隨著私域流量的興起，企業(yè)都在挑選一款私域scrm工具來提升管理和銷售效能，然而，市面上的這類工具眾多，想要尋找到一款適合自身企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)并非易事，可以從以下幾點(diǎn)功能出發(fā)進(jìn)行選擇。

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1.拓客引流方面

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私域scrm工具的功能之一便是拓客引流，可以利用活碼、海報、文章等方式在小程序、直播、新媒體平臺進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化。另外，根據(jù)公司業(yè)務(wù)的不同，還有云呼叫、云短信、地圖獲客、一鍵搜索等功能。對引流獲得的用戶，還可以實(shí)現(xiàn)分類導(dǎo)入、批量導(dǎo)入、自動標(biāo)簽錄入數(shù)據(jù)庫，并生成數(shù)據(jù)分析報表，以便員工跟進(jìn)客戶信息，實(shí)現(xiàn)線索的有效管理。

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2.客戶運(yùn)營管理方面

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在私域運(yùn)營管理工作中，通過私域scrm工具可以激活潛在用戶，刺激用戶復(fù)購。通常情況下，借助該工具可以形成企業(yè)sop，進(jìn)行銷售風(fēng)控，管理銷售員工系統(tǒng)和客戶庫，助力銷售進(jìn)行客戶案例分析，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。除此之外，還有撞單自動提示、跟蹤工作手機(jī)、在職/離職繼承、保存通訊記錄等功能，從而提升工作效率，減少客戶流失。

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3.社群運(yùn)營方面

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私域scrm工具還應(yīng)該能夠幫助企業(yè)進(jìn)行社群運(yùn)營，在企業(yè)的專屬社群進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，利用優(yōu)惠券、拼團(tuán)、裂變、紅包、直播、禮品卡、在線商城等營銷工具，采取多種方式吸引客戶，提升營銷效果。不僅包括面向用戶的有新人歡迎語、定時群發(fā)、用戶活躍度監(jiān)測、自動回復(fù)、快捷回復(fù)、群紅包、群直播等功能；還有面向員工的有群角色、群標(biāo)簽、群查重、防騷擾、群分析、離職繼承等功能，完全可以滿足企業(yè)的社群運(yùn)營需求。

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不過，私域scrm工具的功能還是要與企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營相匹配，才能夠真正助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的私域運(yùn)營，提升企業(yè)利潤。

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私域scrm工具這里不放可以推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。