優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為，雖然精益和六西格瑪是源于制造業(yè)，但這些方法和原則也同樣適用于其他行業(yè)。

所有組織都有一個(gè)個(gè)的流程、所有的組織都有問題需要解決、所有的組織都存在著浪費(fèi)。事實(shí)上，服務(wù)行業(yè)往往比制造業(yè)有更多的浪費(fèi)和過程變異，主要是因?yàn)樵S多工作和交付物沒有生產(chǎn)環(huán)境中那么有形，沒有被客觀地測(cè)量。

企業(yè)都希望能夠在使用更少資源的情況下做更多的事情。為了增長(zhǎng)利潤(rùn)，降低成本，并建立有效的團(tuán)隊(duì)，所以精益和六西格瑪就會(huì)發(fā)揮其作用。

精益和六西格瑪可以很容易地應(yīng)用到辦公環(huán)境和行政管理之中，在行政管理范疇有很多不增值的工作正在進(jìn)行。設(shè)備不足、過度訂購(gòu)文具、程序重復(fù)、需要等待多個(gè)批準(zhǔn)的流程以及人員利用不足、招聘周期過長(zhǎng)等等都是浪費(fèi)的例子。

消除這些浪費(fèi)和精簡(jiǎn)流程的結(jié)果是提高生產(chǎn)力，使員工更快樂，并為客戶提供更好的服務(wù)。

事實(shí)上，企業(yè)的任何行政職能都可以從精益和六西格瑪中受益，如會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、銷售、市場(chǎng)、人力資源和IT。

所有這些領(lǐng)域的交付都涉及到可以用精益和六西格瑪原則改進(jìn)的流程。

而要把六西格瑪管理與行政管理相結(jié)合是一件非常簡(jiǎn)單的事，你需要的是把DMAIC走一遍，培訓(xùn)幾個(gè)六西格瑪綠帶（SSGB）或者精益管理專業(yè)人員（CLMP），讓他們?nèi)ザx和執(zhí)行改善項(xiàng)目就可以了。由于行政部門流程較為簡(jiǎn)單，在沒有黑帶的情況下，他們應(yīng)該可以處理相當(dāng)多的項(xiàng)目。