未授權(quán)在拼多多低價(jià)銷售,怎么投訴下架
大家好,這里是利適網(wǎng)絡(luò)。閑魚(yú)是一個(gè)售賣閑置商品的平臺(tái),普通人也能夠成為閑魚(yú)的賣家,在閑魚(yú)上開(kāi)設(shè)自己的小店。但是隨著電商行業(yè)的發(fā)展,閑魚(yú)也開(kāi)始售賣全新品,而且有些價(jià)格比正品店鋪低很多,嚴(yán)重影響到了品牌的正常電商運(yùn)營(yíng),到底怎么管控閑魚(yú)低價(jià)亂價(jià)呢?專業(yè)管控方案解讀。
一、閑魚(yú)低價(jià)管控技巧
很多時(shí)候大家購(gòu)物不僅會(huì)選擇品牌還會(huì)通過(guò)價(jià)格比較店鋪,所以一些價(jià)格低的店鋪就會(huì)更加吸引消費(fèi)者,不過(guò)這種畸形營(yíng)銷勢(shì)必影響代理商的公平競(jìng)爭(zhēng),針對(duì)閑魚(yú)低價(jià)這三個(gè)管控技巧可以試試:
1.首先可以先嘗試和店鋪溝通一下,因?yàn)橛行┵u家并不知道品牌的定價(jià)底線,只是看到了網(wǎng)上價(jià)格結(jié)合自身定的價(jià),所以可以先采取溝通的方式再來(lái)解決后續(xù)的問(wèn)題;
2.發(fā)律師函也是一個(gè)很好的方式,因?yàn)槁蓭熀蔷邆湟欢ǖ姆尚б娴?,所以很多賣家在收到律師函時(shí)都會(huì)及時(shí)處理低價(jià),至少會(huì)有一段時(shí)間的震懾力;
3.平臺(tái)投訴,最簡(jiǎn)單也是最直接的辦法,而且平臺(tái)投訴的時(shí)效是最快的,因?yàn)閬y價(jià)已經(jīng)嚴(yán)重影響到消費(fèi)者體驗(yàn)了,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是大事,所以處理速度自然要快。
二、平臺(tái)投訴低價(jià)的三個(gè)技巧
一般平臺(tái)是沒(méi)有針對(duì)低價(jià)亂價(jià)的直接投訴渠道,而且懲罰也比較輕,但是我們可以采用下面三個(gè)方式投訴效果提升1倍~
1.商標(biāo)權(quán)投訴:品牌方可以對(duì)使用了品牌商標(biāo)的賣家或產(chǎn)品鏈接進(jìn)行投訴,維護(hù)自身的商標(biāo)權(quán)。
2.版權(quán)投訴:賣家盜用品牌方官網(wǎng)或者旗艦店內(nèi)任何一張圖片、視頻、內(nèi)容等等均可投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3.專利投訴:賣家銷售產(chǎn)品與品牌方產(chǎn)品外觀一致或者類似,品牌方有對(duì)應(yīng)專利評(píng)價(jià)報(bào)告以及專利證書(shū),即可發(fā)起投訴。
三、品牌方做好控價(jià)應(yīng)注意著幾個(gè)方面
品牌想要做好控價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是維護(hù)好電商價(jià)格這么簡(jiǎn)單,因?yàn)楹芏嗲朗钱a(chǎn)生亂價(jià)的原因之一,所以一定要多多注意這些方面:
1.通過(guò)渠道梳理,進(jìn)行價(jià)格管控
同時(shí)調(diào)整并制定詳細(xì)的發(fā)貨價(jià)格單約束線上線下代理商的發(fā)貨價(jià)格
缺點(diǎn)問(wèn)題:線上小店貨源,無(wú)從得知,末端分銷商,難以管控。
2.平臺(tái)投訴維權(quán)
通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),或者其他侵權(quán)行為,投訴侵權(quán)店鋪,讓其下架商品,調(diào)整價(jià)格
缺點(diǎn)問(wèn)題:品牌方自己去投訴,因?yàn)槠浞菍I(yè)性,會(huì)導(dǎo)致投訴過(guò)審率低,若多次投訴失敗,還會(huì)影響賬戶在阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的信譽(yù)度,為之后的維權(quán)控價(jià)增添新的困難。
3.尋求律所維權(quán)
通過(guò)律所,去管控侵權(quán)店鋪,可行度也很高
缺點(diǎn)問(wèn)題:無(wú)法管控低價(jià)店鋪,因其低價(jià)性質(zhì)屬于壟斷,法律法規(guī)難以處理,耗時(shí)耗力。