在科技與需求的驅(qū)動下，人機(jī)交互實(shí)現(xiàn)了多次革命，發(fā)展迅猛，人機(jī)交互設(shè)計已成為打通車家生活的核心要素。那么，對人工智能服務(wù)而言，一塊智能手表能玩出什么花樣來？2020年10月21日，出門問問全新發(fā)布TicWatch Pro 3，在全球首款搭載高通驍龍?4100可穿戴設(shè)備平臺的Wear OS by Google操作系統(tǒng)的4G全智能手表背后，我們看到了這家“技術(shù)立業(yè)”的人工智能企業(yè)在ToB和ToC市場雙驅(qū)動下正在重塑“人機(jī)交互”。

在C端實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的終極自由

技術(shù)創(chuàng)新，從不停止對新技術(shù)的追逐；定位清晰，從未偏人工智能市場半步。

如果你認(rèn)為出門問問是一家可穿戴設(shè)備公司的話，那我們就先聊聊新品TicWatch Pro 3，作為AI可穿戴全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，出門問問主打全智能概念，有別于市面上大部分手機(jī)和手表廠商，是通過更具創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)和更優(yōu)化的用戶體驗(yàn)來打造可穿戴設(shè)備的終極形態(tài)。

因此，全新TicWatch Pro 3將升級的重點(diǎn)放在了智能手表的硬實(shí)力表現(xiàn)上。在低功耗的旗艦芯片與硬核升級的2.0雙層屏幕的雙重加持下，新品在續(xù)航及性能層面做到了極致，這也為后續(xù)智能手表上搭載的海量功能生態(tài)，提供著最為堅實(shí)的技術(shù)根基。

TicWatch Pro 3支持全網(wǎng)4G獨(dú)立通訊，配合出門問問獨(dú)家AI語音算法，完美扮演貼身智能語音助手。借助以TicWatch Pro 3為代表的，更小型、更便攜的設(shè)備，以及背后足夠自然的多模態(tài)交互方式，人們能夠真正意義上擁有一個隨時可得的虛擬個人助理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的“終極自由”。

技術(shù)上的高屋建瓴令人嘖嘖稱贊，產(chǎn)品化的船舶也已駛出港灣。

如果要從C端看，出門問問在AI+智能硬件領(lǐng)域，已擁有自有品牌智能手表TicWatch系列和智能耳機(jī)TicPods系列等AI軟硬結(jié)合產(chǎn)品，并成為持續(xù)領(lǐng)跑全球AI可穿戴品牌。目前公司產(chǎn)品成功進(jìn)駐40+全球市場，TicWatch系列已躋身全球TOP 4行列。因此，無論是對C端用戶，還是B端客戶而言，具備穩(wěn)定、智能、流暢的人工智能服加持下的AI軟硬結(jié)合產(chǎn)品是對其“人機(jī)交互”的背書，真正的技術(shù)體現(xiàn)在企業(yè)的B面。

比如在2016年時，大眾汽車集團(tuán)被出門問問AI軟硬結(jié)合產(chǎn)品「問問魔鏡」所吸引，在從傳統(tǒng)車輛制造上向車聯(lián)網(wǎng)和自動駕駛方面轉(zhuǎn)型時，選擇了值得信賴的語音交互技術(shù)，最終向出門問問出資1.8 億美元，并促成了更深度的戰(zhàn)略合作。

在大眾鮮少看到的B 面，才是這家技術(shù)型公司的真面貌。

在B端落地更多應(yīng)用場景

實(shí)際上，創(chuàng)立于2012年的智能語音公司出門問問，頂著谷歌、大眾被投企業(yè)的光環(huán)，估值一路升至10億美元，并出現(xiàn)在各種人工智能獨(dú)角獸榜單之中。創(chuàng)始人也就是CEO李志飛，是回國創(chuàng)業(yè)前曾任谷歌工程師，是典型的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者。不過八年來，用戶對出門問問的理解顯然不夠，誤認(rèn)為這是一家可穿戴公司。

在這次發(fā)布會上，李志飛詳細(xì)介紹了公司的發(fā)展歷程，從算法起步，到推出以AI為核心、軟硬結(jié)合的智能產(chǎn)品，再到將ToC市場積累的經(jīng)驗(yàn)拓展到ToB市場，最終將“人際交往”延伸到人車家生活的智慧生態(tài)中。在ToB和ToC業(yè)務(wù)的雙驅(qū)動下，出門問問不再聚焦于某一個具體行業(yè)和產(chǎn)品形態(tài)上，而是成為人工智能公司中，少有的兼具品牌、電商、銷售、toB 解決方案能力于一身的科技企業(yè)。

作為一家以語音交互和軟硬結(jié)合為核心的人工智能公司，出門問問憑借獨(dú)家自研的全棧式AI語音交互技術(shù)，旨在打造包括AI智能硬件在內(nèi)的，更加完善的AI語音應(yīng)用場景。三年來，已先后實(shí)現(xiàn)了AI語音交互在可穿戴、車載、家居、企業(yè)服務(wù)等多個場景的落地。

在與大眾汽車集團(tuán)（中國）的合作進(jìn)入智能車載領(lǐng)域后，出門問問僅用一年時間完成了技術(shù)打磨，躋身車載前裝語音交互第一梯隊(duì)，成為AI車載領(lǐng)域的重磅玩家。如今出門問問車載前裝語音助手已落地多款大眾車型，并在奧迪A4L、新邁騰、帕薩特、捷達(dá)等多個全新車型應(yīng)用，預(yù)計今年內(nèi)總共裝載 100 萬輛車，2023年達(dá)到千萬級規(guī)模。

智能中樞上驅(qū)動，構(gòu)建智能硬件市場新藍(lán)圖

在被大眾熟知和鮮為人知的AB面，出門問問正在打造一整套“To C的體驗(yàn)，To B的商業(yè)”的模式，為企業(yè)級客戶提供真正的一站式的AI賦能。智能手表只是第一個陣地。不光是 To C 的智能可穿戴，出門問問也在非硬件產(chǎn)品中，強(qiáng)化用戶對人機(jī)交互的感知。例如近期推出的小問秘書和魔音工坊，也在緊盯用戶價值和商業(yè)化進(jìn)展。其中，智能反欺詐解決方案“問真”、智能語音對話機(jī)器人“問言”、智能音箱“遠(yuǎn)傳問問智慧音箱”等，正在加速賦能金融、客服、電信、家居等場景。

比如小問秘書，可根據(jù)出門問問的個性化TTS，支持多層級的定制，用戶最少錄入 15 句人聲音頻內(nèi)容，即可生成頗像真人的專屬合成效果。這樣一來，用戶就可以用自己的聲音代接來電，避免因 AI 助理產(chǎn)生的熟人社交隔閡。

在出門問問以AI喚醒未來、定義下一代交互的過程中，智能手表將成為鏈接B端與C端業(yè)務(wù)的“智能中樞”， 完成公司技術(shù)突破與商業(yè)化落地的愿景與使命。伴隨更多To B領(lǐng)域?qū)I語音交互敞開了大門，人機(jī)交互的時代正加速到來。在B 端的很多場景里，語音交互跟智能硬件的結(jié)合，正在改變組織的生產(chǎn)力。比如在餐廳，員工無需攜帶手機(jī)，一塊出門問問的 TicWatch 智能手表就能通過語音交互，幫助他們解決倉儲、出勤等很多問題。

雙驅(qū)動下，出門問問也找到了一個規(guī)?；?、可持續(xù)的商業(yè)模式。通過對AI軟硬結(jié)合的探索，出門問問已逐步建立起了智能生活的雛形。未來，出門問問鏈通車家生活的戰(zhàn)略藍(lán)圖進(jìn)一步鋪開，圍繞智能產(chǎn)品AIoT生態(tài)鏈，將人工智能服務(wù)帶入到大眾消費(fèi)者的生活之中。

一塊智能手表的背后，不僅是無盡的智慧應(yīng)用和使用場景，終端革新之后必定會引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)革新，隨著出門問問不斷突破邊界，“新一代人機(jī)交互”落地的速度也會不斷加快。讓每個人享受到以語音交互為核心的AI科技帶來的智趣美好也將真正到來。