一、打造良好的團(tuán)隊(duì)文化

a. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最快、最有效的改進(jìn)提高方法：（1）設(shè)定清晰的目標(biāo)；（2）找出妨礙目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題；（3）診斷出機(jī)器的什么部分（哪些設(shè)計(jì)或哪些人）運(yùn)轉(zhuǎn)不正常；（4）設(shè)計(jì)修改方案；（5）采取必要的行動(dòng)。

b. 在我創(chuàng)立橋水之初，如果你問(wèn)我目標(biāo)是什么，我當(dāng)時(shí)會(huì)說(shuō)是為了跟喜歡的人在一起愉快地工作。工作對(duì)我來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)游戲，我要跟我喜歡且尊敬的人在一起，玩得有激情，玩得開(kāi)心。（玩的開(kāi)心，賺的愉快）

01 極度求真和極度透明

a. 我們發(fā)現(xiàn)，把所有事情擺到桌面上的好處在于：（1）不必刻意展示好的一面；（2）節(jié)省了猜測(cè)別人想法的時(shí)間。由此，就形成了更有意義的工作和更有意義的人際關(guān)系。（由此衍生了“擺爛”一詞）

b. 創(chuàng)意擇優(yōu)=極度求真+極度透明+可信度加權(quán)的決策

c. 我最基本的原則是，你必須自己獨(dú)立思考。

d. 正如溫斯頓·丘吉爾所說(shuō)：“給公眾以虛假的期望，而期望又很快破滅，這是最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)方式?！?/p>

e. 讓所說(shuō)與所想、所想與所感一致，會(huì)使你更加快樂(lè)、更加成功。只考慮事情本身的準(zhǔn)確性，而非他人的看法，會(huì)使你集中精力專(zhuān)注于最重要的問(wèn)題。（心流）

02 做有意義的工作，發(fā)展有意義的人際關(guān)系

a. 就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有意義的人際關(guān)系意味著人與人之間相互關(guān)心，但凡需要幫助就能得到幫助，無(wú)論工作內(nèi)外大家彼此相伴，十分享受在一起的時(shí)光。（同?？蜅＃?/p>

b. 不參與集體活動(dòng)是完全可以的。我們公司有各式各樣的人，對(duì)他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間里所做的事，只要遵守法律、體貼他人，我們都予以尊重。但這些人通常不能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)有力承諾，這種承諾是在長(zhǎng)期考驗(yàn)中創(chuàng)造非凡所應(yīng)必備的。

03 打造允許犯錯(cuò)，但不容忍罔顧教訓(xùn)、一錯(cuò)再錯(cuò)的文化

a. 正如托馬斯·愛(ài)迪生所言：“我沒(méi)有失敗，我只是發(fā)現(xiàn)了一萬(wàn)種不成功的方法?！?/p>

b. 你對(duì)正確的渴望不要超過(guò)你對(duì)事實(shí)的追求。杰夫·貝佐斯講得好：“你必須愿意接受反復(fù)的失敗。如果你沒(méi)有接受失敗的意愿，你就要注意，自己不要再去創(chuàng)造了。”

c. 一個(gè)人犯下的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是不能直面自己的錯(cuò)誤。這也是橋水強(qiáng)制采用問(wèn)題日志的原因。（強(qiáng)制認(rèn)錯(cuò)）

04 求取共識(shí)并堅(jiān)持

a. 很多人以為，掩蓋分歧是維持和睦最容易的方法，這種觀點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)?；乇軟_突也就回避了解決沖突的機(jī)會(huì)；躲過(guò)了小的矛盾，之后往往會(huì)有大的矛盾，甚至?xí)?dǎo)致人與人的疏離。而只有直面且積極解決小的矛盾，才會(huì)更好地維持較長(zhǎng)久的良好關(guān)系。（磨合）

b. 心態(tài)開(kāi)放的人通過(guò)問(wèn)問(wèn)題學(xué)習(xí)。他們知道，與未知領(lǐng)域相比，他們已知的實(shí)在微不足道，而且可能是錯(cuò)誤的。他們樂(lè)于身邊有很多比自己知識(shí)淵博的人，從而可以有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而心態(tài)封閉的人總是告訴你他們所知甚多，哪怕他們一無(wú)所知。如果身邊有人比他們知識(shí)淵博，他們就會(huì)感到不安。（只和自己比）

a. 群體思維（大家都不表達(dá)獨(dú)立觀點(diǎn)）和個(gè)體思維（個(gè)人拒不接受別人的觀點(diǎn)）都是危險(xiǎn)的。（有去有回）

b. 運(yùn)用兩分鐘法則避免持續(xù)被別人打斷。按照兩分鐘法則，你必須讓人在兩分鐘內(nèi)不受打擾地解釋自己的觀點(diǎn)，然后再插話表達(dá)自己的意見(jiàn)。這可以確保每個(gè)人有足夠時(shí)間充分澄清、表達(dá)自己的思路，而無(wú)須擔(dān)憂自己的想法被誤解或被更強(qiáng)烈的聲音所湮沒(méi)。（2分鐘有點(diǎn)久，蠢人只給1分鐘）

c. 1+1=3。兩人良好合作的效率是各自獨(dú)立工作效率的三倍，因?yàn)閮扇四芸吹綄?duì)方疏忽的地方。（所以現(xiàn)在很多公司學(xué)會(huì)了，讓2個(gè)人干3個(gè)人的活，媽蛋）

e. 3-5人的效率高于20人。3-5個(gè)精明強(qiáng)干且善于思考的人以開(kāi)放心態(tài)討論，通常能找到問(wèn)題的最佳答案。（湊不齊怎么辦）

05 做決策是要從觀點(diǎn)的可信度出發(fā)

a. 最具有可信度的觀點(diǎn)來(lái)自：（1）多次成功地解決了相關(guān)問(wèn)題的人；（2）能夠有邏輯地解釋結(jié)論背后因果關(guān)系的人。（解決不了問(wèn)題，就解決提出問(wèn)題的人，也是一種思路）

b. 任何一方都要記住，辯論的目的是找到出事實(shí)真相，而不是為了證明誰(shuí)是誰(shuí)非，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有意愿基于邏輯和證據(jù)而轉(zhuǎn)變想法。（沒(méi)錯(cuò)，我是對(duì)的）

c. 要了解人們提出意見(jiàn)的過(guò)程和邏輯，無(wú)論你向誰(shuí)提問(wèn)，對(duì)方一般都會(huì)提供“答案”，所以要仔細(xì)考慮要向誰(shuí)提問(wèn)。（問(wèn)百度，走向深淵，壯士一去兮不復(fù)還）

e. 把大事抓好遠(yuǎn)比把小事做到極致更為重要。（抓中事，快速落地也很重要，打工速度要快。快就完了。168*359=19526）

06 知道如何超越分歧

a. 獨(dú)立思考和公開(kāi)辯論的最終目標(biāo)是為決策者提供不同的看問(wèn)題的角度，這并不意味著決策權(quán)被轉(zhuǎn)移給了那些質(zhì)疑者。（我信or鬼信）

b. 蘋(píng)果成功的秘密在于有喬布斯，他卻說(shuō)：“我成功的秘密就是，我們費(fèi)盡力氣招募全世界最出類(lèi)拔萃的精英。” 接下來(lái)我會(huì)解釋這一概念：比做什么事更重要的是找對(duì)做事的人。任何成功的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)這樣認(rèn)為。（不敢反駁）

二、用對(duì)人

01 比做什么事更重要的是，找對(duì)做事的人

要做的事很簡(jiǎn)單：

1．記住目標(biāo)是什么。

2．把目標(biāo)布置給能勝任它的人（這是最佳情況），或者告訴他們?cè)鯓幼瞿軌蜻_(dá)成目標(biāo)（這屬于微觀管理，故略遜一籌）。

3．讓他們盡職盡責(zé)。

4．如果在你培訓(xùn)他們并給其時(shí)間學(xué)習(xí)之后，他們還無(wú)法勝任工作，就辭掉他們。（握草，是個(gè)名狠人）

02 要用對(duì)人，因?yàn)橛萌瞬划?dāng)?shù)拇鷥r(jià)高昂

a. 我們可在兩方面改進(jìn)招人結(jié)果：（1）清晰而明確我們要什么樣的人；（2）開(kāi)發(fā)出能夠更精細(xì)化評(píng)估人的能力的用語(yǔ)和方式。

b. 價(jià)值觀是驅(qū)動(dòng)行為的深層信仰，決定著人際相處。人們會(huì)為價(jià)值觀而斗爭(zhēng)，他們會(huì)與那些價(jià)值觀不同的人斗爭(zhēng)。能力體現(xiàn)在思考方式和行為方式上。一些人是了不起的學(xué)習(xí)者、問(wèn)題的快速處理者，另一些人擁有從更高層次看問(wèn)題的能力。有些人更關(guān)注細(xì)節(jié)，而另一些人善于創(chuàng)新思維、邏輯思維或者心思縝密。

c. 我們的識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)最重要的就是我所說(shuō)的三個(gè)“C”：品格（character）、常識(shí)（common sense）、創(chuàng)造力（creativity）。

d. 選那些會(huì)問(wèn)很多好問(wèn)題的人。聰明人總能問(wèn)出最有思想的問(wèn)題，而非對(duì)凡事都能給出答案。與好答案相比，好問(wèn)題是表明未來(lái)成功的更好指標(biāo)。（小朋友 你是否有很多問(wèn)號(hào)？）

03 持續(xù)培訓(xùn)、測(cè)試、評(píng)估和調(diào)配員工

a. 要記住，令多數(shù)人最開(kāi)心的是，他們能夠不斷完善，發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，并不斷提升自我。所以認(rèn)識(shí)到你員工的短處，與認(rèn)識(shí)到他們的長(zhǎng)處一樣有價(jià)值。（你有你的短處，他有他的長(zhǎng)處）

b. 善于從書(shū)本學(xué)習(xí)的人傾向于尋求所學(xué)的記憶，按照指示說(shuō)明從事工作；內(nèi)化學(xué)習(xí)的人則會(huì)下意識(shí)地把思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，就像走路一樣平常。（為自己讀書(shū)記不住找到了合法的理由）

c. 心理學(xué)家研究表明，最有力度的個(gè)人轉(zhuǎn)變來(lái)自一個(gè)人再也不想經(jīng)歷的錯(cuò)誤所造成的痛苦——“跌到谷底”。（觸底反彈，A股：這我懂）

d. 很多人面對(duì)鋪天蓋地的任務(wù)會(huì)感到無(wú)所適從。相比之下，成功者卻能從瑣碎事務(wù)中抽身出來(lái)站在高處，觀察整個(gè)事情的原因和結(jié)果。這種高層面的視角能讓他們像機(jī)器一樣客觀地看待自己和他人，了解哪些人、哪些事能做好，哪些人、哪些事不能干好，以及怎樣把人組合起來(lái)形成最佳的工作成果。

三、建造并進(jìn)化你的機(jī)器

01 像操作一部機(jī)器那樣，進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

a. 應(yīng)對(duì)每個(gè)問(wèn)題的手段都要服務(wù)于兩種目的……

……（1）讓你與目標(biāo)更為接近；（2）能夠?qū)C(jī)器（人和設(shè)計(jì)）進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試。

b. 出色的管理者重視協(xié)調(diào)，而非親力親為。就像樂(lè)隊(duì)的指揮，他們并不演奏某個(gè)樂(lè)器，卻能指揮整個(gè)樂(lè)隊(duì)演奏精彩的樂(lè)章。管理者應(yīng)視自己陷入細(xì)枝末節(jié)為不良信號(hào)。

c. 別輕易被迫讓步。捍衛(wèi)你認(rèn)為正確的事情雖然在短期內(nèi)比較艱難，但是我愿意接受挑戰(zhàn)。我關(guān)切的是要做正確的事情，而不是別人怎樣看我。（少管我）

02 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不容忍問(wèn)題

以機(jī)器的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。遵照以下三個(gè)步驟能做得很好：首先，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；其次，確定誰(shuí)是解決問(wèn)題的責(zé)任人；最后，決定什么時(shí)間適合進(jìn)行討論。換句話說(shuō)，就是找出問(wèn)題是什么，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，什么時(shí)間解決，然后貫徹執(zhí)行。（為什么不早點(diǎn)換句話說(shuō)？）

03 診斷問(wèn)題，探究根源

a. 人們最常犯的錯(cuò)誤就是把遇到的問(wèn)題當(dāng)成一時(shí)的差錯(cuò)，而沒(méi)有借機(jī)對(duì)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行診斷，以便實(shí)施改進(jìn)。他們即時(shí)動(dòng)手解決問(wèn)題，卻忽視了問(wèn)題的根源，導(dǎo)致失敗頻頻發(fā)生。全面、準(zhǔn)確的診斷盡管要耗時(shí)多一些，但對(duì)未來(lái)大有益處。（指標(biāo)不治本）

b. 在檢測(cè)某個(gè)人是否善于解決問(wèn)題時(shí)，要看：（1）他能夠邏輯清晰地表達(dá)出如何處理相關(guān)問(wèn)題；（2）他曾經(jīng)在過(guò)去成功解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題。

c. 要記住管理者通常出于以下5個(gè)原因之一（或更多）而失敗，未能達(dá)成目標(biāo)。

1．他們離問(wèn)題太遠(yuǎn)。

2．他們?cè)诒鎰e低素質(zhì)、低質(zhì)量方面能力欠缺。

3．他們已經(jīng)感受不到問(wèn)題的嚴(yán)重性，因?yàn)樗麄儗?duì)問(wèn)題已經(jīng)習(xí)慣了。

4．他們對(duì)工作太自負(fù)（或自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)），不愿意承認(rèn)解決不了自己的問(wèn)題。

5．他們對(duì)承認(rèn)失敗的不利后果感到害怕。

04 改進(jìn)機(jī)器，解決問(wèn)題

a. 如果你僅僅集中精力于手頭的每件任務(wù)或案例，就會(huì)受困于逐一應(yīng)對(duì)的局面。相反，你應(yīng)該更多考慮自己在做什么樣的事情及其原因，從手頭的事例中提煉出相關(guān)的原則，把流程系統(tǒng)化，從而相當(dāng)于建造出一部機(jī)器。

b. 與完成手頭的任務(wù)相比，建造機(jī)器要花費(fèi)大約兩倍的時(shí)間，但是一切終有回報(bào)，機(jī)器可以通過(guò)學(xué)習(xí)和提煉經(jīng)驗(yàn)使得未來(lái)的工作更加有效。

c. 正確分工。有大局觀的人應(yīng)去負(fù)責(zé)制定目標(biāo)；擅長(zhǎng)“品嘗湯的味道”的人應(yīng)去負(fù)責(zé)識(shí)別問(wèn)題，并不能容忍問(wèn)題存在；邏輯思維強(qiáng)、不畏懼質(zhì)詢他人的偵探式人物應(yīng)該去做診斷；有豐富想象力的策劃者應(yīng)負(fù)責(zé)方案的設(shè)計(jì)和改進(jìn)；值得信賴的能手應(yīng)該確保把計(jì)劃執(zhí)行好。

05 按既定計(jì)劃行事

a. 別沖動(dòng)，磨刀不誤砍柴工?；ㄗ銐虻臅r(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。與將來(lái)執(zhí)行計(jì)劃所花費(fèi)的時(shí)間相比，用于思考的時(shí)間微不足道，而且這些思考會(huì)使將來(lái)的執(zhí)行更加有效。

b. 丘吉爾說(shuō)得一針見(jiàn)血：“成功就是從失敗到失敗，也依然熱情不改?！?/p>

06 運(yùn)用工具和行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)工作

a. 為了促進(jìn)真正的行為改變，必須內(nèi)化學(xué)習(xí)或養(yǎng)成習(xí)慣。

b. 讓創(chuàng)意擇優(yōu)發(fā)揮作用，需要人們做三件事：（1）坦陳自己最誠(chéng)實(shí)的想法，讓大家公開(kāi)討論；（2）理性地表達(dá)分歧，以便大家進(jìn)行高質(zhì)量的辯論，拓展思路，盡量形成最優(yōu)的集體決策；（3）用創(chuàng)意擇優(yōu)來(lái)處理所有不同意見(jiàn)（例如可信度加權(quán)決策）。

結(jié)語(yǔ)

瑞·達(dá)利歐：“我希望這些原則能幫助你策劃遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從失敗的痛苦中找到突破的路徑，進(jìn)行高質(zhì)量的反思，最后創(chuàng)造出你自己的行事原則，從而系統(tǒng)性地遵循你的原則，并創(chuàng)造出遠(yuǎn)超預(yù)期的豐碩成果?！保憔谷蛔x完了）

end.

懶人阿林簡(jiǎn)介：

知懶、學(xué)懶、懂懶、用懶，微B抖同名。

7年互聯(lián)網(wǎng)，做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。長(zhǎng)期整活辦公知識(shí)、辦公技巧、效率方法、辦公自動(dòng)化、軟件工具、大佬思維、商業(yè)分析、數(shù)據(jù)分析、讀書(shū)筆記、流程圖、攝影愛(ài)好、創(chuàng)意思考、社會(huì)分析、淺哲學(xué)、偽藝術(shù)等。

偶爾分析社會(huì)問(wèn)題，做點(diǎn)無(wú)用的事。