jìn)入快速穩(wěn)步增長階段

二、不同用戶的IT運(yùn)維服務(wù)需求將進(jìn)一步細(xì)分

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第四章 2019-2022年中國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) 中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP

二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI

三、全國居民收入情況

四、恩格爾系數(shù)

五、工業(yè)發(fā)展形勢

六、固定資產(chǎn)投資情況

七、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）

八、對外貿(mào)易&進(jìn)出口

九、2022年經(jīng)濟(jì)預(yù)測

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析

一、IT運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析

二、IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)政策分析

第三節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

一、我國人口結(jié)構(gòu)分析

二、教育環(huán)境分析

三、文化環(huán)境分析

四、生態(tài)環(huán)境分析

五、中國城鎮(zhèn)化率分析

六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

第四節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

一、行業(yè)技術(shù)發(fā)展歷程

二、行業(yè)技術(shù)水平現(xiàn)狀

三、行業(yè)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)

四、國內(nèi)技術(shù)與國外差距

五、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢

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第五章 2019-2022年中國IT運(yùn)維服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)市場發(fā)展概述

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)市場特征分析

一、市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，用戶縱深需求快速增長

二、IT運(yùn)維服務(wù)的智能化、專業(yè)化程度不斷提升

第三節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)市場動(dòng)態(tài)分析

一、醫(yī)院IT運(yùn)維步入正軌

二、神州數(shù)碼助推IT運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

三、IT平臺(tái)、服務(wù)和管理工具帶來的升級煩惱

四、傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式已步入淘汰邊緣

五、甲骨文推面向IT運(yùn)維的管理云服務(wù)

六、廣通軟件IT運(yùn)維綜合監(jiān)控管理解決方案

第四節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)市場問題分析

一、市場中尚未完全形成專業(yè)化的IT運(yùn)維服務(wù)體系

二、用戶內(nèi)部IT服務(wù)部門能力相對不足，外包模式仍需推廣

三、目前IT運(yùn)維管理存在的問題

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第六章 2019-2022年中國IT運(yùn)維服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 中國IT運(yùn)維技術(shù)的基本組成

一、基礎(chǔ)運(yùn)維技術(shù)

二、優(yōu)化運(yùn)維技術(shù)

三、安全運(yùn)維技術(shù)

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析

一、人工運(yùn)維向自動(dòng)化運(yùn)維方向轉(zhuǎn)變

二、自動(dòng)化運(yùn)維的技術(shù)發(fā)展方向

三、IT運(yùn)維勢技術(shù)趨

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第七章 2019-2022年中國IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

第一節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)發(fā)展總體狀況

一、企業(yè)發(fā)展三個(gè)階段分析

二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析

三、企業(yè)服務(wù)對象分析

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)存在問題分析

一、企業(yè)規(guī)模普遍較小，服務(wù)水平參差不齊

二、IT運(yùn)維企業(yè)問題

三、IT運(yùn)維企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)維模式存在問題

四、IT運(yùn)維管理問題

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第八章 業(yè)內(nèi)部分企業(yè)分析

第一節(jié) 國際領(lǐng)先企業(yè)分析

一、美國Kaseya

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)客戶分析

二、美國IBM

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

三、美國HP

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

四、美國CA

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析

五、美國ZOHO

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

六、美國Avocent

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

第二節(jié) 國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)分析

一、北京神州泰岳軟件股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域

二、億陽信通股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域

三、北京直真科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域

四、北京華勝天成科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域

五、浙江三維通信股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析

（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析

（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域

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第九章 2023-2029年中國IT運(yùn)維服務(wù)市場展望分析

第一節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素

一、全球經(jīng)濟(jì)顯示回升態(tài)勢，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境回暖

二、政府的大力支持將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的完善

三、未來給IT運(yùn)維帶來深刻變化動(dòng)因

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展趨勢

一、IT運(yùn)維服務(wù)管理發(fā)展趨勢

二、IT運(yùn)維管理發(fā)展的必然趨勢

三、國內(nèi)IT運(yùn)維管理軟件五大發(fā)展趨勢

第三節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)市場預(yù)測

一、市場規(guī)模預(yù)測

二、市場結(jié)構(gòu)預(yù)測

三、企業(yè)發(fā)展預(yù)測

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第十章 2023-2029年中國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

第一節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資環(huán)境分析

第二節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

一、IT運(yùn)維服務(wù)投資潛力分析

二、IT運(yùn)維服務(wù)投資吸引力分析

第三節(jié) 中國IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)分析

二、政策風(fēng)險(xiǎn)分析

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析

第四節(jié)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)市場發(fā)展建議

一、對政府

二、對企業(yè)

三、對用戶

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部分圖表目錄：

圖表 1 XT800連鎖運(yùn)維流程

圖表 2 ITIL V3框架

圖表 3 IT運(yùn)維管理的主要流程

圖表 4 IT運(yùn)維服務(wù)體系模型

圖表 5 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

圖表 6 制造業(yè)信息應(yīng)用的分布

圖表 7 IT運(yùn)維工作量

圖表 8 識別IT自身提供的服務(wù)

圖表 9 企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營面對的挑戰(zhàn)

圖表 10 端到端的IT服務(wù)識別

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