【藍(lán)科技觀察】?jī)r(jià)值驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，為馬來(lái)西亞提供中高端品類的海爾智家，進(jìn)入2023年“續(xù)航”能力持續(xù)輸血。

5月17日下午，馬來(lái)西亞吉隆坡一家五星級(jí)酒店，有300位渠道商參與的海爾智家空調(diào)渠道商大會(huì)在此間進(jìn)行。

這是過(guò)去三年以來(lái)，馬來(lái)西亞專業(yè)空調(diào)渠道商會(huì)議規(guī)模最大的一次。這次會(huì)議再次提振渠道們的信心，源于海爾智家攜利器釋放的兩大“續(xù)航”引擎：

一是海爾智家在馬來(lái)西亞正在踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，二是強(qiáng)化營(yíng)銷賦能和零售“終”端場(chǎng)景體驗(yàn)。

過(guò)去幾年夯實(shí)的基礎(chǔ)，成為海爾智家在馬來(lái)西亞的強(qiáng)力支撐。

數(shù)據(jù)顯示，從2018年-2022年，海爾智家在馬來(lái)西亞市場(chǎng)平均每年以兩位數(shù)的速度遞增。尤其是最近幾年，馬來(lái)西亞家電市場(chǎng)整體疲軟時(shí)，海爾智家通過(guò)差異化產(chǎn)品仍然以高增長(zhǎng)交出一份答卷，被行業(yè)熱議，而海爾空調(diào)則是馬來(lái)西亞最近三年行業(yè)沖出的一匹黑馬。

如果說(shuō)過(guò)去五年，海爾智家在馬來(lái)西亞的表現(xiàn)畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。那么未來(lái)，這兩大“續(xù)航”能力或?qū)⒆尯Ｖ羌覡栍懈鼜?qiáng)大的自我輸血與造血能力。

一是打響高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2023年海爾智家在馬來(lái)西亞打響高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略并不突兀。一方面，過(guò)去二十年的積累，海爾智家自有品牌在馬來(lái)西亞已經(jīng)取得階段性成果；另一方面，經(jīng)過(guò)以往幾年的市場(chǎng)培育，其產(chǎn)品力和高端品牌形象正在向廣度蔓延。

身處一線的渠道商最有發(fā)言權(quán)。

“在我們的店面，海爾空調(diào)的復(fù)購(gòu)率（包括引薦）達(dá)到50%左右，很多用戶體驗(yàn)之后，會(huì)推薦給自己的親朋好友，所以最近兩年我們店里具有自動(dòng)清潔功能的健康、殺菌、防腐的高端海爾空調(diào)，是銷售最多的品類。主要原因是，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，消費(fèi)者會(huì)把海爾智家定義中高端品牌?！?/p>

張明（化名）是馬來(lái)西亞一家電器銷售連鎖店的老板，目前在馬來(lái)西亞擁有9家綜合家電賣場(chǎng)，對(duì)海爾智家的變化有深刻的體會(huì)。

在他看來(lái)，海爾智家堅(jiān)持高端戰(zhàn)略是打開(kāi)存量市場(chǎng)，為講究生活品質(zhì)、需要智慧家庭的消費(fèi)者帶來(lái)生活方式的改變。

終端消費(fèi)的變化與海爾智家在馬來(lái)西亞的高端戰(zhàn)略不謀而合。過(guò)去幾年，在市場(chǎng)經(jīng)歷最為艱難的時(shí)刻，海爾智家仍然依靠產(chǎn)品力和服務(wù)取得超出預(yù)期的成果，更進(jìn)一步奠定其推出高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

“海爾智家將會(huì)踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，傳遞給消費(fèi)者的是一種高品質(zhì)的健康生活方式。這種需求之下，堅(jiān)持高端創(chuàng)牌將成為海爾智家在馬來(lái)西亞最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是2023年的核心命題?！焙栔羌荫R來(lái)西亞總經(jīng)理范敬對(duì)【藍(lán)科技】說(shuō)。

以本次空調(diào)經(jīng)銷商大會(huì)為例，渠道商見(jiàn)證卡薩帝原創(chuàng)鑒賞家雙塔軟風(fēng)，海爾智家全健康、易安裝、防腐蝕、變頻節(jié)能等引領(lǐng)行業(yè)的全產(chǎn)品陣容。無(wú)論是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是技術(shù)創(chuàng)新等方面，引入的卡薩帝空調(diào)，將會(huì)帶動(dòng)整體市場(chǎng)的高端產(chǎn)品持續(xù)向上。

卡薩帝已經(jīng)成為全球最高端的家電品牌之一。在中國(guó)市場(chǎng)，卡薩帝當(dāng)仁不讓成為第一高端品牌。無(wú)論是影響力、品牌認(rèn)知還是銷量，始終遙遙領(lǐng)先。

如今攜卡薩帝原創(chuàng)鑒賞家雙塔軟風(fēng)登陸馬來(lái)西亞，向用戶拋出了橄欖枝的背后，是馬來(lái)西亞已經(jīng)到了臨界點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)能力達(dá)到一定程度時(shí)，消費(fèi)者更需要象征身份的產(chǎn)品，更需要空氣解決方案配備智慧家庭。

二是營(yíng)銷賦能加強(qiáng)零售“終”端場(chǎng)景體驗(yàn)。

隨著政府取消鼓勵(lì)消費(fèi)政策，馬來(lái)西亞家電行業(yè)一季度的家電銷售稍顯低迷。在銷售壓力之下，行業(yè)價(jià)格驅(qū)動(dòng)特征較為明顯。

海爾空調(diào)是跟風(fēng)價(jià)格驅(qū)動(dòng)還是另辟蹊徑？站在馬來(lái)西亞空調(diào)行業(yè)整體來(lái)看，海爾智家打出了2023年第一槍：強(qiáng)化營(yíng)銷賦能零售終端場(chǎng)景體驗(yàn)。

在營(yíng)銷端，體育營(yíng)銷成為海爾智家在馬來(lái)西亞的突破口。馬來(lái)西亞羽毛球群眾基礎(chǔ)廣泛，作為全球大型白色家電和自清潔、智能互聯(lián)空調(diào)第一品牌，攜手羽毛球世錦賽男雙冠軍進(jìn)行共贏合作，由他們擔(dān)任海爾智家馬來(lái)西亞新任品牌體驗(yàn)官，強(qiáng)化品牌知名度，激發(fā)馬來(lái)西亞第一運(yùn)動(dòng)的體育競(jìng)技精神。

在場(chǎng)景體驗(yàn)層面，創(chuàng)新的線上和線下門店體驗(yàn)，可以進(jìn)一步提升One Voice, One Face的形象。當(dāng)海爾智家在中國(guó)打造的場(chǎng)景體驗(yàn)和場(chǎng)景品牌成為行業(yè)爭(zhēng)相模仿的對(duì)象時(shí)，說(shuō)明線下零售場(chǎng)景體驗(yàn)激活了消費(fèi)欲望。

渠道商普遍認(rèn)為，海爾智家在馬來(lái)西亞的兩項(xiàng)新舉措，符合市場(chǎng)預(yù)期。在馬來(lái)西亞家電市場(chǎng)進(jìn)入存量之爭(zhēng)、產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，未來(lái)高端品牌將會(huì)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。

【藍(lán)科技】走訪馬來(lái)西亞家電賣場(chǎng)獲悉，中高端空調(diào)銷售趨勢(shì)總體向好。

海爾智家旗下空調(diào)過(guò)去幾年持續(xù)增長(zhǎng)，除了產(chǎn)品力，以健康殺菌和空氣解決方案成功突圍以外，更重要的是軟實(shí)力給渠道商帶來(lái)了明顯的改觀。

有四十年歷史的家電銷售連鎖店老板阿強(qiáng)（化名）在馬來(lái)西來(lái)亞擁有11家門店，多年來(lái)與中國(guó)不同家電品牌有過(guò)交往，而海爾智家最近幾年的表現(xiàn)，讓他印象深刻。

“海爾空調(diào)在市場(chǎng)上爆發(fā)，和他們的產(chǎn)品策略有關(guān)。海爾用中高端健康空調(diào)很快打開(kāi)了市場(chǎng)，后續(xù)服務(wù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)迅速跟進(jìn)，因此海爾空調(diào)成為最近幾年增長(zhǎng)較快的品牌。根本原因，還是用戶認(rèn)可?！卑?qiáng)說(shuō)。

高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷賦能零售“終”端場(chǎng)景體驗(yàn)，是今年海爾智家在馬來(lái)西亞加速度的兩“大”利器，也是其在馬來(lái)西來(lái)不斷擁有“續(xù)航”能力的底氣和資本。