2023年5月29日晚8:30左右顧客在青島市黃島區(qū)金鼎廣場利群超市門口報警，利群安保動手阻止顧客離開。晚9:30左右到達青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局長江路派出所（青島市黃島區(qū)江山南路666號）。當晚做了筆錄，但警官沒給報案人受案回執(zhí)。

2023年7月28日下午3:30左右，長江路派出所打電話給報案人，叫報案人到派出所來落實材料延長期限。這個案子到了兩個月的時間了，調(diào)查期限已經(jīng)過了。有些東西還沒調(diào)查完，需要延長期限繼續(xù)調(diào)查。到了派出所后，輔警說要報案人同意延長調(diào)查時間并加到筆錄上。原因是需要找現(xiàn)場證人作證，而且證人不應該是商場工作人員，這樣才會對報案人公平。但商場的顧客因為種種原因不愿或不能作證，因此需要延長調(diào)查時間一個月，繼續(xù)找人作證。

報案人說，如果法律規(guī)定可以延長調(diào)查期限，警方就有權(quán)延長調(diào)查期限，不需要征得報案人同意。?輔警說，警方當然有權(quán)延長調(diào)查期限，但需要報案人支持，要得到報案人同意。輔警還給報案人播放了一段商場視頻，就是利群安保領(lǐng)導動手搶奪報案人手機的那段視頻。輔警還說，這是很惡劣的行為，應該嚴懲，但需要非商場工作人員的證詞。如果現(xiàn)在就提交上去，肯定對報案人不利。

報案人認為，兩個月應該完成調(diào)查?，F(xiàn)場視頻很清楚，也有聲音。報案人同意延長調(diào)查時間一個星期，但不同意延長調(diào)查時間一個月。負責處理此案件的警官也跟報案人大體上說了同樣的意思。

報案人問警官，為什么不給受案回執(zhí)。警官說當時沒來得及，再說也需要研究是否立案。24小時后給受案回執(zhí)也行，但第二天沒通知報案人來取受案回執(zhí)是疏忽。報案人要求立即拿到受案回執(zhí)，警官答應立即打印出來。

受案回執(zhí)的日期是二〇二三年五月三十日，并要求報案人在簽字下面的日期上也寫二〇二三年五月三十日。報案人說，要寫就寫今天。因此，警官留下的那份受案回執(zhí)沒有報案人寫的日期，只有簽名。報案人在自己的那份受案回執(zhí)上寫的是2023年7月28日。

然后，警官提議調(diào)解，報案人同意調(diào)解。違法行為人首先向報案人道歉，承認錯誤。違法行為人提出賠償數(shù)額，報案人沒同意。警官叫報案人說數(shù)額，違法行為人也不同意報案人提出的數(shù)額。當事雙方當晚沒達成一致意見。報案人同意違法行為人第二天跟利群領(lǐng)導匯報后再談，同意第二天繼續(xù)調(diào)解。警官打印了一份未調(diào)解成功的文件，叫當事雙方簽字。

2023年7月29日下午3:30左右，長江路派出所輔警打電話叫報案人到長江路邊防派出所（青島市黃島區(qū)太行山路393號）去。警官把跟昨晚同樣的一份未調(diào)解成功的文件給雙方當事人看，日期是2023年7月29日。警官快速詢問了一下雙方是否同意對方的數(shù)額，雙方說不同意。然后，警官就叫雙方當事人簽字。2023年7月29日下午并沒按照昨晚的約定進行新一輪調(diào)解，只是在跟昨晚同樣的文件上簽字。然后，警官拿著文件走了。

過了一會兒，警官拿著文件回來了。警官說，經(jīng)領(lǐng)導研究，決定不予行政處罰。警官向報案人宣讀了決定，并叫報案人先離開。警官說，還要向違法行為人宣讀。報案人臨走前，警官提醒報案人。把不予行政處罰決定書發(fā)到網(wǎng)上要注意，不要暴露違法行為人的個人信息，比如身份證和住址等等。

報案人走出長江路邊防派出所后，在外面仔細閱讀了不予行政處罰決定書。發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)查明”一段的表述與事實不符，跟報案人的筆錄也不符，跟報案人在事發(fā)現(xiàn)場向警官的陳述和要求也不符。

報案人在派出所做筆錄時說違法行為人搶奪報案人的手機，手掌打到報案人的胸口上。報案人還演示給警官看，并在警官的胸口上象征性地打了一下，以指明胸口被打的位置。輔警還當場給報案人的胸口拍照。但是，不予行政處罰決定書上說抓到衣領(lǐng)位置，跟報案人的陳述和演示不同。

總之，不予行政處罰決定書不符合事實與報案人的陳述和演示，在下達不予行政處罰決定書當天并沒按照昨晚的約定繼續(xù)調(diào)解。因此，報案人認為處理過程與結(jié)果都有問題。