利用OKR排干擾
利用OKR排干擾,這個(gè)對做好項(xiàng)目,做出優(yōu)秀產(chǎn)品是至關(guān)重要的,對沒有興趣的產(chǎn)品員工是為了完成任務(wù),只由對充滿興趣的產(chǎn)品才可能會去做到盡善盡美,甚至可以作為團(tuán)隊(duì)成員終身炫耀的資本。如何提升大家的興趣呢?豌豆莢重要有以下兩種做法:

1.激發(fā)興趣:HackDay,是豌豆莢一個(gè)特殊的節(jié)日,開始于2010年,類似黑客馬拉松。通常在春節(jié)假期回來的那一周,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和工程師們 3-5 人組成一隊(duì),在連續(xù)48小時(shí)的時(shí)間里,充分展現(xiàn)工程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意和想像力,完成一些比日常開發(fā)更有趣的東西。豌豆莢為了鼓勵(lì)大家更好的完成挑戰(zhàn),也會設(shè)計(jì)一些特別有特色的獎品,歷史上2012 年提供的是蘋果剛出 Macbook Retina,2013年是 Google Glass,2014 年則是程序員最愛的 Herman Miller 頂級座椅。在歷史的 Hackday 中,有不少作品最終都成了重要產(chǎn)品對外發(fā)布,比如 MUCE、豌豆洗白白和 IAS(應(yīng)用內(nèi)搜索),都成為了豌豆莢極具特色的產(chǎn)品。
2.控制興趣:PolishWeek,讓公司慢下來,對已有產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的過程。在大量開發(fā)和新產(chǎn)品上線的過程中,我們會擔(dān)心因?yàn)樽叩锰於鴮Ξa(chǎn)品的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠。在連續(xù)3個(gè)工作周后,第4周通常是 PolishWeek。在 Polish Week 的這一周,豌豆莢內(nèi)部不會進(jìn)行新產(chǎn)品或新功能的開發(fā),而主要是對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打磨,解決一些細(xì)節(jié)問題和小 bug,譬如產(chǎn)品內(nèi)一些字體的統(tǒng)一等等。平均每個(gè) Polish Week 會解決產(chǎn)品中各種 Bug 大約 200 個(gè)。
高效創(chuàng)新研發(fā)管理的需要遵循高效創(chuàng)新研發(fā)的流程并應(yīng)用相關(guān)工具。過去幾年豌豆莢做 Windows 版的時(shí)候,嘗試過一個(gè)月、兩個(gè)月、一個(gè)星期、兩個(gè)星期的發(fā)布節(jié)奏,有功能發(fā)布就希望盡早的發(fā)。我們在服務(wù)端上每天都有更新,客戶端會慢一點(diǎn),現(xiàn)在大概是兩周一個(gè)版本。
在開發(fā)節(jié)奏上,前兩周的時(shí)間用于開發(fā),然后截取分支準(zhǔn)備發(fā)布,接下來兩周進(jìn)行測試,同時(shí)進(jìn)行另一個(gè)開發(fā),每一個(gè)迭代都控制在兩周之內(nèi)。相對而言,服務(wù)端的發(fā)布比較好操作,可以做很多的回歸測試和自動化測試,不太需要手工的測試來做發(fā)布,但是 Windows 和 Android 都會有一些測試版的發(fā)布,在內(nèi)部很難模擬用戶的使用場景和用戶的環(huán)境,所以在發(fā)布之后的過程中一般會抽樣1%、5%、10% 這樣一個(gè)節(jié)奏來做驗(yàn)證,主要是看某些指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。
這個(gè)流程剛開始執(zhí)行的時(shí)候問題特別多。比如在這周開發(fā)完成以后,測試發(fā)現(xiàn)根本測試不了,有很多很多的 Bug,工程師只好利用第二個(gè)研發(fā)周期去修 Bug,然后又會影響第二周期的開發(fā),這樣問題越來越多,就會導(dǎo)致流程很難進(jìn)行,然后進(jìn)入惡性循環(huán)。為了解決這個(gè)問題,首先在操作層面上一開始先用一個(gè)月的迭代來讓大家適應(yīng),同時(shí)要求每個(gè)分支必須是可用的(比如某人提交了代碼跑不起來,或者沒有經(jīng)過測試,給其他同事帶來了阻礙,就會被要求請全團(tuán)隊(duì)喝咖啡)。其次加強(qiáng)單元測試和回歸測試,確保每個(gè)迭代的研發(fā)質(zhì)量是可控的,后面的測試主要是回歸和校驗(yàn),減輕相互重疊的壓力問題。一個(gè)月的迭代跑順了之后,再跑到兩周、一周的節(jié)奏,整體來看,差不多用了半年的時(shí)間,豌豆莢就完全跑順了這個(gè)流程,想快可以快,想慢也可以慢。
工欲善其事必先利其器,為了提升產(chǎn)品研發(fā)效率,豌豆莢內(nèi)部開發(fā)了一款項(xiàng)目管理工具作為內(nèi)部的溝通工具,它主要用來做跨團(tuán)隊(duì)溝通,全公司所有員工都會使用。重要的路徑必須在這里登記,登記了以后,一個(gè)項(xiàng)目需要多少設(shè)計(jì)師、需要多少營銷、每個(gè)階段是什么樣以及工程師的發(fā)布狀態(tài)都可以在這里看得到。