決的問(wèn)題：我希望對(duì)哪些客戶提供服務(wù)？

具體內(nèi)容：我能夠?yàn)槟男┛蛻籼峁﹥r(jià)值？哪些客戶可以讓我賺錢？我希望放棄哪些客戶？

2.價(jià)值獲取

要解決的問(wèn)題：我將如何獲得盈利？

具體內(nèi)容：如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而獲取其中的一個(gè)部分作為我的利潤(rùn)？我采用什么盈利模式？

3.產(chǎn)品差別化/戰(zhàn)略控制

要解決的問(wèn)題：我將如何保護(hù)價(jià)值流？