閑聊提問
????很多的人對提問題這個事情的看法都是一致的,而且有擴(kuò)大化的趨勢。就是傻瓜才問呢,問的許多越說明你的無知。更有一種令人擔(dān)憂的趨勢,認(rèn)為提問就是在找茬,在找事。 為什么我們要提問呢?就是我們有許多不知道的東西或面臨的問題及許多的疑惑想得到答案。 提問實際上是一個有很大學(xué)問的事情,今天我想和大家分享一下自己的看法。 其實關(guān)于提問的相關(guān)方面,你上網(wǎng)搜一下,就會發(fā)現(xiàn)有很多這方面的討論。而能把提問這事做成平臺、做成事業(yè)最有代表性的就是知乎這個網(wǎng)站平臺,它是專門為提出問題解答問題而設(shè)的,上面各種各樣話題的提問和答復(fù)都有(注:非植入式廣告)。 借助互聯(lián)網(wǎng)我們可以很方便的和天南海北的網(wǎng)友交流,并能得到許多意想不到的滿意的答案。 問題是一切解決方案的源頭,是想要做成許多事情的前提。能發(fā)現(xiàn)問題,提出一個好的有價值的問題是很重要的,隨著提問的步步深入,配合有效的解答,層層剝繭,我們逐步會找到答案,形成解決方案,有效的提問決定了所有解決方案的方向和思路。 但是隨著年齡的增長,我們的提問能力和意愿在不斷下降。幼兒園的的時候,課堂上面對老師的提問,大家紛紛舉手,爭先恐后的踴躍提問并搶答。長大后卻越來越不愿意提問了,工作后更是如此。這是為什么?網(wǎng)絡(luò)上有很多專家學(xué)者網(wǎng)友從不同的角度進(jìn)行了分析。下面一段話是我從網(wǎng)上摘錄的一位網(wǎng)友的觀點(diǎn),說的很好,我非常認(rèn)同。 這位網(wǎng)友說到,提問的能力,他認(rèn)為至少應(yīng)該包含三個層次的能力: 一是”能不能“提出問題,即還有沒有對世界的好奇心,有沒有提問的欲望; 二是能不能把自己想問的東西表達(dá)清楚,讓他人明確你想問什么; 三是能不能通過合理的提問方式(包括問誰,怎樣問,什么時候問)獲得自己想要知道的答案。 第一個層次的能力,其實“我們”已經(jīng)喪失得比較厲害了,這和巴甫洛夫的狗一樣,經(jīng)常在提問的時候不斷被否定,于是心理上的“不敢”上升到潛意識里欲望的消減;當(dāng)然好奇心就不強(qiáng)了,這跟我們所處的文化有關(guān)。但如果從年齡上來看,成長中自尊心的增長也會讓我們的提問減少,很多時候提問可能就意味著無知,尤其是一些自己不太了解的東西;或者是感覺其它人都應(yīng)該懂的東西,自己就更不敢問了,這種情況應(yīng)該是與文化沒有很大關(guān)系的; 第二個層次的能力其實并不太難,把自己想問的東西表達(dá)清楚;只要擁有一定的表達(dá)能力和對相關(guān)問題有一定的理解基本都可以做到; 第三層次的能力就會比較難一些,當(dāng)你想每個提問都得到好的回答的時候。但很多時候我們沒有去考慮提問是否恰當(dāng),也沒有考慮提問的時機(jī)與場合卻仍能獲得比較滿意的答案。 這位網(wǎng)友關(guān)于提問這三個層次的描述和分析相對都比較客觀和準(zhǔn)確。 第一個層次的分析我完全贊同。 第二個層次的觀點(diǎn)我稍有不同,就是說能不能把自己想問的問題表達(dá)清楚的能力問題,該網(wǎng)友認(rèn)為不太難。我個人傾向認(rèn)為是比較難的。大家發(fā)現(xiàn)沒有,我們在工作中和許多同事探討交流技術(shù)問題時,感覺和有的人交流起來很順暢,但和有些人交流起來就有些吃力,大半天你都無法準(zhǔn)確理解他想要表達(dá)的問題。特別是在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域能把自己的問題用準(zhǔn)確而簡捷的語言表達(dá)清楚給對方,讓對方明白,其實是很不容易的。這個能力的培養(yǎng)是要鍛煉自己對問題細(xì)致的觀察力和語言提煉邏輯思維的能力的,需要長期訓(xùn)練的。 第三個層次方面這位網(wǎng)友說想要獲得一個好的回答比較難。我個人認(rèn)為在目前互聯(lián)網(wǎng)的時代應(yīng)該不難。 在21世紀(jì),要探究潛在的理由,作者常采取的第一步行動就是一頭扎進(jìn)谷歌或其他常用搜索引擎里。搜索引擎提供了難以置信的寶貴資源,如谷歌會為你提供424000條有關(guān)阿爾文.艾利的搜索結(jié)果,或6050000條關(guān)于計算機(jī)科幻文學(xué)的結(jié)果。(以上這段話引用網(wǎng)絡(luò)文章。鄭重聲明一點(diǎn),我只用百度,搜狗等,谷歌是啥俺不懂) 所以說,要找到自己的問題的答案在互聯(lián)網(wǎng)時代很方便,難的地方反倒是在浩如煙海的信息中如何快速識別并找到自己需要的,這個能力很重要。 我其實是一個比較喜歡提問題的人,經(jīng)常會不由自主的鉆牛角尖,這點(diǎn)被家人教訓(xùn)了很多次了,然而本性難移,還是沒有根本的改變。機(jī)械CAD論壇里的陳伯雄老師的提問風(fēng)格讓人印象深刻,語言犀利,直擊要害,有時簡直感覺讓你下不來臺。但是這往往對于解決問題是非常快速有效的,看似他在質(zhì)問你的是問題,其實是在一步步的引導(dǎo)你的思路往解決問題的正確方向走。就如醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生拿起手術(shù)刀一下找到病根,快速切除病灶類似。水平低的醫(yī)生可能會割上半天,花費(fèi)了時間,也讓病人受了不少痛苦。 提問題這事情放到日常生活和工作時,大家都會聯(lián)系到情商方面去,考慮的更多的是,如何照顧面子,隱藏想法,察言觀色,用心揣摩,這樣會顯得很成熟,很有城府的樣子。你看看臺上的大領(lǐng)導(dǎo)們都是惜字如金,面沉如水,不茍言笑,穩(wěn)重沉穩(wěn),時刻一副高深莫測的領(lǐng)導(dǎo)氣派。像特朗普那種大嘴巴,公開場合搞怪作秀,胡說八道的人哪是做領(lǐng)導(dǎo)的材料啊。 這種官場上的學(xué)問慢慢滲透到了技術(shù)的方面來,辯論個面紅耳赤,吵吵嚷嚷,這叫斯文盡失,成何體統(tǒng)。所以提問辯論的過程保持就事論事,思維清晰頭腦冷靜很重要,很多時候提問會演變?yōu)槌臣?,你為什么就不同意我的觀點(diǎn)?為什么要質(zhì)疑?甚至互相進(jìn)行人身攻擊。這樣就失去了我們通過提問、討論,共同找到解決問題的辦法的初衷了。這點(diǎn)尤為重要,而我們距離理想的這方面差距還很遠(yuǎn)。 學(xué)會提問,善于提問,并和與我們志同道合的朋友一起愉快的深入探討這些問題,在找到答案的過程中我們體驗發(fā)現(xiàn)的快樂,并一起成長,這不也是件很有意義,很有樂趣的事情嗎? 您的陌生而熟悉的朋友 長風(fēng)21 23.10.28