貨拉拉事件，很多朋友都很關(guān)注，昨天的警方調(diào)查通報(bào)，我看了好幾遍，格外的難受。

有道是：魔鬼藏在細(xì)節(jié)里。一些細(xì)節(jié)，真的讓人一聲嘆息。

至少10個(gè)吧。

細(xì)節(jié)一，自己搬。

警方通報(bào)說(shuō)，貨拉拉司機(jī)接單后，詢(xún)問(wèn)女孩要不要付費(fèi)搬運(yùn)，女孩拒絕了，女孩先后15次，“從1樓夾層將衣物被褥等生活用品以及寵物狗搬到車(chē)上”。

前前后后15次，東西應(yīng)該不少，但這樣的結(jié)果，就是沒(méi)讓司機(jī)掙到這份體力錢(qián)。

唉，23歲的女孩，15次的奔波，我們可以看到她的吃苦和節(jié)儉。這應(yīng)該是一個(gè)還很熱愛(ài)生活的姑娘，一個(gè)人，帶著寵物狗。

但現(xiàn)在，寵物狗永遠(yuǎn)失去了自己的主人。

細(xì)節(jié)二，催促。

女孩在忙著搬運(yùn)，貨拉拉司機(jī)在焦急等待。很簡(jiǎn)單，長(zhǎng)時(shí)間的等待，意味著沒(méi)有錢(qián)賺。

于是，根據(jù)警方通報(bào)，他多次催促姑娘快點(diǎn)搬，并通知她：按照貨拉拉平臺(tái)規(guī)定，司機(jī)等待時(shí)間超過(guò)40分鐘將額外收取費(fèi)用。

最后的結(jié)果，司機(jī)總共等待了36分鐘，恰好不到40分鐘。

但這是讓人壓抑的36分鐘，司機(jī)賭姑娘無(wú)法在40分鐘搬完，姑娘在掐著點(diǎn)趕緊搬運(yùn)東西。

雙方應(yīng)該都憋著一口氣。唉，糟糕的斗氣。

細(xì)節(jié)三，拒絕。

已經(jīng)是深夜21時(shí)14分，貨拉拉司機(jī)開(kāi)車(chē)了，女孩坐在副駕位置上。

司機(jī)詢(xún)問(wèn)，到達(dá)目的地后，需不需要卸車(chē)搬運(yùn)服務(wù)。警方通報(bào)說(shuō)，“再次遭到車(chē)某某（女孩）的拒絕”。

因?yàn)橹暗拇叽?，女孩?yīng)該多少有點(diǎn)氣，于是拒絕。

司機(jī)也有氣，這種拒絕，更有一種挫敗感，加劇了他的怒氣。

細(xì)節(jié)四，偏航。

前前后后兩個(gè)小時(shí)，司機(jī)看來(lái)是也賺不到什么錢(qián)。然后，他選擇了偏航。這應(yīng)該也是此前斗氣的繼續(xù)。

根據(jù)通報(bào)，司機(jī)偏航繞路，可能也不是為了報(bào)復(fù)，因?yàn)樵瓕?dǎo)航路線(xiàn)總里程11公里，紅綠燈15個(gè)，駕車(chē)需用時(shí)21分鐘；而偏航路線(xiàn)總里程11.5公里，紅綠燈15個(gè)，可節(jié)省4分鐘左右。

也就是說(shuō)，偏航路線(xiàn)，實(shí)際上是較快的路線(xiàn)。這樣他可以搶著干下一單。

跟車(chē)的女孩，應(yīng)該也是看著自己的手機(jī)導(dǎo)航。

偏航，尤其是偏僻路段的偏航，毫無(wú)疑問(wèn)，加劇的是她的恐懼。

細(xì)節(jié)五，恐懼。

根據(jù)通報(bào)，女孩總共四次提出偏航。

前兩次，司機(jī)起先未搭理，后用惡劣口氣表露出不滿(mǎn)；后兩次，女孩直接要求停車(chē)，但司機(jī)未予理睬。

每一次的拒絕，加劇的是車(chē)內(nèi)的緊張。

畢竟是一男一女陌生人，而且，又發(fā)生了爭(zhēng)吵，正去往偏僻的路段。女孩心頭的恐懼，也就可想而知。

當(dāng)然，司機(jī)表露出不滿(mǎn)？到底是什么樣不滿(mǎn)？

到底有沒(méi)有人身威脅？因?yàn)闆](méi)有音頻視頻，另一方的女孩也已經(jīng)離世，一切都是一個(gè)謎了。

細(xì)節(jié)六，未阻止。

最讓人痛心的一幕發(fā)生了，根據(jù)調(diào)查，女孩應(yīng)該在緊張恐懼情緒支配下，“起身離開(kāi)座椅并將身體探出車(chē)窗外”。

很可惜，司機(jī)沒(méi)有采取語(yǔ)言和行動(dòng)制止，也沒(méi)有緊急停車(chē)。

當(dāng)然，也有網(wǎng)友說(shuō)，那個(gè)時(shí)候，司機(jī)怎么做，都可能錯(cuò)。

不制止，肯定不對(duì)；伸手制止，可能更加劇女孩恐慌。

但停車(chē)，其實(shí)是可以做到的?？上?，最簡(jiǎn)單的，卻沒(méi)有做。

細(xì)節(jié)七，懂事。

真的讓人痛心，畢竟是一條才23歲、人生旅程還未充分展開(kāi)的年輕生命。

她還那么懂事。按照網(wǎng)上的說(shuō)法，月薪兩萬(wàn)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)弟弟的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)，自己此前還住在“一樓夾層”。

她收入也不算低，但為了不付搬運(yùn)費(fèi)，她選擇了自己來(lái)來(lái)回回15次。

她懂事，但似乎又不太懂事，在短時(shí)間內(nèi)，為了幾十塊錢(qián)的搬運(yùn)費(fèi)，和司機(jī)劍拔弩張，最終釀成了悲劇。

細(xì)節(jié)八，情商。

這個(gè)世界，有人情商很高，再難的問(wèn)題，游刃有余。我情商不高，但這兩個(gè)人的情商，似乎更不高。

司機(jī)態(tài)度確實(shí)不好，但應(yīng)該也不是大惡人，更不是什么色魔。但結(jié)果，愣是讓女孩懷疑成他心有不軌，最后陷入極度的恐懼。

看到有朋友就感嘆：“貨拉拉的悲劇在于，斗智斗勇的結(jié)局沒(méi)人成為贏家，姑娘精打細(xì)算省下了很多收費(fèi)項(xiàng)目，卻意外搭上了自己的生命，司機(jī)以為可以賭氣搶單換來(lái)下一筆收入，卻料不到自己終將無(wú)法逃過(guò)牢獄之災(zāi)。”

細(xì)節(jié)九，潛規(guī)則。

貨拉拉成為眾矢之的，表面看，它多少也有點(diǎn)冤枉：這筆訂單一共51元，女孩要支付39元，平臺(tái)還補(bǔ)貼12元。

貨拉拉不僅不賺，還要倒貼。

這種違背市場(chǎng)規(guī)律的背后，其實(shí)還有某種潛規(guī)則：基本服務(wù)不賺錢(qián)，那逼著顧客購(gòu)買(mǎi)額外服務(wù)。

本來(lái)是平臺(tái)和司機(jī)的博弈，最后被平臺(tái)轉(zhuǎn)嫁成了司機(jī)和顧客的矛盾。

女孩遵守了平臺(tái)規(guī)則，40分鐘沒(méi)超時(shí)，但結(jié)果就是司機(jī)不賺錢(qián)，司機(jī)心里有氣。

還有貨拉拉對(duì)車(chē)行安全的疏忽，對(duì)服務(wù)態(tài)度的縱容，如果每一個(gè)細(xì)節(jié)注意到了，那肯定就沒(méi)有這個(gè)悲劇了。

科技向善，不能光想著賺錢(qián)，沒(méi)有了基本的道義。

細(xì)節(jié)十，唉，影視劇。

女孩在行車(chē)途中跳窗。我不知道，到底是多大的恐懼，讓她作出這樣極端的行為。

但有可能的，這是看多了影視劇的結(jié)果。

反正，在很多影視劇里，在危險(xiǎn)情況下，主人公果斷跳窗，最多打個(gè)滾擦點(diǎn)皮，基本都是全身而退。

但這畢竟是影視。

且不說(shuō)，對(duì)方如果真有歹意，在偏僻路段跳窗，你毫發(fā)無(wú)損，是否逃得過(guò)車(chē)？如果你受傷了，又怎么逃？

電光火石間，女孩可能也沒(méi)來(lái)得及多思考。但最終，卻是最糟糕的結(jié)果，搭上了一條年輕的生命。

看影視劇是享受消遣，但太相信影視，害了多少純真的人。

唉，如果時(shí)間能夠倒流，我倒是真希望，這是一個(gè)溫情的故事，女孩慷慨地感謝司機(jī)熱心幫助，要多給司機(jī)100元；司機(jī)也體諒女孩的懂事和太不容易，主動(dòng)幫忙沒(méi)有多收搬運(yùn)費(fèi)……

但這同樣不是現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)實(shí)是兩個(gè)成年人，其實(shí)就是偶然在夜晚相遇，也沒(méi)有太多的算計(jì)，只是因?yàn)槿狈贤ê托湃?，最終一步趕一步，成為了在那個(gè)夜晚崩潰的成年人。

成年人的崩潰，有時(shí)就是在一瞬間。

生活不易，我們都很清楚。但人生路還長(zhǎng)，吃虧總是福，想一想，還有更美好的明天。

唯一值得肯定的，是長(zhǎng)沙警方的通報(bào)，很詳實(shí)，很過(guò)硬，用詞也恰到好處。使這起被全民圍觀的案件，沒(méi)有成為另一個(gè)“塔西佗陷阱”，也讓人看到了政府做事能力的提升，對(duì)熱點(diǎn)事件的應(yīng)對(duì)水平。

民生是最大的政治，永遠(yuǎn)勿忘人民！