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寶馬稱冰淇淋事件中的接待人員不是內(nèi)部員工!公司管理有疏忽

2023-04-21 17:44 作者:南方都市報  | 我要投稿

近日,上海車展寶馬MINI因發(fā)冰淇淋被指區(qū)別對待中外訪客一事持續(xù)發(fā)酵,事發(fā)時展臺的兩位接待人員的行為也引發(fā)熱議。4月21日,寶馬中國方面向南都記者表示,兩人不是寶馬內(nèi)部員工,是公司為車展聘請的接待人員,公司確實存在管理疏忽,正認真改正,目前已沒有冰淇淋發(fā)放活動了。南都此前報道,MINI中國發(fā)布聲明稱,視頻中的兩位工作人員是剛踏入社會的年輕人,希望給她們多點寬容和空間。

網(wǎng)友發(fā)布視頻稱MINI展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋。

日前,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布視頻稱,上海車展寶馬MINI展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋,事件引發(fā)熱議后,兩名展臺工作人員也被卷入網(wǎng)絡(luò)輿論中。21日,寶馬中國有關(guān)負責(zé)人向南都記者表示,兩人為公司聘請的負責(zé)前臺接待的工作人員,不是寶馬內(nèi)部員工。

該負責(zé)人稱,18日、19日兩個媒體日,一共準備了600份冰淇淋給媒體老師,其中一部分是留給內(nèi)部員工的,“兩位小姐姐可能也是沒有什么經(jīng)驗,可能就只想到了每天的300份發(fā)完之后就不能再發(fā)了。我們確實存在管理疏忽,沒有跟她們交代清楚規(guī)則?,F(xiàn)在我們也在認真改正,會跟相關(guān)的在場人員進行培訓(xùn)和講解。”

值得注意的是,MINI中國21日發(fā)布了官方聲明表示,“由于MINI流程的疏忽和管理的不細致,導(dǎo)致了不好的體驗,事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人,可不可以請大家給她們多點寬容和空間?”

南都此前報道,20日,有參展觀眾向南都記者表示,寶馬MINI展臺已經(jīng)撤走了冰淇淋,原位保留且處于空置狀態(tài)。對此,上述負責(zé)人表示,冰淇淋活動是為媒體日準備的,600份冰淇淋發(fā)完之后就沒有這個活動了。對網(wǎng)傳MINI展臺現(xiàn)場有掃碼領(lǐng)小禮品的消息,其表示并不清楚。


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