構筑企業(yè)數(shù)字化中心助力企業(yè)數(shù)字化轉型
企業(yè)數(shù)字化轉型已是大勢所趨
現(xiàn)在應該沒有人再懷疑企業(yè)數(shù)字化轉型的必要性,企業(yè)數(shù)字化轉型已經成為關系到企業(yè)生死存亡的課題。你不轉型,你的競爭對手會轉型,數(shù)字化轉型后的企業(yè)企業(yè)生產效率會更高,浪費會更少,風險也更小,有些甚至帶來了數(shù)字化創(chuàng)新收入,在企業(yè)面臨的殘酷競爭中明顯占據(jù)優(yōu)勢,沒有進行數(shù)字化轉型的企業(yè)將處于劣勢。
如今很多企業(yè)面臨的競爭,往往不見得是來自自己的行業(yè)。有些企業(yè)本來在自己的行業(yè)做得很好,殊不知跨界來的競爭對手常常是大小通吃,成為行業(yè)大鲇魚。比如特斯拉造車,滴滴經營出租汽車服務,愛彼迎(Airbnb)參與酒店業(yè)務,青島酷特跨界輸出企業(yè)管理等等,都是跨界競爭的實例。如今,你不作好數(shù)字化轉型準備,一不注意,連翻身的機會都沒有。
企業(yè)數(shù)字化轉型的類型
企業(yè)數(shù)字化轉型一般有兩類:數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化和數(shù)字化業(yè)務轉變。前者不改變現(xiàn)有收入來源與商業(yè)模式,只是優(yōu)化管理、提升效率、開源節(jié)流、防范風險;而后者可能是行業(yè)的顛覆者,它往往是跨界競爭,收入與商業(yè)模式都會改變。
對于大多數(shù)已經形成規(guī)模的企業(yè)來講,首先要做的是前者,即數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化。伴隨著數(shù)字化優(yōu)化,企業(yè)必定完成數(shù)字化中心的建設,也因此為可能的后者,即數(shù)字化業(yè)務轉變,打下良好的基礎??梢哉f,當今社會,數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化是必選項,而數(shù)字化業(yè)務轉變是可選項,因為轉變雖然蘊藏了機會,但也隱藏了巨大風險。你想去革跨行業(yè)競爭對手的命,但畢竟對手對該行業(yè)擁有先機,如果它提前作好了準備,恐怕鹿死誰手還不一定。
企業(yè)數(shù)字化轉型涉及的學科
無論是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化,還是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務轉變,都是一個復雜的課題,主要原因是它涉及了三個學科的知識:1、信息管理;2、分析(包括BI)與算法;3、變革的領導與管理。
其中前面兩個學科還都是與IT有關,而第三個屬于管理學科,它講的是組織文化的變革,人們思維方式的轉變,改變人們的管理習慣。在上信息系統(tǒng)時,管理者往往是去驅動下屬發(fā)生改變,而數(shù)字化轉型卻不僅僅是下屬,可能更重要的是管理者自身。
很多組織在數(shù)字化轉型的道路上走得很艱難,尤其是當組織高層管理者對數(shù)字化轉型得難度認識不足時,往往會把這樣的項目交給IT來牽頭,那個時候IT常常會灰頭土臉,因為它遇到的阻力是巨大的,而這種阻力往往不僅僅是保守型的,常常帶有攻擊性,最后導致IT自己也說不清問題到底出在哪里。
BI與分析系統(tǒng)的建設是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵
Gartner的研究成果表明,建設有效的BI與分析系統(tǒng)是當前企業(yè)進行數(shù)字化轉型的關鍵。過去的二十五年中,我們生活在信息化技術(IT)的突飛猛進的發(fā)展過程中,我們建設了大量的信息系統(tǒng),我們完善了網絡、Internet, 我們購置了大量的機器,然而,我們能卻忽略了那些信息系統(tǒng)背后的數(shù)字(或數(shù)據(jù)),它們正成為一個一個孤島,各自為政,難以讓組織管理者洞察企業(yè)的真實情況,而無法為部門負責人提供有效的決策支持。
雖然我們進入了大數(shù)據(jù)時代,人們對數(shù)據(jù)的認識加強了,都在挖空心思利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造效益,那些大數(shù)據(jù)大都是價值密度不高的數(shù)據(jù),而真正價值密度高的,就是我們信息系統(tǒng)里積累的大量商業(yè)與經營管理數(shù)據(jù)。把這部分數(shù)據(jù)利用好了,就能大大提升管理水平,提升企業(yè)效益。這就是為什么Gartner調研了幾千家企業(yè),最后得出的結論是:全球和中國的企業(yè),無論是信息化建設先進,還是中等,抑或落后,它們一致認為BI與分析是當今最能夠幫助其組織實現(xiàn)使命,增加競爭優(yōu)勢的IT技術。
在數(shù)聚股份看來,BI與分析系統(tǒng)不容易做。因為它往往涉及企業(yè)的數(shù)字化轉型,而轉型又涉及到管理學科。數(shù)聚股份是BI與分析應用領域的領導者,它率先成立了數(shù)字化管理咨詢部,為要上BI與分析系統(tǒng)的企業(yè)提供數(shù)字化管理咨詢服務,幫助企業(yè)利用信息化、大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型。