山姆會員店退卡上熱搜,盒馬X會員瘋狂開店潮,網(wǎng)友:放棄山姆了
近日,美國沃爾瑪旗下山姆會員店被曝出其所有店鋪下架新疆有關(guān)商品。全國多地現(xiàn)“山姆退卡潮”沖上微博熱搜榜第一,引發(fā)網(wǎng)友討論。
根據(jù)網(wǎng)友反映的情況,打開“山姆會員商店”APP,在搜索欄打出“新疆”兩字后,即出現(xiàn)新疆的商品供選擇。但是,最近點擊搜索“新疆”之后,卻得到了“抱歉,沒有找到相關(guān)商品”的結(jié)果。
根據(jù)官方資料顯示,截至2021年11月底,山姆會員店的中國付費會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬人。山姆在全國營業(yè)的門店數(shù)已經(jīng)達到36家,覆蓋了國內(nèi)一共23個城市。
同樣是做零售門店的,上演了冰火兩重天,一邊退卡潮,一邊在瘋狂開店。近期在新年之交,盒馬X會員店已進入開店潮,從2021年12月8日至2022年1月14日,共有四家新店開業(yè)。這也創(chuàng)造了會員店這種新業(yè)態(tài)開店頻率最快的紀(jì)錄。
一個多月連開四家,這也創(chuàng)造了會員店這種新業(yè)態(tài)開店頻率最快的紀(jì)錄,自此,盒馬X會員店共有7家門店。盒馬X的7家店,有6家在華東。盒馬X會員店在商品、配送等多方面,圍繞中國消費者需求,打造“首個中國人自己的會員店”。
在商品方面,盒馬依托全球84個國家的供應(yīng)鏈資源,為會員定制超級致性價比的商品。X會員店自有商品占比超過40%,并推出自有品牌“盒馬MAX”。
據(jù)盒馬負(fù)責(zé)人介紹,X會員店近10% 的商品是盒馬直采,從國外工廠直達外上海保稅區(qū),可以快速清關(guān)進店。省去了中間批發(fā)商、貿(mào)易商和進口商的環(huán)節(jié),最大程度的降低物流和采購成本。
據(jù)悉,盒馬X會員店還會將來自全國各地的好貨做集中推薦,首先“登臺”的是“新疆代表隊”,2022年1月1日起開啟“新疆好貨節(jié)”,以專區(qū)的方式,讓更多消費者感受新意和心意。
盒馬公關(guān)部總監(jiān)崇曉萌表示,因為盒馬是一個上海的公司,上海是對口援疆的,所以我們在新疆的商品一直有布局。我們也是希望通過會員店的開業(yè),可以讓大家更多的了解到我們有很多品質(zhì)非常好的新疆的商品。
明年準(zhǔn)備開多少家盒馬X會員店,盒馬副總裁、商品采銷全國總經(jīng)理趙家鈺說到:開多少家店不好說,因為我們財年的整個預(yù)算都還沒有下來。
“我們是一個新興企業(yè),為什么盒馬在初期說舍命狂奔,是因為它確實沒有什么基礎(chǔ),所以我們在舍命狂奔的基礎(chǔ)上通過規(guī)模能夠獲取供應(yīng)鏈的能力?!?/p>
為進一步挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的特色商品,盒馬已在新疆設(shè)立采購辦事處,采購尋源小組在常年駐扎庫爾勒市,這是盒馬首個產(chǎn)地辦公室。
今年以來,會員店在中國高速發(fā)展,呈爆發(fā)之勢。既有國際化的商品,又能更接地氣,讓消費者感受到會員價值,是贏得中國市場的鑰匙。
大力財經(jīng)點評:會員店不是一個容易的生意,特別考驗供應(yīng)鏈和服務(wù)能力。山姆在會員服務(wù)上,玩花樣,下架爭議產(chǎn)品惹眾怒;盒馬一直力推新疆產(chǎn)品,買的商品若比山姆貴,7天退差價,單憑這一點就很厚道。
有網(wǎng)友表示:山姆下架新疆,我下架你。