敬老愛老，善德之始。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國光大銀行合肥分行學(xué)史力行，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，高度重視老年客戶群體用戶體驗，通過創(chuàng)造便利條件，升級金融服務(wù)，持續(xù)做實做細為老年人服務(wù)的各項工作，用陽光服務(wù)贏得了老年人的喜愛。

走進養(yǎng)老院，慰問送祝福

9月24日，光大銀行合肥分行轄屬阜陽分行志愿者們在該行黨委委員、副行長馬端輝的帶領(lǐng)下走進阜陽市老年公寓開展慰問送祝?；顒印Ｖ驹刚邆?yōu)槔先藗兯腿チ司臏蕚涞牡案?、水果和洗滌用品，并與老人們親切交談，拉家常、問冷暖，向現(xiàn)場過生日的35位老人表達了美好生日祝福，養(yǎng)老院里充滿了歡聲笑語，傳遞了濃濃的溫馨之情。一位97歲高齡的對光大銀行此舉連連稱贊。

樂享金融服務(wù)，情暖軍中夕陽

為了提高老年客戶的風(fēng)險防范能力，真正做到助老愛老，用心服務(wù)。9月17日上午，光大銀行合肥分行在安徽省軍區(qū)合肥第二干休所的多功能會議室里，組織開展一場專門面向老年客戶的金融知識宣教活動?；顒油ㄟ^知識講座、案例分享等生動活潑的方式，提升了老年人金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識，幫助他們遠離高息誘惑，警惕非法集資陷阱，讓老年人“一看便知”“一學(xué)就會”“一聽就懂”?；顒蝇F(xiàn)場還邀請安徽中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨科的主任專家，為老人家現(xiàn)場介紹、分享了老年人群合理運動、健康飲食的相關(guān)知識，幫助大家保重身體健康、安享幸福晚年。

適老化服務(wù)撐起“關(guān)愛傘”

關(guān)愛老人，服務(wù)先行，這樣的“陽光服務(wù)”在光大銀行合肥還有很多。光大銀行合肥分行轄屬池州新西街支行幫助81歲高齡的老人找回丟失的錢包，收獲老人贈送的“愛老 助老 惠老 老年客戶的愛心驛站”錦旗，并被當(dāng)?shù)仉娨暸_民生類欄目進行了專題報導(dǎo)。 長江路支行為行動不便的老年客戶提供上門服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，贏得客戶的高度贊賞。廬江路支行面對老年客戶的用卡問題，開通綠色通道、為客戶提供上門服務(wù)，積極履行社會責(zé)任,用實際行動向客戶闡述“尊老、愛老、助老”的服務(wù)理念。光大銀行合肥分行營業(yè)部、合肥稻香樓支行、轄屬阜陽分行營業(yè)部等堅持以“客戶為中心”理念，努力打造服務(wù)“綠色通道”，讓“特殊”客戶享受到“特殊”服務(wù)，被授予“適老化支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點長春花”稱號。

尊老愛幼，關(guān)愛老人是中華民族傳統(tǒng)美德，光大銀行合肥分行一直堅持以“財富管理 服務(wù)民生”為企業(yè)使命，積極踐行社會責(zé)任，帶頭營造敬老、愛老、助老的社會氛圍，用實際行動鑄造光大力量。服務(wù)無止境，滿意無終點。下一步，光大銀行將持續(xù)推進黨史學(xué)習(xí)教育深入開展，用實際行動傳遞光大“溫度”，在江淮大地托起一片更美“夕陽紅”。