洛洛是個攝影愛好者，今年“五一”期間她在某網上商城買了一臺相機，價格是7500元。提交訂單成功后，商家將相機打包好交付給快遞公司，快遞給洛洛。適逢節(jié)假日，快遞公司業(yè)務繁忙，在配送過程中將相機弄丟了，而洛洛自然也沒有收到該商品。洛洛為此與快遞公司溝通，希望后者能賠償其購買相機支付的7500元價款，但快遞公司表示只能賠償1000元，因為該商品沒有保價。洛洛又與商家協商，希望商家能重新發(fā)貨。但商家認為相機已交付給快遞公司，自己已履行完合同，拒絕了洛洛的要求。那么，在此種情形下，即網購物品在簽收前丟失，誰來承擔責任呢？洛洛有權要求商家重新發(fā)貨嗎？

根據《民法典》對網絡購物合同作出的特殊規(guī)定，消費者只有簽收標的物后風險才會轉移給自己，其無須對快遞過程中的毀損、滅失風險負責。從該案例來看，洛洛成功下單后，就與商家之間建立了網絡購物合同。商家將相機交給快遞公司后到洛洛簽收前的這段時間里，相機毀損、滅失的風險都還沒有轉移給洛洛，也就是說風險仍由商家承擔。所以，相機在配送過程中丟失后，商家應重新給洛洛交付新相機，否則應向洛洛承擔違約責任。
需指出，洛洛只是與商家之間建立了網購合同，并沒有與快遞公司之間訂立快遞合同，商品在快遞過程中丟失后應該是商家與快遞公司協商賠償相關事項，此間責任不應轉嫁給洛洛這個消費者。
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作者簡介：北京陳律師，法學碩士，高級合伙人律師，歷任特種部隊指揮員，檢察官，偵查員，紀檢干部，企業(yè)高管，閱歷豐富，學養(yǎng)深厚，擅長疑難重大案件，多種法律關系交叉繁雜案件處理，重信守諾，值得托付。