需求工程是指應(yīng)用已證實有效的技術(shù)、方法進行需求分析，確定客戶需求，幫助分析人員理解問題并定義目標系統(tǒng)的所有外部特征的一門學(xué)科。

它通過合適的工具和記號系統(tǒng)地描述待開發(fā)系統(tǒng)及其行為特征和相關(guān)約束，形成需求文檔，并對用戶不斷變化的需求演進給予支持。

需求工程基本活動

需求工程過程包括如下主要活動：

1.獲取需求

深入實際，在充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上，獲取足夠多的問題領(lǐng)域的知識，積極與用戶交流，捕捉、分析和修訂用戶對目標系統(tǒng)的需求，并提煉出符合解決領(lǐng)域問題的用戶需求。

需求獲取的方法一般有問卷法、面談法、數(shù)據(jù)采集法、用例法、情景實例法以及基于目標的方法等。

2.需求分析與建模。

對已獲取的需求進行分析和提煉，進行抽象描述，建立目標系統(tǒng)的概念模型，需求概念模型的要求包括：

l實現(xiàn)的獨立性:

l不模擬數(shù)據(jù)的表示和內(nèi)部組織等；

需求模擬技術(shù)又分為企業(yè)模擬、功能需求模擬和非功能需求模擬。進一步對所建立的模型（原型）進行分析。需求模型的表現(xiàn)形式有自然語言、半形式化(如圖、表、結(jié)構(gòu)化英語等)和形式化表示等三種。

3.需求規(guī)格說明

對需求模型進行精確的、形式化的描述，為計算機系統(tǒng)的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)。

4.確認需求

以需求規(guī)格說明為基礎(chǔ)輸入，通過符號執(zhí)行、模擬或快速原型等方法，分析和驗證需求規(guī)格說明的正確性和可行性，確保需求說明準確、完整地表達系統(tǒng)的主要特性，就是對需求規(guī)格說明與用戶達成一致。

其主要任務(wù)是沖突求解，包括定義沖突和沖突求解兩方面。

常用的沖突求解方法有：協(xié)商、競爭、仲裁、強制、教育等，其中有些只能用人的因素去控制。

5.需求管理

在整個需求工程過程中，貫穿了需求管理活動。需求管理主要包括跟蹤和管理需求變化，支持系統(tǒng)的需求演進。

由于客戶的需要總是不斷（連續(xù)）增長的，但一般的軟件開發(fā)又總是落后于客戶需求的增長，如何管理需求的進化(變化)就成為軟件管理的首要問題。

對于傳統(tǒng)的變化管理過程來說，其基本內(nèi)容包括軟件配置、軟件基線和變化審查小組。當前的發(fā)展是軟件家族法，即產(chǎn)品線方法。多視點方法也是管理需求變化的一種新方法，它可以用于管理不一致性，并進行關(guān)于變化的推理。進化需求是十分必要的。

5種不同類型的需求

軟件需求包括5種不同需求：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、系統(tǒng)需求和非功能需求。

1.業(yè)務(wù)需求（Business requirement）：表示組織或客戶高層次的目標。

業(yè)務(wù)需求通常來自項目投資人、購買產(chǎn)品的客戶、實際用戶的管理者、市場營銷部門或產(chǎn)品策劃部門。業(yè)務(wù)需求描述了組織為什么要開發(fā)一個系統(tǒng)，即組織希望達到的目標。

使用前景和范圍（ vision and scope ）文檔來記錄業(yè)務(wù)需求，這份文檔有時也被稱作項目輪廓圖或市場需求（ project charter 或 market requirement ）文檔。

2.用戶需求（user requirement）：描述的是用戶的目標，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。

用例、場景描述和事件――響應(yīng)表都是表達用戶需求的有效途徑。也就是說用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來做些什么。

3.功能需求（functional requirement）：規(guī)定開發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實現(xiàn)的軟件功能，用戶利用這些功能來完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求。

功能需求有時也被稱作行為需求（ behavioral requirement ），因為習(xí)慣上總是用“應(yīng)該”對其進行描述：“系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)送電子郵件來通知用戶已接受其預(yù)定”。功能需求描述是開發(fā)人員需要實現(xiàn)什么。

4.系統(tǒng)需求（system requirement）：用于描述包含多個子系統(tǒng)的產(chǎn)品（即系統(tǒng)）的頂級需求。

系統(tǒng)可以只包含軟件系統(tǒng)，也可以既包含軟件又包含硬件子系統(tǒng)。人也可以是系統(tǒng)的一部分，因此某些系統(tǒng)功能可能要由人來承擔。

5.非功能需求：即質(zhì)量屬性（quality attribute），是對產(chǎn)品的功能描述作補充，它從不同方面描述了產(chǎn)品的各種特性。

這些特性包括可用性、可移植性、完整性、效率和健壯性，它們對用戶或開發(fā)人員都很重要。其他的非功能需求包括系統(tǒng)與外部世界的外部界面，以及對設(shè)計與實現(xiàn)的約束。

- End -