網(wǎng)店客服外包到底靠不靠譜?網(wǎng)店客服外包不是絕對的，外包的原因主要是因為店主忙不過來，或者沒有時間打理店鋪。才會去找一些外包客服幫助自己打理店鋪。前提是自己沒時間或者人手不夠的前提下才找外包。那如何查看一家客服外包公司是否靠譜呢?

　　一、客服公司的官網(wǎng)要正規(guī)

　　官網(wǎng)是一個公司的門臉，是公司對外宣傳展示的平臺，客服外包是第三方服務(wù)業(yè)務(wù)，好的客服外包公司的官網(wǎng)都是非常正規(guī)的，公司的備案信息和官網(wǎng)域名年齡時長一致，官網(wǎng)設(shè)計美觀。

　　二、官網(wǎng)內(nèi)容經(jīng)常更新

　　公司的新聞動態(tài)，客戶簽約，媒體報道，員工企業(yè)文化活動，都是很好的宣傳途徑，但是很多外包公司官網(wǎng)更新時間長短不一，或經(jīng)?？截愃藘?nèi)容。賣家多看客服公司的官網(wǎng)更新情況就會大概了解公司的運(yùn)營情況。

　　三、客戶案例要豐富

　　不管是什么行業(yè)，只要服務(wù)過客戶，就會有很多成功案例。很多外包公司官網(wǎng)的客戶案例如果是中移動之類的，很可能很多都是虛構(gòu)的。完善的服務(wù)案例對于一個公司來說非常重要，也可以直接從這個環(huán)節(jié)來判斷這家公司真正的實力和運(yùn)營狀況。

　　四、 合同非常正規(guī)

　　正規(guī)的客服服務(wù)商都有完善的合作流程，他們都非常重視合同的簽署，合同對于合作雙方來說都是非常重要的憑證和保障，合同內(nèi)容是否正規(guī)，簽署條例是否完善，可以直接反應(yīng)一家公司的正規(guī)程度。