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企業(yè)微信scrm系統(tǒng)應(yīng)該怎樣的有效管理企業(yè)客戶？相信這個(gè)問(wèn)題許多企業(yè)都想知道，今天我們不妨一起來(lái)看看，

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一、多種渠道獲得企業(yè)客戶

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)通過(guò)各種渠道進(jìn)行溝通，自動(dòng)從網(wǎng)頁(yè)、客服在線數(shù)據(jù)等獲取表單。按照不同渠道、主要來(lái)源、不同業(yè)務(wù)類型，在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄企業(yè)客戶。無(wú)論是查看、分析還是交接工作，銷售人員都能快速掌握企業(yè)客戶情況，及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)客戶，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。

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二、沉淀客源

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)記錄營(yíng)銷傳播內(nèi)容、營(yíng)銷過(guò)程、客戶需求等。即使?fàn)I銷崗位調(diào)動(dòng)，新人也能根據(jù)收視記錄清晰了解客戶需求和溝通進(jìn)度；無(wú)論企業(yè)客戶是否成交，企業(yè)客戶后續(xù)互動(dòng)出現(xiàn)的有效信息內(nèi)容也會(huì)入駐系統(tǒng)，客戶信息不會(huì)隨著銷售人員的變動(dòng)而丟失。它將一直作為價(jià)值信息內(nèi)容的一部分保存在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，為后續(xù)的銷售預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。

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三、合理分配客源

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以合理分布和充分發(fā)掘客戶，提高客戶利用率，實(shí)現(xiàn)客戶的多重發(fā)掘。根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型的預(yù)計(jì)簽約金額、預(yù)計(jì)資金回籠金額、績(jī)效目標(biāo)進(jìn)度等數(shù)據(jù)的分析，為管理者做出合理決策、建立和完善企業(yè)客戶跟進(jìn)體系提供參考。

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四、客戶資源保護(hù)

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，具有會(huì)話存檔功能，能夠?qū)崿F(xiàn)員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實(shí)時(shí)合規(guī)存檔，包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺(tái)管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問(wèn)題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員。

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五、各種營(yíng)銷功能

個(gè)性化歡迎語(yǔ) 適合多種場(chǎng)景

客戶在添加員工后會(huì)收到該歡迎語(yǔ)，支持文字、圖片、鏈接；配合渠道活碼使用，不同渠道過(guò)來(lái)的客戶有各自對(duì)應(yīng)歡迎語(yǔ)。

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客戶信息自定義備注，客戶記錄、畫像、軌跡同步

1、名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送；

2、客戶信息管理、商機(jī)實(shí)時(shí)跟進(jìn)；

3、智能話術(shù)、營(yíng)銷素材，匹配客戶需求;

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最后對(duì)于企業(yè)微信scrm系統(tǒng)這邊推薦選擇點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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