為了避免員工離職帶走客戶的風(fēng)險，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)首先要具備會話存檔功能。

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　　會話存檔功能使每個員工都可以在企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中自動存儲企業(yè)微信的聊天記錄，管理員可以隨時了解員工的溝通和協(xié)助訂單。同時具有敏感詞提醒的功能，如聊天內(nèi)容出現(xiàn)“私信”“紅包”“個人微信”“返錢”等關(guān)鍵詞，若使用了敏感詞提醒功能，系統(tǒng)會自動提醒管理員，幫助企業(yè)防范一定的風(fēng)險。

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員工離職時，所有客戶信息將通過會話存檔功能保留在服務(wù)器中，管理員可以在scrm系統(tǒng)后臺查看。將客戶分配給其他員工，客戶標(biāo)簽和聊天記錄由分配的員工繼承，以防止客戶資源的損失。同時，員工可以方便地在企業(yè)微信的聊天邊欄中添加跟進(jìn)記錄，方便后續(xù)成功的員工了解客戶。

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此外，系統(tǒng)還具有丟失提醒功能。當(dāng)客戶刪除員工或員工刪除客戶時，會及時向員工或經(jīng)理發(fā)送提醒，及時挽回客戶，提高員工效率。

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如果想要開通會話存檔功能不妨可以咨詢點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。