項目績效域，被定義為一組對有效交付項目成果至關(guān)重要的相關(guān)活動。

《項目管理知識體系指南（PMBOK）》第7版將項目管理劃分為：干系人、團隊、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項目工作、交付、測量、不確定性共8大績效域。

8大績效域總覽

一、干系人績效域

• 解決與干系人相關(guān)的活動和職能。

有效的干系人互動有助于促進成功的項目成果。干系人參與包括實施戰(zhàn)略和行動，以促進干系人在項目決策和實施中的有效參與。

干系人績效域

二、團隊績效域

• 解決與負責生產(chǎn)實現(xiàn)業(yè)務成果的項目可交付成果的人員相關(guān)的活動和職能。

項目團隊是一組個人，他們實施項目工作以實現(xiàn)其目標，可以建立一種環(huán)境來支持團隊發(fā)展成為一支高績效團隊。 這包括促進團隊發(fā)展，鼓勵所有項目團隊成員的領(lǐng)導力行為以及為成果共享所有權(quán)。

團隊績效域

三、開發(fā)方法和生命周期績效域

• 解決與項目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關(guān)的活動和職能。

項目可交付物決定了最合適的開發(fā)方法，如預測型、適應型或混合型方法。可交付物和開發(fā)方法影響項目交付的數(shù)量和節(jié)奏，開發(fā)方法和交付節(jié)奏影響項目生命周期及其階段。

開發(fā)方法和生命周期績效域

四、規(guī)劃績效域

• 解決與交付項目的可交付物和成果所需的初始、持續(xù)和不斷發(fā)展的組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動和職能。

規(guī)劃在整個項目中組織、闡述和協(xié)調(diào)工作。規(guī)劃是在項目前期和項目整個過程中進行的，數(shù)量、時間和頻率隨產(chǎn)品、開發(fā)方法、環(huán)境和干系人的不同而不同。

規(guī)劃績效域

五、項目工作績效域

• 解決與建立項目流程、管理實物資源和培養(yǎng)學習環(huán)境相關(guān)的活動和職能。

項目工作與建立流程和執(zhí)行工作相關(guān)聯(lián)，以使項目團隊能夠交付預期的價值和成果。項目工作包括溝通、參與、管理實物資源、采購和其他工作，以保持項目運作的順利進行。

項目工作績效域

六、交付績效域

• 解決與交付項目所要實現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關(guān)的活動和職能。

項目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和推進業(yè)務目標。項目交付側(cè)重于滿足需求、范圍和預期的質(zhì)量，以交付將推動預期成果的預期產(chǎn)出。項目通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務、解決問題或修復有缺陷或次優(yōu)的事物來提供商業(yè)價值。

項目可以使用一種交付方法，這種方法支持在整個項目生命周期中、在特定時間點或在項目結(jié)束時發(fā)布可交付物。在項目結(jié)束后很長一段時間內(nèi)，商業(yè)價值通常會繼續(xù)被捕獲。

交付績效域

七、測量績效域

• 解決與評估項目績效和采取適當措施以保持可接受的績效相關(guān)的活動和職能。

測量包括評估項目績效和實施適當?shù)捻憫员３肿罴芽冃Аy量績效域評估項目交付和績效達到預期成果的程度。擁有關(guān)于交付和績效的及時而準確的信息可以讓團隊了解并確定要采取的適當行動，以解決當前的或預期的與所期望的績效之間差異。

測量績效域

八、不確定性績效域

• 解決與風險和不確定性相關(guān)的活動和職能。

項目存在于具有不同程度的不確定性的環(huán)境中，不確定性提供了威脅和機會，項目團隊可以探索和評估這些威脅和機會，然后決定如何處理這些威脅和機會。

從廣義上講，不確定性是一種未知或不可預測的狀態(tài)。不確定性有許多細微差別，例如：與不知道未來事件相關(guān)的風險、與不知道當前或未來條件相關(guān)的模糊性、與具有不可預測成果的動態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的復雜性，以及許多其他事項。