企業(yè)微信是騰訊微信團隊所研發(fā)的一款專門用于企業(yè)辦公的軟件。近幾年，有越來越多企業(yè)開始使用企業(yè)微信進行辦公。而且，自從騰訊把企業(yè)微信和微信進行打通之后，員工即可直接與微信用戶相互添加為好友，客戶可以在員工的企業(yè)微信上看見企業(yè)認(rèn)證過的身份信息，極大地增加了客戶的信任感。企業(yè)微信的廣泛使用也催生了很多基于企業(yè)微信的第三方scrm軟件，那么，這些軟件對企業(yè)的私域運營有什么作用呢？

?

?

一、提升服務(wù)質(zhì)量

?

如果企業(yè)員工使用自己的微信與客戶進行交流，那么企業(yè)是無法監(jiān)督和了解溝通的情況的，如果員工與客戶之間發(fā)生沖突，也不能及時解決。使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會自動保存員工與客戶之間的交流對話，如果遇到問題，可以從聊天記錄進行查詢，更好地解決客戶的問題，以此來提升企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

?

二、提高工作效率

?

運營私域并不簡單，企業(yè)需要投入大量的勞動力到引流獲客、打標(biāo)簽、分等級方面，不僅浪費時間，而且人工操作偶爾還會出現(xiàn)失誤。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)能夠自動把公域平臺的客戶引流到私域平臺，然后自動給每一個客戶打標(biāo)簽、分等級，既可以減少勞動力的支出，又能夠提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

?

三、維持客戶活躍度

?

很多企業(yè)在運營私域的時候，只管把客戶往私域平臺上引流，之后卻沒有花時間維系與客戶之間的關(guān)系。久而久之，就會造成客戶流失。而企業(yè)微信scrm系統(tǒng)能夠在固定的周期內(nèi)提醒工作人員與客戶進行聯(lián)系，加深與客戶之間的聯(lián)系，提高客戶的活躍度，從而達成復(fù)購的目的。

?

綜上所述，企業(yè)在運營私域的時候，使用企業(yè)微信scrm私域管理系統(tǒng)能夠使企業(yè)提高效率的同時，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把業(yè)務(wù)做好，獲得更多的營收。因此，企業(yè)在做私域運營的時候，需要先了解清楚企業(yè)微信scrm系統(tǒng)對私域運營的作用，再實施后期的運營方案。

?

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)不妨可以使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。