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微信是企業(yè)銷售與顧客之間最好的溝通工具，它不僅為企業(yè)的銷售團(tuán)隊提供了拓展市場的方便，同時也給企業(yè)帶來了很大的管理難度。顧客加入到每一次銷售活動。如果銷售人員收到私人訂單和飛單，只要刪除聊天記錄，經(jīng)理就不會知道。如果銷售離職了，也將帶走客戶資源，這對企業(yè)來說是極大的損失。企微scrm系統(tǒng)能有效解決這些問題：

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　　一、通過企微scrm系統(tǒng)管理企業(yè)客戶

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　　通過企業(yè)微信添加的客戶是企業(yè)的資產(chǎn)。銷售人員離職時，企業(yè)微信上添加的客戶可以一鍵轉(zhuǎn)移到下一次銷售，有效保護(hù)企業(yè)客戶資產(chǎn)，避免銷售離職帶走客戶。

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　　二、通過企微scrm系統(tǒng)高效營銷客戶

　　企微scrm系統(tǒng)支持企業(yè)打包統(tǒng)一的專業(yè)話術(shù)，和客戶溝通的過程中營銷話術(shù)、文章、產(chǎn)品資料等一鍵發(fā)送給客戶，提高與客戶溝通的效率。同時，企微scrm系統(tǒng)具有良好的智能人工智能檢測，可提醒銷售人員及時跟進(jìn)客戶，促進(jìn)交易。

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　　銷售團(tuán)隊由企微scrm系統(tǒng)管理。

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　　如果銷售員和客戶溝通有問題，管理人員不能提供證據(jù)證明，只要銷售人員刪除了聊天記錄，就不存在任何證據(jù)。然而，企微scrm系統(tǒng)能夠?qū)@些異常操作進(jìn)行管理，包括：刪除聊天記錄，刪除客戶，添加客戶，飛單等等。完成上述操作后，企微scrm系統(tǒng)會及時通過短信通知管理人員，避免銷售違規(guī)行為。

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　　四、通過企微scrm系統(tǒng)規(guī)范銷售行為

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支持企微scrm系統(tǒng)設(shè)置敏感詞匯。在銷售員與顧客交談過程中出現(xiàn)敏感詞時，企微scrm系統(tǒng)會及時記錄、提醒，有效避免辱罵顧客和索取回扣，使管理者能作出有效的反應(yīng)。

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對于scrm系統(tǒng)，這邊推薦點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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