一、接受現(xiàn)狀 質(zhì)量差，問題多，進度延遲，體驗差，久而久之就會自然接受了，覺得很正常，甚至還專門解釋這是正常的。 二、把問題當原因 這個最可怕的，不解決問題，而是把問題當原因來作為規(guī)則，按照問題制定的規(guī)則就會把問題越干越深。 三、思維在低層次閉環(huán)了 這個害處更大，沒有空杯心態(tài)了 水杯的水滿了，一滴水也倒不進去了。聽不進意見了，自己不成長了，團隊也不成長了。 1）聽不進去意見，都是一句你沒了解實際情況，你聽到的他們說的不對，我給你解釋解釋。 2）簡單一句，我們就是這樣做的就把所有溝通都清零了?；蛘哌@些我們在做了，我們也是能做到的。 3）總之所有的事都不是事，都是別人的問題。 四、不實事求是 1）沒有把實際情況拿出來交流，而是不斷的籠統(tǒng)回答，掩蓋事實，從現(xiàn)實講產(chǎn)品的結(jié)果事實擺在那里，所有的解釋都是徒勞的。 2）只有拿出事實，大家對著事實交流才有價值，不然的話不可能找到解決辦法，有辦法也不會執(zhí)行，執(zhí)行了也會認為是以前就是這樣的，掩蓋新方法落地成規(guī)則。 五、工作不做細，沒有執(zhí)行力 1）組織大量的工作是通過做細，做到位來獲得好的質(zhì)量，好的成本，好的效率，好的客戶體驗，好的客戶滿意度，馬里馬虎的做不出來好的東西。 2）會則不難，難則不會，在組織工作中其實難事很少的，大部分是確定的事，是約定俗成的事，核心是做細，做到位，核心是執(zhí)行。這個做細是良心活，是發(fā)自骨子里，發(fā)自內(nèi)心的把事情做好自驅(qū)力來起作用的。 六、部門墻 1）部門墻對組織是最有害的，不考慮端到端價值和利益，只考慮小部門價值利益，甚至只考慮個人的績效利益，把管理部門當成權(quán)利而不是責任，然后把小部門封閉起來，不接受外部批評和指正。 2）有了約定俗成的規(guī)則后，責任就轉(zhuǎn)移了，沒有端到端一榮俱榮一損俱損的思維，也沒有研發(fā)是最后保底的思維，最終都是要研發(fā)解決的，所有的前面沒做好，最后買單的都是研發(fā)自己。