SCRM具有許多強(qiáng)大的輔助功能，可以幫助企業(yè)加深與用戶的聯(lián)系，提高用戶整個(gè)生命周期的價(jià)值，從而提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

1.員工活碼，多渠道引流。

企業(yè)可以通過微信辦公軟件系統(tǒng)生成員工活碼，將員工活碼放入微信微信官方賬號(hào)、朋友圈、小程序、自媒體、線下門店等渠道。無需驗(yàn)證，客戶可直接將員工添加為好友。

員工可設(shè)置渠道標(biāo)簽、個(gè)性化歡迎語等。用戶掃碼添加后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)送個(gè)性化的歡迎語，并根據(jù)渠道來源給用戶貼上標(biāo)簽。

員工活碼-渠道標(biāo)簽。

此外，點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件后臺(tái)將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各活碼引流數(shù)據(jù)，自動(dòng)跟蹤用戶，支持引流數(shù)據(jù)的出口，方便管理者分析用戶來源，優(yōu)化引流渠道。

在企業(yè)微信渠道活碼功能的基礎(chǔ)上，開發(fā)了點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件的員工活碼功能，可以為企業(yè)帶來更好的引流效果，降低企業(yè)獲取客戶的成本。

2.批量群發(fā)，高效觸達(dá)。

隨著越來越多的客戶群體，如何有效地接觸不同的社群，提高社群管理效率，是每個(gè)企業(yè)在私域經(jīng)營過程中亟待解決的問題。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件具有高效的群發(fā)助手功能。運(yùn)營商可以通過群發(fā)功能設(shè)置需要群發(fā)的信息，選擇需要群發(fā)的對(duì)象。他們可以根據(jù)標(biāo)簽選擇客戶群或客戶，也可以由不同的客戶群發(fā)送給他們管理的客戶群，并準(zhǔn)確地向用戶發(fā)送有針對(duì)性和高效的信息。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件后臺(tái)可以查看群發(fā)細(xì)節(jié)，及時(shí)提醒未完成群發(fā)任務(wù)的群主完成群發(fā)，提高群發(fā)效率。

群發(fā)消息設(shè)置頁面

3.聊天側(cè)欄，提高溝通效率。

企業(yè)微信聊天欄可集成多個(gè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用。企業(yè)可根據(jù)客戶肖像、材料中心、跟進(jìn)狀態(tài)、腳本庫、關(guān)鍵詞回復(fù)等需要選擇微信辦公軟件系統(tǒng)功能配置，方便員工實(shí)時(shí)查看和使用，提高溝通效率。

通過建立常用詞庫、關(guān)鍵詞回復(fù)等方式，可以加強(qiáng)與用戶的溝通。微信辦公軟件材料中心支持上傳圖片、視頻、文件、鏈接等內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)高效的溝通，可以根據(jù)不同的需求建立有針對(duì)性的文字庫，并能快速找到和選擇。

02點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件SCRM功能。

與用戶溝通時(shí)，可結(jié)合點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件的客戶標(biāo)簽和用戶肖像，了解客戶需求；利用朋友圈SOP和群SOP，提高用戶與品牌的粘性；利用任務(wù)寶和群裂變功能加快裂變創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)用戶快速增長，從多個(gè)角度全面提升用戶生命周期價(jià)值，有效留住用戶，實(shí)現(xiàn)私域營銷的快速增長。

1.多維數(shù)據(jù)，洞察用戶需求。

通過企業(yè)微信API接口開發(fā)點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件，可以通過客戶標(biāo)簽、用戶肖像、跟蹤狀態(tài)、客戶細(xì)節(jié)等多維數(shù)據(jù)和信息，洞察用戶需求，開展有針對(duì)性的內(nèi)容和活動(dòng)營銷。

微信辦公軟件將繼續(xù)研究數(shù)據(jù)交換功能，努力幫助不同行業(yè)的企業(yè)獲取更準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，掌握用戶的核心需求，并向用戶推薦他們感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化流程觸達(dá)，精細(xì)化運(yùn)營客戶。

客戶經(jīng)營客戶是企業(yè)私域經(jīng)營的核心工作之一。點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件具有群SOP和朋友圈SOP功能，可為不同用戶的信息聯(lián)系設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化流程。可選擇群發(fā)用戶結(jié)合標(biāo)簽工具，準(zhǔn)確接觸內(nèi)容或活動(dòng)信息。

為了實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)操作作，首先要做好用戶的分層工作，需要將用戶級(jí)別與客戶標(biāo)簽和用戶肖像工具相結(jié)合，員工操作與工具相結(jié)合，篩選高質(zhì)量用戶進(jìn)行精細(xì)化操作，通過高頻信息接觸提升用戶價(jià)值，加快高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)型，回購和介紹。

對(duì)于私域運(yùn)營而言，越來越多的基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營工具如雨后春筍般涌現(xiàn)，為企業(yè)營銷。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信辦公軟件SCRM作為SaaS級(jí)辦公軟件SCRM具有多元化的引流和客戶獲取、客戶維護(hù)和轉(zhuǎn)化營銷工具，可以有效賦能企業(yè)獲取客戶、保留、轉(zhuǎn)化、回購等環(huán)節(jié)，為企業(yè)營銷的新增長創(chuàng)造更多可能。

點(diǎn)鏡scrm是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對(duì)員工在微信上的工作軌跡進(jìn)行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護(hù)公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具。