老板廚電如何成為馬來西亞中高端名片?

【藍(lán)科技觀察】10年前的2013年,老板電器凈利潤3.86億元,同比增長43%,營收26.54億元,同比增長35.21%。
在這一年,老板電器邁出了全球化的重要一步,進(jìn)入馬來西亞市場。
當(dāng)時的環(huán)境下,很多廚電企業(yè)仍然把重心全部放在國內(nèi)。在國內(nèi)處于放量的消費(fèi)市場,廚電產(chǎn)品的增速跑贏家電整體行業(yè)。
老板電器(ROBAM)是為數(shù)不多、主動執(zhí)全球化第一棒的專業(yè)廚電選手。在這條廚電馬拉松賽道上,10余年的堅(jiān)持,老板電器迎來階段性成果。
數(shù)據(jù)顯示,截止2022年12月30日,ROBAM品牌獲得馬來西亞某知名KA渠道廚電類目銷售額第一名的優(yōu)異成績,煙機(jī),嵌入式灶具,嵌入式烤箱,蒸箱,銷售額均位列廚電品類第一。
根據(jù)2022年度GFK數(shù)據(jù),在馬來西亞ROBAM煙機(jī)市場份額為5.7%;灶具市場份額為4.2%。
創(chuàng)造用戶需求
回想起10年前馬來西亞廚電市場,中國自有品牌為零。除代工以外,大大小小的賣場很難看到中國自有品牌煙油機(jī)和灶機(jī)。
“那個時候賣場看不到來自中國品牌的煙機(jī)和灶具,仍然是本地品牌和歐美日韓的產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)。從理論上來講,馬來西亞有600多萬華人,并不排斥來自中國的品牌,估計(jì)與廚電企業(yè)的策略有關(guān)。10年前,老板油煙機(jī)和灶具進(jìn)入馬來西亞時,我們一直在觀望,10年后的今天,有越來越多的馬來西亞華人開始選擇老板廚電產(chǎn)品?!币晃辉诩译娰u場工作十余年的資深銷售員如是說。
在馬來西亞開疆拓土,ROBAM靠的絕不是價(jià)格驅(qū)動?!舅{(lán)科技】在不同的家電賣場看到,在同等規(guī)格、技術(shù)水平相差無幾的情況下,老板油煙機(jī)、灶具的價(jià)格比一些歐美老品牌還要高出5-10%左右。
在吉隆坡Jalan SS2附近的家電賣場三樓,ROBAM的展示柜更具有視覺沖擊力。專柜以高級灰和灰黑色為主基調(diào),更有奢侈感和質(zhì)感,產(chǎn)品陳列和色系搭配更加適配。
“老板油煙機(jī)和灶具都屬于中高端產(chǎn)品,接受他們產(chǎn)品的人基本都是中產(chǎn)階層華人群體,因?yàn)槿A人的飲食習(xí)慣與中國更接近。比如,華人在烹飪時多以爆炒蒸煮為主,喜歡火力更大的灶具,而老板灶具在同等規(guī)格和同等型號的產(chǎn)品中,火力更大的優(yōu)勢非常明顯,在用戶需求方面,老板灶具更懂消費(fèi)者?!辟u場銷售員說。
ROBAM順應(yīng)馬來西亞家電市場發(fā)展,適時推出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù), 抓住油煙機(jī)“大吸力”的亮點(diǎn),在市場深得用戶的信賴。
在中國市場,老板廚電產(chǎn)品家喻戶曉,而這份對市場的洞察力有助于老板廚電產(chǎn)品在馬來西亞深耕。和其他國家不同,馬來西亞擁有600多萬華人,占據(jù)整個國家人口的23%左右,龐大的用戶群體始終傳承著中國的飲食習(xí)慣,因此對廚電產(chǎn)品的偏好,更加接近中國消費(fèi)者。
ROBAM進(jìn)入馬來西亞以來,致力于研究當(dāng)?shù)叵M(fèi)者飲食文化,透過一日三餐的細(xì)節(jié)以及文化融合程度適時推出更符合當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品。
讓用戶產(chǎn)生好感和消費(fèi)預(yù)期,是ROBAM打開市場大門的重要推手之一。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例,高級灰色在馬來西亞代表著高端輕奢,受到很多精英階層在家裝以及選購家電產(chǎn)品的喜愛。ROBAM在設(shè)計(jì)風(fēng)格上滿足了精英用戶的需求,顯然這是博得用戶好感的第一步。

ROBAM完成從0到1的歷史使命
十年一個輪回。
從市場表現(xiàn)看,ROBAM基本達(dá)到了預(yù)期,完成了中國廚電產(chǎn)品進(jìn)入馬來西亞從0到1的使命。從過往十年在馬來西亞的發(fā)展歷程來看,ROBAM經(jīng)歷過兩個階段。
第一階段市場培育期:2013年-2019年。這一時期,ROBAM正式進(jìn)入馬來西亞市場,其主要開拓的渠道在櫥柜商、五金店、衛(wèi)浴店、設(shè)計(jì)師渠道等等。
2018年老板電器正式同碧桂園合作,歷時2年共交付13000+臺煙機(jī),交樓服務(wù)也深得開發(fā)商好評。這些渠道的積累、服務(wù)的好評、解決廚房方案的專業(yè)能力,為接下來品牌高速發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
第二階段是快速發(fā)展期(2020-至今):在2020年9月ROBAM正式同馬來某知名KA渠道簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在新零售的合作和交流上,將新技術(shù)、新工具和新模式更好地輸出到馬來西亞市場,為馬來西亞市場用戶提供更專業(yè)、更好、更有效率的廚房解決方案。
從市場表現(xiàn)看,過去十年ROBAM取得了階段性成果體現(xiàn)在:
一是在馬來西亞市場渠道建設(shè)效果明顯。從2013年進(jìn)入馬來西亞市場以來,渠道建設(shè)是ROBAM開路先鋒。和中國市場有很大的不同,線下購物仍占據(jù)主流的馬來西亞市場,消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,而購買途徑絕大多數(shù)仍以實(shí)體店為主。因此,線下渠道建設(shè)至關(guān)重要。
ROBAM在渠道選擇上與經(jīng)營有方的渠道商合作,一方面邁出了渠道建設(shè)的第一步,另一方面則是找對了合作伙伴,對ROBAM在市場上的推進(jìn)事半功倍,是值得肯定的。
二是品質(zhì)驅(qū)動成為特征。盡管ROBAM在馬來西亞經(jīng)歷一個比較長的周期,但這是自有品牌全球化的必經(jīng)之路。ROBAM不是價(jià)格驅(qū)動,不以低價(jià)吸引消費(fèi)者,而是通過場景體驗(yàn)、用戶真實(shí)的使用體驗(yàn)影響消費(fèi)者,通過提高生活品質(zhì)和使用價(jià)值,ROBAM在馬來西亞市場已經(jīng)成為高端品牌代名詞。
老板電器已經(jīng)深耕廚房電器行業(yè)44年,現(xiàn)已成為全球廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史最長、市場份額最高、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品類別最齊全、銷售區(qū)域最廣的高端廚電企業(yè)之一。相信在未來,老板電器將會把更領(lǐng)先更具有科技感的產(chǎn)品推向全球,給全球消費(fèi)者帶去更加輕松、高效,有樂趣的烹飪體驗(yàn)。