六月即將結(jié)束，馬上進入7月份，7月份就是萬眾期待的prime day了，那近期prime day終于宣布定檔了：7月11-12號，并且已經(jīng)確定今年亞馬遜會舉辦兩場prime day。

那近段時間，賣家的日常絕對是忙得焦頭爛額，從審核到備貨再到應(yīng)付各種平臺的政策。而在大促前，亞馬遜的常規(guī)操作肯定是大規(guī)模的封號，但是這樣的后果必定是一大批賣家遭“誤傷”！

趕跟賣賬號卻慘遭被封？

前段時間，意大利站的幾個賣家突然丟失購物車，賣家咨詢過客服之后，客服也并不清楚具體的原因。

眾所周知，購物車對于產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化是非常重要的，那么購物車丟失的最常見的原因就是被跟賣了！

近日，有賣家抱怨稱自己在運營過程中，自己的產(chǎn)品總是被其他鏈接跟賣，購物車經(jīng)常丟失。所以就去找了服務(wù)商趕跟賣，但是卻收到了亞馬遜的績效警告，稱該賣家試圖辱罵或者損害其他賣家，如果不及時處理的話，店鋪將會在72小時后被封禁！

從郵件可以看出，這位賣家是違反了賣家行為準則，損害到了其他賣家的權(quán)益。那遇到類似的情況唯一的辦法就是去進行申訴，提供POA進行恢復(fù)申請。

對于這種嚴重的違規(guī)警告，POA一定要寫的詳細點：

1.導(dǎo)致問題的根本原因是什么？
解釋自身違規(guī)行為的原因，闡述的詳細點，包括操作方式、時間等。
2.您將采取哪些措施來解決該問題？
詳細說明一下解決這次問題的措施，比如說終止與服務(wù)商合作等等。
3.您將采取哪些措施來避免將來出現(xiàn)問題？
由于第二條已經(jīng)解決，這一條可以闡述一下自己整改的措施，比如說加強員工管理、申請品牌備案等等。

賣家被同行惡意競爭無處申訴？

禍不單行，除了上述該位賣家店鋪面臨封禁的危險之外，該有賣家稱自己的產(chǎn)品被無緣無故放到了刷單網(wǎng)站上，現(xiàn)在賣家賬戶已經(jīng)被停用，商品也已經(jīng)被移除。

據(jù)該賣家描述，自己的賬號曾經(jīng)在五月份收到過一次警告，原因是去年有過刷單行為，在提交了POA申訴之后，警告就消失了，店鋪也恢復(fù)了。

而沒過多久又收到了亞馬遜的的郵件稱自己的產(chǎn)品在美國的一個刷單網(wǎng)站上放單，存在明顯的刷單行為。但是該賣家表示自己根本沒有接觸過這個刷單網(wǎng)站，并且在去年的時候就已經(jīng)和刷單的服務(wù)商終止了合作。

賣家自己的查了一下這個刷單網(wǎng)站，是今年五月份剛剛注冊的，該賣家的產(chǎn)品在網(wǎng)站注冊的同一天就已經(jīng)全部售罄。此外，該賣家還曾經(jīng)試圖與發(fā)帖的人和網(wǎng)站聯(lián)系，但是所有的郵件都石沉大海，沒有收到一點回信。

依敏哥來看，這種行為很明顯就是競爭對手的惡意競爭行為，是競爭對手給你刷單，這種行為就算你去早亞馬遜進行申訴，亞馬遜也很難判斷這個刷單的人是誰，申訴信很有可能會被秒拒。

這種惡意競爭的行為已經(jīng)不是個例了：

“你這種基本能夠確定就是人為造成的， 我們之前也遇到過這樣的情況，就是另外一個競爭對手搞我們，結(jié)果二刷死了，這種太狠了，直接不給留活路?！?/p>

“站內(nèi)和買家隱晦的表達希望對方分享購物體驗也是很危險的，我之前這么經(jīng)常這么做，也沒怎么刷單，結(jié)果賬號不斷收到警告，但沒去管，最后直接給我來一封郵件把我的賬號永久封禁了”

但是上面這位賣家比較慘的是二刷警告，申訴成功更加艱難了！

根據(jù)其他賣家的分享，賣家可以將近段時間的非自然好評收集起來，并向亞馬遜表明具體的情況，稱自己查到了是有網(wǎng)站在掛我的鏈接進行刷單，意思是同行惡意競爭，并把收集到的非自然好評列舉出來，出示證明自己與該網(wǎng)站沒有任何合作與往來，以及并沒有引導(dǎo)任何人站外。這樣小心謹慎地申訴，大概率是會成功的！

臨近旺季，惡性競爭這類事層出不窮，而這段時間也是亞馬遜打擊違規(guī)行為最頻繁的時段。所以賣家要更加注意了，一些違規(guī)操作已經(jīng)不能再去動了，合規(guī)化運營、精細化運營將是未來的重頭戲，別等到最后變成“竹籃打水一場空”！