品牌公司遇到電商亂價問題應(yīng)該怎么辦?(控價技巧)
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如今,在電商平臺上經(jīng)常會遇到品牌產(chǎn)品被亂價銷售的問題。這種電商亂價現(xiàn)象給品牌公司帶來了諸多困擾和損失。那么,品牌公司應(yīng)該如何應(yīng)對和解決這一問題?
一、電商平臺亂價銷售的原因
1. 激烈的市場競爭:電商平臺上存在大量的商家和品牌,為了爭奪消費者的關(guān)注和購買力,一些商家不惜以低價來吸引消費者,從而導(dǎo)致亂價銷售現(xiàn)象。
2. 渠道多元化:電商平臺的興起使得商品渠道更加多元化,品牌方難以完全控制產(chǎn)品的價格,造成不同渠道之間價格的差異,從而引發(fā)亂價銷售。
3. 假貨泛濫:電商平臺上存在大量的假冒偽劣產(chǎn)品,這些低價的假貨競爭對品牌正版產(chǎn)品造成了巨大的壓力,導(dǎo)致品牌產(chǎn)品被迫降價。
二、維權(quán)控價技巧
1. 知識產(chǎn)權(quán)保護:品牌公司可以通過注冊商標(biāo)和專利等知識產(chǎn)權(quán)保護措施,維護自身權(quán)益。若發(fā)現(xiàn)有商家侵犯了品牌的知識產(chǎn)權(quán),品牌公司可以向電商平臺提交知識產(chǎn)權(quán)投訴,要求平臺下架
侵權(quán)商品。在提交投訴時,品牌公司需要提供相關(guān)的證據(jù),如商標(biāo)注冊證、專利證書等,以便平臺能夠更好地判斷并處理投訴。
2. 盜圖投訴:有些商家可能會盜用品牌公司的產(chǎn)品圖片來銷售假冒偽劣商品。品牌公司可以通過電商平臺的盜圖投訴渠道,要求平臺下架侵權(quán)商品,并提供證據(jù)證明該商品使用了盜圖。
3. 刮碼投訴:品牌公司可以在產(chǎn)品包裝上添加唯一的刮碼或防偽標(biāo)識,消費者可以通過刮碼查詢真假。如果發(fā)現(xiàn)有商家銷售偽造的刮碼產(chǎn)品,品牌公司可以向電商平臺提交刮碼投訴,要求下架侵權(quán)商品。
4. 假冒偽劣投訴:品牌公司可以通過電商平臺的假冒偽劣商品投訴渠道,舉報銷售假冒偽劣商品的商家。在提交投訴時,需要提供相關(guān)證據(jù),如產(chǎn)品對比圖、產(chǎn)品購買鏈接等,以加強投訴的可信度。
操作流程:品牌公司在發(fā)現(xiàn)亂價問題后,首先要積極收集證據(jù),如截屏、記錄侵權(quán)商家的店鋪名稱、鏈接等。然后,根據(jù)投訴渠道的要求填寫投訴信息并提交投訴。投訴成功后,電商平臺會進行調(diào)查并采取相應(yīng)的措施,例如下架侵權(quán)商品、對商家進行懲罰等。
三、維權(quán)控價對品牌方的好處
維權(quán)控價對品牌公司有著重要的好處:
1. 維護品牌聲譽:通過維權(quán)控價,品牌公司能夠有效阻止假冒偽劣商品的流通和低價銷售,從而維護品牌的聲譽和形象。
2. 保護市場利益:品牌公司通過維權(quán)控價能夠有效保護自身的市場利益,避免低價銷售對市場造成的不良影響,保持健康的市場競爭環(huán)境。
3. 提高消費者信任:維權(quán)控價可以遏制假冒偽劣商品的存在,提高消費者對品牌產(chǎn)品的信任度,促進消費者的購買決策。
4. 提升客戶忠誠度:品牌公司通過維權(quán)控價展示了對消費者權(quán)益的保護態(tài)度,從而增加消費者的忠誠度,促進品牌與消費者的長期合作關(guān)系。
四、處理方式:
利適與品牌溝通確認(rèn)需求,制定專屬管控方案,維權(quán)公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權(quán)公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無需承擔(dān)任何費用。制定專人專項進行知產(chǎn)投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權(quán)服務(wù)。