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????作為企業(yè)微信的官方授權(quán)服務(wù)商點(diǎn)鏡,不僅能為許多企業(yè)提供一個獲客、營銷、管理、數(shù)據(jù)分析全鏈路的智能化解決方案,而且還可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,進(jìn)而能夠挖掘出更多具有高凈值的客戶，最終實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化的效應(yīng)。

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????點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm的優(yōu)勢。

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????1，公私分開。

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????如今，越來越多的人使用微信，微信逐漸成為社群運(yùn)營的重要載體，企業(yè)微信的出現(xiàn)極大地方便了社群運(yùn)營。利用企業(yè)微信可以將公私分開，不會造成顧客和朋友在同一通訊錄中分不清的尷尬。也不會成為朋友屏蔽你的理由。點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm改善了這種情況，將生活和工作分開，將客戶存入企業(yè)微信進(jìn)行管理和營銷。

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????2，品牌展示。

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????與個人微信相比，企業(yè)微信具有更多的品牌功能，可定制名片樣式，添加官網(wǎng)、商城小程序等。并支持向不同成員展示不同的信息，可以統(tǒng)一管理員工的外部形象，員工將在用戶的微信上顯示公司的身份信息。

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????3，管理職能。

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????點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm支持客戶自動回復(fù)功能，可在企業(yè)微信和微信群中設(shè)置歡迎語，提高客戶溝通效率。

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????點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm還支持一鍵群發(fā)功能。企業(yè)管理員可以創(chuàng)建群發(fā)任務(wù)。成員確認(rèn)后，一鍵自動發(fā)送給所有客戶，企業(yè)成員也可以直接向客戶發(fā)送消息。

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????在朋友管理方面，企業(yè)的微信好友可以擴(kuò)展到無限，大大提高了微信對客戶的容量，更方便企業(yè)的管理。

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????在數(shù)據(jù)管理方面，管理員可以通過點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm開發(fā)好的會話內(nèi)容存檔功能看到員工與客戶聊天的過程，幫助企業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)人員，根據(jù)會話中遇到的問題提高業(yè)務(wù)對話技巧。

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????4，顧客需求。

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????使用點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm可以避免員工辭職造成的客戶損失。管理員可以將員工的客戶和客戶群分配給其他企業(yè)成員，以確?？蛻糍Y源仍然屬于企業(yè)，避免客戶損失。

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????基于企業(yè)微信生態(tài)的點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm可以幫助企業(yè)有效地收集、管理、分析和利用客戶信息，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，及時了解和掌握客戶需求和消費(fèi)行為，并對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，作為數(shù)據(jù)支持，調(diào)整營銷策略和決策。提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)入連接-服務(wù)-轉(zhuǎn)型-優(yōu)化的良性循環(huán)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織的高效協(xié)調(diào)和外部客戶的有效聯(lián)系，更好的運(yùn)營，更好的服務(wù)，更好的管理客戶資源，最終提升應(yīng)和核心競爭力。

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