智能快件箱服務(wù)是快遞行業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)的細(xì)化和延伸，一定程度上滿足了消費者對快遞服務(wù)的多樣化、個性化消費需求。智能快件箱在服務(wù)差異性、服務(wù)互動性等方面，彌補(bǔ)了成建制小區(qū)依據(jù)普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的投遞箱的不足，但其設(shè)置是以消耗小區(qū)公共資源為代價，為越來越多小區(qū)消費者服務(wù)，因而具有小區(qū)公共服務(wù)屬性。

消費者需求是推動智能快件箱服務(wù)持續(xù)發(fā)展的最終動力。有關(guān)部門要認(rèn)真研究消費者需求，既要滿足消費者對普遍服務(wù)提出的更高質(zhì)量要求，又要適應(yīng)消費者差異化、個性化服務(wù)需要，適當(dāng)延伸或擴(kuò)大公共服務(wù)領(lǐng)域和范圍，提高公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將小區(qū)原有投遞箱智能化升級改造作為“新基建”項目，納入公共消費范疇，努力服務(wù)廣大消費者美好生活需要?！邢麉f(xié)

利益相關(guān)申報：智能快件箱