企業(yè)微信作為企業(yè)級辦公應用，在為機構和企業(yè)提供特殊連接的同時，致力于提高各行各業(yè)的辦公協(xié)作和工作效率。

企業(yè)微信有兩個層次的連接。一個是媒體內部的連接，幫助內部更好的內容生產通過豐富的產品和應用，另一個是外部的連接，幫助高質量的內容獲得更好的接觸和互動。企業(yè)微信將幫助探索數字化、移動化和集約化的內容生產，并覆蓋更多的受眾，成為獨家連接器。

目前，企業(yè)微信除了具備人員管理、日程會議、流程審批、企業(yè)支付等常用的OA功能外，通過開放數據接口開發(fā)更多功能。另外，企業(yè)微信還可以與微信互聯(lián)互通。

CRM軟件通過企業(yè)微信實現微信應用、生態(tài)應用和自建系統(tǒng)應用，幫助客戶實現業(yè)務自動化和數字化運營。

在銷售場景中，CRM軟件在了解每個客戶、項目銷售成本和績效進度的同時，開辟和簡化企業(yè)內部管理流程，讓管理者實時掌握銷售部門的整體經營狀況，使管理更加簡單。

以客戶為中心的協(xié)同型CRM軟件

點鏡CRM軟件定位于基于企業(yè)微信的協(xié)作CRM軟件，以客戶為中心，專注于營銷和銷售環(huán)節(jié)，開放公共和私域的數據，提高線索傳播效率，實現數據協(xié)作、服務協(xié)作。

企業(yè)微信和微信之間的交流，企業(yè)微信是目前最匹配的技術基礎與以客戶為中心的協(xié)同性CRM軟件，使微信上的客戶能夠通過企業(yè)微信來進行交流。

與傳統(tǒng)的CRM軟件相比，協(xié)作CRM軟件具有信息流速度快、組織匹配敏捷、開放、權意義遠大于監(jiān)管的特點。它吸收了精準營銷洞察、溝通、服務的成熟邏輯

內容、觸點、數據的商業(yè)閉環(huán)是第一個閉環(huán)。

作為一款協(xié)同CRM軟件，CRM軟件拉通了營銷和銷售環(huán)節(jié)，實際上是一個內容、接觸點、數據的商業(yè)閉環(huán)，以企業(yè)微+微信的社交環(huán)境為中心。

市場和銷售的組織閉環(huán)是第二個閉環(huán)。

一個客戶從公域進來以后，大致會經歷SDR建私域及線索孵化、銷售跟進商機、贏單或者繼續(xù)回流線索池孵化一系列過程。

市場和銷售組織的閉環(huán)來自于信息的共享和透明度。從公域到私域，大多數客戶的行為和軌跡將自動數客戶的行為和軌跡。

點鏡CRM軟件秉承以客戶為中心、開放共贏的理念，攜手企業(yè)微信和微信生態(tài)的合作伙伴，為企業(yè)客戶提供專業(yè)、易用、安全的數字化銷售管理系統(tǒng)。