實(shí)踐證明，推行精益六西格瑪方法并不容易。這一事實(shí)背后的主要原因是：在許多公司中，維護(hù)活動(dòng)是由技能相對(duì)較低的員工進(jìn)行的，他們可能沒有能力認(rèn)識(shí)到精益六西格瑪方法和工具的復(fù)雜性。這些員工無法理解精益六西格瑪概念的另一個(gè)原因是他們?cè)谵k公室還從事著其他幾項(xiàng)工作。

現(xiàn)在，問題來了，公司如何應(yīng)對(duì)在多個(gè)流程中實(shí)施精益六西格瑪?shù)奶魬?zhàn)？這個(gè)問題的答案就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件（Minitab），為了提高維護(hù)效率和效果，在精益六西格瑪執(zhí)行階段充分利用 Minitab 軟件對(duì)你來說很重要。實(shí)施精益六西格瑪如果在Minitab的框架下進(jìn)行，可以得到更好的結(jié)果，因?yàn)樵谶@種狀態(tài)下，維護(hù)部門和執(zhí)行部門都更容易理解其中涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)。

天行健表示：為了提高業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量并提高客戶滿意度，您還需要遵循精益六西格瑪?shù)奈屙?xiàng)定律。

1.市場定律

也被稱為第一定律，第一定律是制定其他定律的基礎(chǔ)。因?yàn)榫媪鞲瘳數(shù)拿宽?xiàng)原則都建立在這一定律之上。該定律規(guī)定了市場法則--客戶至上。該定律的基本優(yōu)先事項(xiàng)是提高產(chǎn)品質(zhì)量以及投資回報(bào)率和凈現(xiàn)值。

2.靈活性定律

這是指每一個(gè)過程的敏捷性與過程的靈活性成正比。它還指出，流程越能接受和靈活地采用變更，項(xiàng)目實(shí)施的發(fā)展就越好。

3.焦點(diǎn)定律

它被定義為流程中 20% 的活動(dòng)導(dǎo)致 80% 的延遲。因此，專業(yè)人員必須專注于所有與生產(chǎn)力相關(guān)的活動(dòng)。

4.速度定律

根據(jù)該定律，每個(gè)過程都與 WIP（進(jìn)行中的工作）的數(shù)量成反比。速度定律側(cè)重于盡快完成流程，以確保及時(shí)交付。

5.復(fù)雜性定律

這條定律解釋了當(dāng)一個(gè)綜合體變得過于復(fù)雜時(shí)，它如何給正在進(jìn)行的工作帶來大量非增值成本。復(fù)雜度比速度慢、質(zhì)量差和低西格瑪?shù)挠绊懜?。簡而言之：任?wù)越復(fù)雜，成本越高，完成任務(wù)所需的工作量也越多。