對(duì)管理時(shí)越來越用抽象名詞成因的簡(jiǎn)單剖析
世界上其實(shí)就兩種學(xué)。
一類是自然科學(xué),數(shù)學(xué),哲學(xué)等等。
第二類,則是人學(xué)。
你問工程呢?技術(shù)呢?農(nóng)學(xué)呢?
慢慢來,在我看來,本質(zhì)工程學(xué)和農(nóng)學(xué)之類的,也是人學(xué)。
為何這么說呢?
幾乎一切工程,軟件呀,起房子呀,建機(jī)器呀啥的,你們仔細(xì)想想,重要的真的是技術(shù)嗎?重要的真的是技術(shù)嗎?
真的是我用c語言還是Java嗎?
不是,重要的還是人,人的需求,技術(shù)是滿足人的需求。讓人能看電影,能收發(fā)短信,能造汽車,而汽車載人出去玩 。
只是有時(shí)候,為了解決人這個(gè)需求,我產(chǎn)生了又一個(gè)需求,而為了解決這個(gè)需求,我又有個(gè)需求。
想想看,工業(yè)數(shù)控機(jī)床啥的,真的很重要嗎?大不了不生產(chǎn)各種各樣鋼材。而這些,通常就是為了某種裝修或者某些機(jī)器啥的要用。
這么連連連,連到后面,就能看到直接人的消費(fèi)需求。
理工科,金融呀,文學(xué),藝術(shù),貿(mào)易呀,心理學(xué),博弈學(xué),社會(huì)學(xué),幾乎都是如此,就是因?yàn)槿?,或者生理,或者心理,或者其他的某些需求,想法?/p>
而我前邊另一種分類,自然科學(xué),數(shù)學(xué)與哲學(xué)等,他們追求的,則是某種事物的本質(zhì),并不是追求滿足某種人類的需求。
藝術(shù)與文學(xué)是不能歸類在第一種的,因?yàn)樗囆g(shù)啥的必須依托于人的欣賞,才有價(jià)值,沒有人,機(jī)器欣賞藝術(shù)?動(dòng)物欣賞藝術(shù)?
肯定不能啦。
不過今天的世界,幾乎沒有一個(gè)科學(xué)家,他所研究的東西,完完全全超脫于人類需求。就完全不考慮半點(diǎn)人類需求,只是在乎于研究這個(gè)事物本身,幾乎沒有。
因?yàn)闉樯叮茖W(xué)家本身也得申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)呀。。。。
即使是理論物理學(xué)家,也不容易。
再回頭來說,我剛剛說的這個(gè)人學(xué)。
其實(shí)不僅僅是需求,還有一些就是人的各種信任,互不相信,猜測(cè)。
比如政治學(xué)。
假如說,不是因?yàn)槿祟?,大伙沒那么多小心思,理想情況是啥?
是壓根沒什么主任,沒有財(cái)務(wù),沒有主管,沒有人事,沒有總統(tǒng)啥的,只有工人,僅僅只有工人。
只需工人,然后干活而已唄。
但事實(shí)上為何還是不止呢?
因?yàn)槿藭?huì)貪婪,會(huì)偷懶,會(huì)各種各樣小心思嘛。
所以得弄個(gè)財(cái)務(wù)記賬,不然又誰偷拿錢了。得弄個(gè)人事,不然進(jìn)來一個(gè)混子。
我今天在看一個(gè)視頻,說的是某地的遴選啥的。
然后有些人就說,咋說的都是套話空話呀。
然后有人反駁,領(lǐng)導(dǎo)嘛,又不是干活的,就是說這些,換你上,你還說不出。
然后我就開始琢磨,他們誰對(duì)誰錯(cuò)呢??
首先,我覺得,領(lǐng)導(dǎo)不把具體業(yè)務(wù)說太死,其實(shí)是為了讓下屬更容易自由發(fā)揮,而且下屬具體干活往往更了解情況,所以應(yīng)該給下屬留抉擇空間。
?但,請(qǐng)注意!這是一個(gè)人性的博弈,這是一個(gè)人性的博弈!
難道領(lǐng)導(dǎo)不想下面完全按自己想的干嗎?
想呀!只是真的做不到!所以大家才總結(jié)出了這么一條不要具體說業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
然后第二個(gè),就是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說的這些空話,套話的反駁了。
很多人可能聽很多短視頻多了,覺得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)老板的,不用懂,差不多指點(diǎn)一下就行。
這種話吧,雖然表面沒錯(cuò),但如果你希望對(duì)你企業(yè),當(dāng)?shù)卣?,更加施加一定影響,然后讓企業(yè)或者政府走向更好的路,肯定還是得懂。
那,要懂什么呢?
其實(shí)具體來說,還是泛泛的懂,更加要懂人學(xué),懂人性,懂人會(huì)什么時(shí)候犯傻,會(huì)有什么邪念,會(huì)怎么想著投機(jī)取巧,會(huì)怎么想著偷懶。
你現(xiàn)在就走馬上任一個(gè)學(xué)校校長(zhǎng)可以嗎?
當(dāng)然可以,但不一定有成效。
但如果你懂學(xué)生,你的學(xué)生們的需求,學(xué)生們的苦惱。你懂老師們的苦惱,老師們的需求。然后你又懂家長(zhǎng)們的需求,苦惱。而且還得懂教育局那些人的想法。
這些你都知道后,那你當(dāng)校長(zhǎng),就可以進(jìn)行一波操作,那就很順了。
比如有些學(xué)校收手機(jī),很強(qiáng)行的,就直接叫老師們搜刮孩子們書包。
這校長(zhǎng)當(dāng)著不合理點(diǎn),其實(shí)就是沒去想孩子們的需求,孩子們的想法。
還有的,校長(zhǎng)他可能只是隨意說一句禁手機(jī),其他具體沒說,結(jié)果教導(dǎo)主任直接給他搞個(gè)全校搜手機(jī)活動(dòng)。
那這種的,又主要是沒去想教導(dǎo)主任的想法。
而再往上。
到了當(dāng)市長(zhǎng),要會(huì)的就更多了,比如自來水廠。這個(gè)設(shè)備怎么運(yùn)轉(zhuǎn)你是不用懂,但怎么才是健康飲水,建在哪會(huì)如何,牽扯到誰的利益,最好都要懂。
確實(shí)確實(shí),這些完全不懂也依然是可以,依然可以做好領(lǐng)導(dǎo)。但如果恰好自來水這一塊,被一伙集團(tuán)霸占著利益,你不懂,那他們?cè)跇I(yè)務(wù)上就可以很好糊弄你了。
懂吧?
是,是可以不懂,但要被糊弄那也很容易。
而我這只是說個(gè)自來水廠,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的想法,博物館呀等等等,還有一堆一堆一堆。
所以說,管理和管理,還是不一樣的,說真的。
別看似乎都是啥都不會(huì),但真是牛逼管理時(shí),已經(jīng)積累,學(xué)會(huì)很多很多雜學(xué)了。
不過,雜學(xué)肯定也是有極限的,到后期有些事實(shí)在是太大了,太復(fù)雜,單個(gè)業(yè)務(wù)就極其復(fù)雜,科普都聽不太懂,何況細(xì)節(jié)呢?
所以到后面,基本就一個(gè)詞,信任!
通過管人,來管事。
真的只能這樣。
我信任你,我知道你懂,我知道你的需求,我知道你的把柄。
但是,問題又來了,要是下克上怎么辦呢?
對(duì),這種模式最怕的,其實(shí)已經(jīng)不是事本身了,而是你信的人不值得,他騙你反你。
而這,則是權(quán)謀了。
那再回到最開始的遴選話題,領(lǐng)導(dǎo)該不該懂呢。
我認(rèn)為是,自然是懂越多越好,懂越多雜學(xué)越好。知識(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)騙人。但具體怎么頒布指令,具體怎么發(fā)布任務(wù),這則因人而異。有的下屬就愛給你搞事,那就得有些事得給他說具體點(diǎn),不然就會(huì)出現(xiàn)校長(zhǎng)說搜手機(jī),教導(dǎo)主任直接搜孩子書包的事。
而有些下屬你知道他也會(huì)很會(huì)做事,那就少說些,這樣也可以利于他們工作執(zhí)行。
而越到上層,越脫離具體事務(wù),這也使得“名詞虛化”越來越嚴(yán)重。
名詞虛化,抽象化是為什么呢?為的就是能更好一次性,讓自己說的這個(gè)詞,一下子精準(zhǔn)囊括全部所說的具體事,所有具體的物。
為什么有些人能馬上聽懂,有的人卻死活聽不懂呢?其實(shí)就是因?yàn)槟X內(nèi)沒有對(duì)應(yīng)具體事的記憶,你只是聽到這個(gè)抽象名詞而已。
咱們?nèi)四X理解抽象概念,其實(shí)都是靠記憶對(duì)應(yīng)具體,實(shí)在的事,從而理解抽象的。
比如我說,“現(xiàn)代化”,這詞表面看著很好理解,但其實(shí)很多人理解是怎么理解?想的可能就是高科技,高樓大廈啥的啥的。
還有比如“自主創(chuàng)新”。這詞聽著挺不錯(cuò)。很多人理解這個(gè)詞,可能又是想到穿白大褂的科學(xué)家,各種高端儀器巴拉巴拉的。
但,真接觸過具體事務(wù)后,你對(duì)“現(xiàn)代化”,“自主創(chuàng)新”,這些詞,才可能真正理解。
哦,現(xiàn)代化!我們村租的三只大拖拉機(jī)!割麥大大滴加快了!
哦!自主創(chuàng)新!我們作坊在原本的皮鞋上縫上一層纖維皮,以后這鞋就是扛擊打,扛輻射,不浸水??!
懂吧???
各種抽象的名詞,你一定要對(duì)應(yīng)到具體事去理解他,不要靠幻想,那樣理解的詞就不是真正的含義。
理論上來講,越是高層,越是避免不了這些抽象的名詞,如果不用抽象的名詞,他可能一次就得舉100來個(gè)例子,從而來讓聽者知道自己說的是啥東西。
而且不能漏了哦,因?yàn)橐坏┞┝?,別人會(huì)覺得你漏報(bào)的這個(gè),是故意的,上層有把這個(gè)例子重新歸類的意圖。
所以為了防止下層揣測(cè),沒辦法,只能用抽象名詞。
但,越下層,越接近實(shí)在事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),通常無需那么多抽象名詞,用那么多抽象名詞有時(shí)候反而意味著什么?
這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不懂,他只能用套話。他只會(huì)說這些。。。
要么,就是他想忽悠人。
比如傳銷,金融,銷售的一些人,你看他和他們團(tuán)隊(duì)講話,那好家伙,10來個(gè)人的小組而已,結(jié)果蹦出的名詞,一個(gè)比一個(gè)抽象。
這種就純純想裝逼,想忽悠下屬,故意想讓下屬覺得牛逼,聽不懂,接受職場(chǎng)pua而已。
那一個(gè)流程,通常是如何呢?
班級(jí)老師:這一塊掃一下。。
教導(dǎo)主任:進(jìn)行學(xué)園例行清潔工作。
校長(zhǎng):塑造美好的校園環(huán)境。
教育局長(zhǎng):緊抓校園事務(wù)管理。
市長(zhǎng):要加強(qiáng)對(duì)教育工作的建設(shè)。
此處其實(shí)細(xì)看,市長(zhǎng)說的話,教育的工作建設(shè),可以指建設(shè)老師人才隊(duì)伍,也可以指學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施,也可以指學(xué)生。其實(shí)什么都可以指。
而教育局長(zhǎng)就給限定了個(gè)范圍,校園事務(wù)。但依然還是很多呀,早戀呀,學(xué)校食堂呀,一堆都是事務(wù)。
再到學(xué)校校長(zhǎng),又仔細(xì)提到了校園環(huán)境。
而具體怎么打掃,這個(gè)又變成了教導(dǎo)主任安排。
有些人可能覺得,不會(huì)吧,那難道市長(zhǎng)話里囊括的其他意思,就被忽略了嗎?
當(dāng)然,實(shí)際中,真正領(lǐng)會(huì)精神的,不會(huì)說只一件事。但真正工作起來重點(diǎn)的,確實(shí)可能就只那么一兩件。
這也就是我前文提到的,越是抽象名詞,不同人的理解越是不一樣的。
我再來說一說民主。
很多人覺得民主好,那是他們建立在理解具體事務(wù)時(shí)想的民主。
比如如何分蛋糕,如何分蘋果。底層,當(dāng)然是民主會(huì)好,這個(gè)是自然,比如選班長(zhǎng)啥的也是。
但,真到越上層,就我剛剛說的,很多東西他其實(shí)已經(jīng)凝聚成了一串又一串抽象的概念,抽象的名詞。此時(shí)你說民主,是很不明智的。往往爭(zhēng)辯雙方,會(huì)陷入名詞的解釋權(quán)陷阱里,甚至雙方說的是一個(gè)意思,結(jié)果卻在爭(zhēng)吵。或者雙方對(duì)同一個(gè)詞,理解的卻是相反的意思,最后執(zhí)行結(jié)果也是很不好的。
甚至可能,給原本簡(jiǎn)單的一件具體的事,卻附上更深層的抽象含義。
比如在美國(guó),你說你喜歡槍。這話可能不僅僅喜歡槍這么簡(jiǎn)單,反而可能代表著你支持著某某某,想著啥啥啥。
就比如環(huán)保,本身環(huán)保是完全沒問題。但因?yàn)楸桓缴细喑橄蠛x,結(jié)果導(dǎo)致這件事卻不再去思考如何好好執(zhí)行。
為什么要這樣呢?
因?yàn)槲鞣剿揽窟x民,而選民可聽不得那么一堆那么抽象的名詞。那么,我就要說些具體的政策。
比如特朗普的,我要建一堵墻。
事實(shí)上,建這堵墻的管理者的管理者的管理者,可能都還沒到特朗普那,得再往上幾層才到特朗普那。
從計(jì)劃到實(shí)施,這項(xiàng)工程其實(shí)對(duì)于一個(gè)總統(tǒng)而言,都挺遠(yuǎn)的。
但他為啥要緊抓這事?因?yàn)檫@事好理解呀!這事是對(duì)選民的承諾。
一件簡(jiǎn)單,具體,好理解,馬上出成效的政策,特別重要。
也正因此,那些比較深謀遠(yuǎn)慮,因素頗多的事,西方選舉時(shí)不會(huì)拿這個(gè)來當(dāng)賣點(diǎn)。
而很多問題,不單是那三四件事,所以往往承諾中說的這些事都做了,都解決了。但選民卻發(fā)現(xiàn),啥都沒變好。
所以,我比較秉持一個(gè)觀點(diǎn),具體某件事務(wù),可以民主,涉及到多事務(wù),多資源協(xié)調(diào)的工作,民主就是der。
你個(gè)醫(yī)院的,自然知道醫(yī)院的事,你個(gè)金融的,自然知道金融的事,你老師自然知道學(xué)校的事。
但,我要民主時(shí),行得通嗎?你醫(yī)院的也不知道學(xué)校內(nèi)部問題,老師也不太容易懂金融里門門道道。
所以得有一個(gè)人,不一定都深深了解,但起碼都摸過,知道利弊,這時(shí)才可以這種多事務(wù),多資源調(diào)配來搞民主。
但,多事務(wù)調(diào)配時(shí),往往是,會(huì)哭的孩子有奶吃。
因?yàn)槟悴豢薏霍[,證明這個(gè)部門,這個(gè)行業(yè)的人好像還愿意忍一忍,那既然愿意忍一忍,那就再忍一忍。反正就是糊墻而已,哪里破了補(bǔ)哪里。
這邊鬧了,我就給這邊一點(diǎn),那邊鬧了,就給那邊一點(diǎn)。
想做個(gè)總體而長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃不難。但想真實(shí)施下去,不走歪的實(shí)施下去,極其之難。