編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

當(dāng)一家外國企業(yè)做出了傷害了中國人民情感的事，也許一聲道歉并不足以彌補(bǔ)它所犯的錯，對于英特爾來說就是如此。

近日，“英特爾禁用新疆產(chǎn)品”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

先是被媒體曝出在給供應(yīng)商的信中公然宣稱禁用新疆產(chǎn)品，按照這封信件的表述，“多個國家與地區(qū)的政府已對來自新疆地區(qū)的產(chǎn)品實行限制。因此，英特爾需要確保我們的供應(yīng)鏈不使用任何來自新疆地區(qū)的勞工、采購產(chǎn)品或服務(wù)”。

此消息一經(jīng)傳出，自然就引發(fā)了軒然大波，中國網(wǎng)友紛紛跑到英特爾官微下面評論“教做人”。很快，與英特爾有代言合作的王俊凱就通過工作室微博表明解除與英特爾合作的決定，并明確表示“經(jīng)過反復(fù)溝通”，“英特爾品牌也仍未公開表明其立場和態(tài)度”。

在明星流量的加速推動下，英特爾很快就淹沒在口誅筆伐的聲浪中，這終于讓它坐不住了。本月23日，英特爾終于對此事發(fā)布了官方聲明，并向中國大眾表示歉意。

“英特爾向供應(yīng)商發(fā)送的年度信函引發(fā)了相關(guān)的媒體報道和討論，特別是針對信中相關(guān)政府對供應(yīng)鏈運(yùn)營提出的要求，引起熱議和質(zhì)疑。

我們感謝大家提出的質(zhì)疑和顧慮，并尊重該問題在中國的敏感性。作為一家跨國公司，我們置身一個不斷發(fā)展變化和紛繁復(fù)雜的全球環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)以審慎的態(tài)度應(yīng)對和處理。

雖然我們的初衷是確保遵守美國法律，但這封信在我們所珍視的中國合作伙伴中引起了諸多的疑問和顧慮，我們深表遺憾。借此澄清，信中的關(guān)于新疆的段落只出于表述合規(guī)合法的初衷，并非它意或表達(dá)立場”。

乍一看，是不是覺得英特爾還挺有誠意、反應(yīng)也挺及時的？可惜的是，這個道歉可能并沒有大家想象的那么有誠意。

按照道歉聲明上面所述，英特爾是為了“遵守美國法律”才這么做的，這就讓人有些迷惑了，中國市場是英特爾全球最大的市場，你遵循美國法律來賺中國的錢？在中國市場也要“遵守美國法律”？

更重要的是，我們似乎并沒有看到英特爾可能會做的實質(zhì)性整改動作，它只是表明道歉，實際上未來會不會再搞出“禁用新疆產(chǎn)品”的新聞、會不會繼續(xù)沿用“禁用新疆產(chǎn)品”的政策我們也不知道。

英特爾到底是認(rèn)錯還是沒有認(rèn)錯，錯的的話你改還是不改呢？

正因為此，很多人都認(rèn)為英特爾的這一紙道歉聲明與其說是“真心認(rèn)錯”，不如說是一次“危機(jī)公關(guān)”，而這次公關(guān)到底能不能讓中國人民原諒它，還得看英特爾后續(xù)的實際表現(xiàn)才行。

值得注意的是，除了在這一次的傷害中國人民情感這種“大是大非”上出問題，英特爾近年來輿論“翻車”的事件還不少。

就在今年年初，英特爾還曾因為卷入聘請楊笠為代言人被大量網(wǎng)友質(zhì)疑為“挑起男女對立”，輿情沸騰下，英特爾不得不選擇“認(rèn)慫”。

事實上，就在那一次營銷翻車之后，很多人已經(jīng)關(guān)注到了現(xiàn)在的英特爾所面臨的尷尬處境。

在頻繁陷入輿論爭議的背后，是英特爾近些年來公司業(yè)績表現(xiàn)有些不達(dá)人意的窘境。

根據(jù)此前英特爾發(fā)布的2021年三季度財報數(shù)據(jù)顯示，英特爾在該季度實現(xiàn)的總營收為192億美元，同比小增5%，凈利潤為68億美元，同比大幅增長60%。不過，一直被公司內(nèi)外視做未來發(fā)展核心的英特爾數(shù)據(jù)中心部門收入?yún)s低于預(yù)期。

雖然仍然獲得了一定程度的增長，可眾所周知的是，在目前的這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，英特爾正面臨“過時”的危機(jī)，鑒于它在芯片技術(shù)上的發(fā)展緩慢，以及競爭對手的強(qiáng)勢圍剿，英特爾的未來不容樂觀。

隨著智能手機(jī)時代英特爾喪失了像過去PC時代那樣的強(qiáng)勢地位，留給英特爾的增長時間已經(jīng)不多了。

就是在這樣的背景下，中國市場還為英特爾貢獻(xiàn)了大量營收，是其連續(xù)多年的全球第一大營收地。

即便如此，英特爾仍然未能學(xué)會“尊重”中國市場，這就讓人有些不能接受了：遵守著美國法律卻又靠著中國市場的行為真的好嗎？這么急于“站隊”表態(tài)禁用新疆產(chǎn)品，這不應(yīng)該是一家有長遠(yuǎn)眼光的全球化企業(yè)能夠做出來的事。

當(dāng)然，“鄙視”英特爾并不代表我們就真的得理不饒人，客觀來說，很多人在注意到英特爾“屁股有點(diǎn)歪”的同時，也能夠留意到這一事件背后更深層次的危機(jī)。

那就是在目前的全球半導(dǎo)體供應(yīng)商中，英特爾仍然處于頭部位置，中國芯片在短時間內(nèi)很難取代英特爾的行業(yè)地位。說白了，我們的咽喉還是被掐在人家手中，這給中國科技的未來發(fā)展繼續(xù)敲響了警鐘，就像近年來的中美貿(mào)易爭端一樣，想要未來不受這種氣，根本上還是要提升中國科技實力。

好在，經(jīng)過多年的科技創(chuàng)新、國產(chǎn)化替代，中國在高精尖科技領(lǐng)域正一騎絕塵地追趕，在英特爾所在的CPU領(lǐng)域，雖然國產(chǎn)CPU目前還沒辦法和英特爾、AMD等掰手腕，可我們這些年來已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，不少國產(chǎn)CPU品牌正在崛起。

英特爾的道歉其實沒有任何用，它只是用來緩解市場和消費(fèi)者的情緒而已。未來，希望我們能夠靠著自己的力量來扭轉(zhuǎn)這種局面，讓國外巨頭在想要做出一些傷害中國人民情感的事情之前就有所忌憚，這樣才是根本之策。