許久以后，談起2022年的上海春天，你會想起什么？

封控、核酸、囤菜、居家辦公……突如其來的疫情，打破原本的“日?！保沧屢恍胺浅！背蔀椤皩こ！?。

對每一個置身其中的你我而言，這注定是段百感交集、不能忘卻的日子。有人失去、有人傷痛、有人挺身而出，還有更多人默默守護。

奔忙的日與夜中，我們發(fā)現(xiàn)并記錄了一些面孔：他們是社區(qū)干部、外賣騎手、一線醫(yī)護、友善的鄰居、小區(qū)志愿者、感染新冠的人……

如今，站在春天的尾巴，距離社會面清零目標越來越近的時候，我們再度回訪。感謝他們的堅定與勇氣，讓這個春天沒有缺席。

4月13日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）刊發(fā)《志愿者經(jīng)驗｜如果那些沉默的老年人無法發(fā)聲，那由我來找到你》后，來自上海靜安區(qū)武定坊的志愿者們受到了更多的關注，他們的助老、社區(qū)志愿服務經(jīng)驗也被推廣到了靜安內(nèi)外的更多社區(qū)。

從4月6日發(fā)起團購，到成立志愿者團隊，大半個月的時間里，武定坊的志愿者們始終在忙碌。志愿者負責人Issa坦言，雖然各項事務慢慢上軌道，但突發(fā)情況層出不窮，因此工作依然不算輕松。此外，在小區(qū)志愿服務建成體系后的階段，情緒管理成為大家探索的又一項重點，而更多的需求也漸漸顯現(xiàn)。

不過Issa也感覺到，雖然解封并無定日，但因為社區(qū)中志愿者與居民們的互相支持、團結一心，她的心里也時常生出希望?！皩ξ襾碚f，這場疫情像按下了一個暫停鍵。幫助大家也會帶給我一些小小的成就感。”

以下是Issa的自述：4月6日晚上，我和Edwina開始做團購，起初我們的動機很簡單，只是想為自己找到生活物資，而那時候可能性最大的就是團購，沒想到后來從團購馬上發(fā)展成了志愿者團隊，并且吸納了例如Ken、Arita、Dillon等精英力量，搭成了一個有框架的團隊，從物資保障、信息流通、就醫(yī)配藥、助老服務、情緒管理等各個方面，協(xié)同居委維系了整個社區(qū)。

一晃眼快到4月底了，我們的工作沒有停下過。第一周是最艱難的，上一次接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者的采訪是在4月10日，那時我們的志愿者框架剛剛搭成，有點類似于來到了“拋物線”的頂點，此后就一直是動態(tài)調(diào)整、正常運行的狀態(tài)。團隊里的大家都很好，彼此分擔著工作，居民也熟悉了整個社區(qū)志愿者的運作機制，配合更加默契。

但是工作并沒有因此清閑下來，因為想象不到的突發(fā)狀況還是很多。例如4月下旬，我們小區(qū)有一位有疾病的陽性患者，一度沒有被轉運，小區(qū)居民們情緒波動較大。但是好在，就在前幾天，她成功轉運了，大家平復了很多。

更多個性化的需求也在被提出來。比如有些居民想要素油餅干；比如老人不太能吃根莖類蔬菜，要幫他們多開一些葉子類的蔬菜團；比如有外國居民，他們想要披薩漢堡，我們也幫他們進行了專門的采購。有一些生活習慣的問題，一開始能忍，時間久了，還是要爭取滿足，不然確實會不舒服。

另外，每棟樓的志愿者們這段時間直面了很多的民生百態(tài)，心情也有崩潰的時候，需要宣泄。所以后期我們很注意觀察志愿者的狀況，比如建立吐槽群，供大家發(fā)發(fā)牢騷；比如動態(tài)調(diào)劑一下志愿者之間的工作量；再比如，會互相分享日常生活中自己在干什么，推薦一下書什么的。

對我來說，我調(diào)節(jié)的辦法就是網(wǎng)上的信息盡量少看，尤其是負能量的，多少有點怕心情受影響。其實也是因為時間不夠，我要關注自己家、自己小區(qū)，還有很多要幫大家的，志愿者的生活非常充實。團購和行動這兩件事本身，都給我?guī)砹税踩小?br>

疫情對我來說也是一個暫停鍵。雖然時常感覺自己力量渺小，但真的幫到人還是很有成就感的。另外我觀察到，倘若我向別人發(fā)出求助，幾乎沒有人會直接拒絕，而是都會想辦法給你一點希望。那每個人用自己的途徑去問一句，推一步，一件不可能的事情到最后也有實現(xiàn)的可能。

小區(qū)里的大家彼此之間也會互相幫助、以物換物。有一位孕婦想吃雪糕，大家?guī)退遥挥兄驹刚甙⒁踢^生日了，大家再幫阿姨找蛋糕，生活中能拼拼湊湊出很多這樣的溫暖碎片。所以雖然解封之日不定，但我的心里還是常常充滿希望。

澎湃新聞記者 鄒佳雯

責任編輯：高文 ??

圖片編輯：樂浴峰

校對：劉威

來源：澎湃新聞