聽說現(xiàn)在直播帶貨，憋單就會違規(guī)？

6月中旬，抖音電商發(fā)布「虛假宣傳：虛假促銷玩法」違規(guī)細(xì)則。不少商家都反饋“中招”了，直呼“憋單”不能做了，更有倉播商家剛搭建好場景就遇上規(guī)則更新，直播大受影響。

那么到底能不能“憋”，或者怎樣“憋”才不會被判違規(guī)？"倉播”到底還能不能做？怎樣做才不會被封號？蟬管家今天就為大家解答！

一、這兩點(diǎn)，是違規(guī)的根源

首先我們先來看看新規(guī)說明：

#關(guān)于虛假促銷

虛假促銷包括但不限于：虛假清倉、商品不上架、商品憋單、商品不上庫存、商品設(shè)置特殊購買條件未提前說明等利用撿漏心理吸引消費(fèi)者、欺騙消費(fèi)者的違規(guī)宣傳行為。

本次的新規(guī)非常清晰的將違規(guī)事宜分成了四類，也否定了完全不能憋單等類似的說法。那么蟬管家先給兩個結(jié)論：

1、“憋單”可以做！但是不能虛假憋單，或者設(shè)置上架條件！

2、清倉直播不能做！除非畫面中的所有產(chǎn)品都有鏈接，都可以正常下單拍下！

#關(guān)于誘導(dǎo)互動

關(guān)于誘導(dǎo)互動，平臺規(guī)則中明確提到了兩點(diǎn)，其一是不鼓勵、不支持主播以在線人數(shù)量級等理由為上架商品的條件，吸引用戶停留、互動。

其二禁止以運(yùn)費(fèi)險、優(yōu)先/加急發(fā)貨、購買資格等為條件讓用戶評論、關(guān)注、加粉絲燈牌。

通過上文對規(guī)則的拆解，我們發(fā)現(xiàn)在符合平臺規(guī)范的前提下，憋單或者倉播并非沒有“生存空間”，但想要繼續(xù)使用這類套路，我們就必須是建立在“良性互動”的基礎(chǔ)上。

建立良性互動，關(guān)鍵就在于話術(shù)設(shè)計和營銷工具的使用：

#話術(shù)設(shè)計

新規(guī)下，我們要避免簡單機(jī)械的低價、福利、活動來引導(dǎo)，消磨用戶好感，特別是在現(xiàn)如今的電商環(huán)境下，用戶已經(jīng)對此類話術(shù)免疫。

重視產(chǎn)品價值塑造，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，一般可以從福利優(yōu)化、情緒價值、痛點(diǎn)營造三個角度入手，核心就是既要體現(xiàn)產(chǎn)品價值，又要賦予消費(fèi)者價值。

#營銷工具

常用的營銷工具有以下幾種：抖幣福袋、超級福袋、粉絲券、限時限量購。通過營銷工具可以規(guī)范化發(fā)福利，避免卡庫存導(dǎo)致違規(guī)。

不同的營銷工具有不同的效果，如福袋主要是促進(jìn)漲粉和停留，粉絲券則是用來漲粉和提高下單轉(zhuǎn)化率、GMV等，可以根據(jù)營銷工具的效果屬性在一場直播中搭配使用，以達(dá)到良性互動效果。

三、新規(guī)下的互動實(shí)操

以下圖直播間為例，這是一次超級福袋營銷工具的互動過程，在發(fā)起福袋后直播間設(shè)置了福袋話術(shù)，根據(jù)話術(shù)的不同，達(dá)到了不同的引導(dǎo)效果。

圖二的話術(shù)采用“全場真錢，官方驗(yàn)證過了”，強(qiáng)調(diào)了信任背書，圖四的話術(shù)則采用了“離開無效”來強(qiáng)調(diào)用戶停留，通過不同話術(shù)的配合，能夠應(yīng)對不同的數(shù)據(jù)需求。

前面我們提到了很多互動的玩法，那么如何證明我們的互動是行之有效的呢？這里蟬管家推薦一個“五分鐘看板”驗(yàn)證法。

如上圖，我們可以將整場直播分割為若干個五分鐘，每一個五分鐘我們都有營銷工具的使用，那么在每個五分鐘結(jié)束時就要有一次小復(fù)盤。

可以通過數(shù)據(jù)工具去觀察該五分鐘的福袋參與情況、互動率、轉(zhuǎn)粉率、停留時長等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)去找到每個五分鐘存在的問題，針對下滑數(shù)據(jù)進(jìn)行對應(yīng)調(diào)整。

一般來說，對于五分鐘的互動效果，我們有四個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，分別為：

1、福袋參與人數(shù)是否達(dá)到平均線

2、停留時長是否有增加

3、互動率轉(zhuǎn)粉率是否有提升

4、對于最終GMV是否有提升

四、總結(jié)

無論憋單還是倉播，其目的都是為了給直播間做出更好的數(shù)據(jù)，獲得平臺更多的推流從而帶來更多出單，平臺的規(guī)范并不是阻止我們出單，而是希望我們用更“真實(shí)”的方式出單。

做真實(shí)的成交，建立起消費(fèi)者與直播間的信任，營造良性互動，這才是直播電商可持續(xù)發(fā)展的根本。