導(dǎo)讀

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路上，質(zhì)量成本這個問題漸漸浮出了水面，如果成本控制沒有做好，那么便不會得到如期的效果，只會事倍功半。如何做好質(zhì)量成本管理，是我國企業(yè)應(yīng)該去思考的問題。

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企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量成本管理“五部曲”

在當(dāng)下競爭如此激烈的制造業(yè)市場，各家企業(yè)都希望脫穎而出，保持屹立不倒的位置，因此便不斷地提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，這確實為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也幫助不少企業(yè)抓住了消費者的心。

但是，在我們做這些努力的同時，另外一個問題漸漸浮出水面，那就是質(zhì)量成本的問題，如果成本控制沒有做好，那么便不會得到如期的效果，只會事倍功半。如何做好質(zhì)量成本管理，是我國企業(yè)應(yīng)該去思考的問題。

質(zhì)量成本管理的基本核心是強調(diào)提高人的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。從事后檢查和把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防和改進(jìn)為主，從管理結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂七^程因素，以科學(xué)管理的理論程序和方法，尋找出影響質(zhì)量的諸多因素，使生產(chǎn)的全過程都處于受控狀態(tài)。對于企業(yè)來說，應(yīng)該從何入手來建立健全的質(zhì)量成本管理體制？

首先，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，開展質(zhì)量成本管理體制建設(shè)活動，號召和引導(dǎo)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想政治教育結(jié)合起來，建立起由產(chǎn)品的研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動構(gòu)成的全過程質(zhì)量保證體系，用最合理的手段生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。

第二，企業(yè)需要制定切實可行的質(zhì)量成本核算辦法。質(zhì)量成本核算是通過依靠建立臺帳和表格進(jìn)行搜集資料與統(tǒng)計執(zhí)行情況，然后以統(tǒng)計核算方法進(jìn)行核算、分析和反饋，把影響質(zhì)量的諸因素找出來。

第三，企業(yè)需要明確質(zhì)量成本核算內(nèi)容及開支范圍。質(zhì)量成本具體包括預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四個部分。確定質(zhì)量成本范圍是進(jìn)行成本核算的關(guān)鍵。結(jié)合企業(yè)的實際情況，需要設(shè)置預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本這四個核算科目，并且要相應(yīng)地設(shè)置一些二級明細(xì)核算科目，以確定其開支范圍。

第四，企業(yè)需要結(jié)合自身實際情況及生產(chǎn)特點加強質(zhì)量成本管理的實施。同時要制定相應(yīng)的考核獎懲辦法，嚴(yán)格執(zhí)行，保證質(zhì)量成本管理的實施和質(zhì)量成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。通過分析和反饋使領(lǐng)導(dǎo)對本企業(yè)的經(jīng)營情況做到心中有數(shù)，使單位的經(jīng)營管理有目標(biāo)，使企業(yè)職工都能看到自己的工作與產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本的關(guān)系，質(zhì)量成本的控制、分析。

第五無疑就是加強員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)。有了健全的制度與政策，當(dāng)然就需要負(fù)責(zé)任的人來實施。企業(yè)將各項措施落實到位，才能使質(zhì)量成本管理行之有效，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)要加強對員工的教育和培訓(xùn)，提高員工思想水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要實行優(yōu)惠政策和措施吸引、留住人才。

質(zhì)量成本管理是企業(yè)的核心競爭力，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。一套全面的質(zhì)量成本管理體系有利于企業(yè)保持自身的獨特性和實用性，在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。要想做到對全局的宏觀調(diào)控，以最少的成本實現(xiàn)利益最大化，絕非易事，也是我國企業(yè)都需要思考的功課，我們要正確認(rèn)識自身的不足之處，基于宏觀、微觀的理論實踐，利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)，使質(zhì)量成本管理體系不斷完善、改進(jìn)并有效地運行。

對于生產(chǎn)過程復(fù)雜多變的離散制造企業(yè)而言，面臨重重考驗：生產(chǎn)作業(yè)計劃頻繁變更，制造工藝復(fù)雜，在生產(chǎn)過程中的臨時插單、材料短缺等現(xiàn)象。

通過制造執(zhí)行管理解決方案，搭建協(xié)同管理平臺，加強控制力、執(zhí)行力和同步性，從而縮短交貨周期并減少庫存，提高效益和利潤。制造執(zhí)行管理解決方案讓生產(chǎn)計劃和任務(wù)不再是紙上談兵，實現(xiàn)全控制制造過程。

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控制成本是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的四個關(guān)鍵

作為追求利潤最大化的經(jīng)營組織，企業(yè)的全部經(jīng)營活動都是圍繞成本控制來進(jìn)行的，收入高成本低企業(yè)的效益就好，反之效益就差。

領(lǐng)導(dǎo)力是把握企業(yè)使命和動員員工圍繞使命奮斗的一種能力，因此在某種意義下企業(yè)管理就是成本管理，領(lǐng)導(dǎo)力強與弱就體現(xiàn)在對企業(yè)成本管控力的強與弱上。特別是當(dāng)前國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈，企業(yè)增收難以大幅增大。成本控制管理對提高企業(yè)效益非常重要。

成本控制管理不見成效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)力，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，唯有這樣才能形成領(lǐng)導(dǎo)抓、一級抓一級的良好局面，控制成本才能取得實效，企業(yè)才能始終保持強有力的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。

不過隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化，公司在成本管理上仍然存在一些漏洞。主要表現(xiàn)在：個別基層干部成本意識不強，不算成本效益帳，片面追求規(guī)模；為完成生產(chǎn)任務(wù)而不計成本，不考慮效益最大化；個別管理者觀念陳舊片面，在成本管控上僅局限于變動成本，眼光不寬、辦法不多等。

尤其是在今年面臨著嚴(yán)峻的市場及經(jīng)營形勢，抓成本控制對開源節(jié)流降本增效具有重要意義。因此公司在成本壓縮與管理提升方面還有很多工作亟需解決。

1、關(guān)鍵一要抓領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識

成本是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要指數(shù)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一根主要神經(jīng)，企業(yè)增加收入是創(chuàng)造效益，控制成本也是創(chuàng)造效益，前者是向市場要效益，后者是向管理要效益。

要在控制成本上見成效，既要注重抓好普通員工思想觀念轉(zhuǎn)變這個環(huán)節(jié)，更要注重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想教育，唯有領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識提高了其成本意識增強了，并自覺把外部市場的壓力變成內(nèi)部降低成本的動力，做成本控制的有心人，才能帶領(lǐng)員工做好本單位的成本控制工作。

2、關(guān)鍵二要抓領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心

抓成本控制同抓其它工作一樣，也需要動腦筋花氣力下功夫，要有強烈的工作責(zé)任心。事實證明泛泛而談停留在口頭是不可能將成本控制住的，唯有在控制成本上想透做細(xì)抓實，將成本細(xì)化分解落實到班組環(huán)節(jié)落實到具體的人，并同員工的切身利益掛鉤，讓大家都有壓力，都自覺成為控制成本的有心人，才能真正堵塞跑冒滴漏，控制成本才能奏效。

而要達(dá)此目的絕非發(fā)個通知開個會提幾點要求就能做到，必須要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的工作責(zé)任心，促使他們在其位盡其職負(fù)其責(zé)，既要在控制成本措施上想透做細(xì)，更要在實施過程中抓實抓出成效。

3、關(guān)鍵三要抓領(lǐng)導(dǎo)的管理能力

市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)的管理能力提出了很高的要求。由于領(lǐng)導(dǎo)管理能力薄弱而造成企業(yè)成本居高不下的情況比比皆是。時至今日國有企業(yè)大部分有一整套規(guī)章制度，但把制度束之高閣視制度為兒戲有章不循的現(xiàn)象還是非常突出的。這固然有多方面的原因，但與一些領(lǐng)導(dǎo)不懂不會管理是緊密相連的。成本控制不可或缺的一個十分重要的環(huán)節(jié)是成本管理。

領(lǐng)導(dǎo)管理水平管理能力的高低將直接關(guān)系企業(yè)成本控制的好與差。在殘酷的市場競爭中，我們要像喊響“向管理要效益”一樣，大膽地喊響“向提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平、管理能力要效益要優(yōu)勢”！

領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的管理能力是不會隨著職務(wù)的提升而提高的，必須注重實踐中的學(xué)習(xí)和鍛煉。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、典型剖析、經(jīng)驗引導(dǎo)等手段，不斷提高他們的管理水平和能力。

4、關(guān)鍵四要抓領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

企業(yè)成本控制能否取得實效，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識和重視程度，更取決于其自身能否以身作則帶頭做好。一些單位之所以卓有成效地控制了成本，十分重要的一條是單位領(lǐng)導(dǎo)能從自身做起，把企業(yè)的錢當(dāng)作自己的錢來管理，在職務(wù)消費上能本著合理必須的原則，精打細(xì)算不搞特殊不超標(biāo)準(zhǔn)不追求檔次，“干毛巾也要擰出水”，并能做到取之于公用之于公。

領(lǐng)導(dǎo)做表率，何愁員工不仿效？當(dāng)前積極應(yīng)對公司面臨的復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，進(jìn)一步推進(jìn)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展，積極開展全員全過程全方位開源節(jié)流降本增效活動，唯有領(lǐng)導(dǎo)帶頭精打細(xì)算，過緊日子苦日子才能做好本單位的成本管控工作。

領(lǐng)導(dǎo)班子從自身做起、從自身嚴(yán)起，到外部項目工作調(diào)研不住賓館、不下酒店、不要差旅補助，在其行為的影響下，機(jī)關(guān)及二線管理人員也自覺將“三不”付之于行動，為員工做出表率，管理者帶著做到了，說話腰桿也直，嚴(yán)格管理也就能落到實處。

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