與流量分類相似，直播亦可分為公域直播與私域直播。前幾年疫情期間，線下門店?duì)I銷模式改變，公域直播首先盛行，淘寶、抖音等平臺直播電商風(fēng)靡一時(shí)，不少品牌商家也都紛紛入駐嘗鮮?？僧?dāng)公域直播愈發(fā)火熱時(shí)，留存與引流成本卻成了很大的難題，主要依靠投放帶來的直播間流量，最后留下且復(fù)購的卻在少數(shù)。

一邊是帶貨有效的直播模式，一邊是成本與轉(zhuǎn)化問題，兩者又該如何抉擇？在這種情形下，私域直播應(yīng)勢而生。私域直播來自私域歸于私域，背靠微信這個國民應(yīng)用，可以通過公眾號、社群等多種方式引流，還有社交裂變效應(yīng)。

基于這種情況，2023年，對于各行各業(yè)的品牌商而言，只有勇敢嘗試私域直播，由“流量分配思維“轉(zhuǎn)變?yōu)椤庇|點(diǎn)運(yùn)營思維“，才能發(fā)揮直播與客戶資源的優(yōu)勢，享受私域直播紅利。

這時(shí)品牌商家們完全可以借助快鯨scrm系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)效率更好，轉(zhuǎn)化更好、成交更多的私域直播。具體要怎么做，跟著隨小編具體來看一下吧！

精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，錨定價(jià)值用戶

商家將用戶從各大平臺引流到微信私域后，為了方便統(tǒng)一運(yùn)營和管理，可以使用快鯨scrm系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以幫助商家明確用戶的來源渠道、消費(fèi)偏好以及行為習(xí)慣等用戶畫像信息，這些信息將成為直播轉(zhuǎn)化的有效工具。

而且在商家直播開始的前一天，快鯨scrm系統(tǒng)系統(tǒng)能夠針對不同階層用戶的核心需求，快速向多個不同標(biāo)簽或不同社群的同一屬性客戶，一鍵發(fā)送對應(yīng)價(jià)值點(diǎn)的直播海報(bào)及話術(shù)，商家可在直播前預(yù)設(shè)多個常見的客戶咨詢問題，例如發(fā)貨時(shí)間、退換貨政策、直播時(shí)長、產(chǎn)品優(yōu)惠細(xì)節(jié)等圖文、視頻、鏈接內(nèi)容，這些話術(shù)庫的能力會配備給客服人員，方便其一鍵發(fā)送至客戶，幫助商家最大化客戶對直播的參與熱度，進(jìn)一步提效直播信息的觸達(dá)效果，有效縮短客戶成交成本。

聯(lián)動社群，打造多個直播入口

快鯨scrm系統(tǒng)可以幫助商家快速將直播平臺嵌入到社群中，私域用戶通過群聊就可以拉起直播間，進(jìn)入到營銷活動中，此外還能在視頻號、公眾號、線上商城等多個渠道加入直播入口，讓用戶快速跳轉(zhuǎn)觀看。

直播間包括美顏濾鏡、公告通知、商品櫥窗、互動評論、點(diǎn)贊送禮、在線客服等功能，后臺可以一鍵發(fā)起促銷活動(例如紅包、抽獎等炒熱氣氛的促銷手段，秒殺、團(tuán)購、助力等營銷手段)，做到一站式管理直播間內(nèi)直播情況(用戶上麥、用戶禁言、踢出直播間等)讓消費(fèi)者可直接通過微商城進(jìn)行消費(fèi)打造直播間“爆點(diǎn)式”活動，提升客戶對直播間的停留意愿，可滿足各類直播間客戶的價(jià)值感，提效直播效果。

數(shù)據(jù)分析，提升轉(zhuǎn)化效果

直播結(jié)束后，及時(shí)的數(shù)據(jù)洞察，往往決定了下一場直播的質(zhì)量與營收效果。在直播后臺，快鯨scrm系統(tǒng)可實(shí)時(shí)展示直播數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)數(shù)據(jù)、觀看數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等信息，幫助商家持續(xù)優(yōu)化直播模式，復(fù)盤直播效果。

基于快鯨scrm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)面板，商家可以快速查看并分析直播時(shí)段中私域客戶的轉(zhuǎn)化效果，快速區(qū)分已成交客戶與未成交客戶，并且查看客戶是在哪一個階段放棄了購買，比如客戶在商城頁面停留多久，對什么商品關(guān)注等，嘗試分析是否是優(yōu)惠力度不足，或是售空等原因?qū)е驴蛻粑促徺I，助力商家持續(xù)優(yōu)。

結(jié)語

在當(dāng)下以直播、視頻為重點(diǎn)內(nèi)容營銷的大趨勢下，將企微私域與視頻號直播進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，必將成為商家私域長足發(fā)展，商家營收持續(xù)增長的重要舉措。