正商在鄭州，有當(dāng)?shù)亍暗禺a(chǎn)一哥”之稱。一次公開講演中，張敬國介紹，截至目前，在正商地產(chǎn)板塊中，如今正商項(xiàng)目覆蓋省內(nèi)外十多個(gè)城市，35萬余戶家庭，100多萬業(yè)主。

據(jù)介紹，在大鄭州區(qū)域，正商是最大的開發(fā)商，打造了90多個(gè)項(xiàng)目。

早在2013年前后，正商提出“歸零行動(dòng)”，也被業(yè)界稱為正商品質(zhì)提升元年。

01曾經(jīng)“歸零”

包括正商在內(nèi)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，正商項(xiàng)目的入住人口規(guī)模相當(dāng)于一座小型城市。不晚于2013年，正商總裁張敬國提出：品質(zhì)提升。在正商，每天上班到單位早是正商的員工一大“特色習(xí)慣”。還有一個(gè)，就是節(jié)假日，正商地產(chǎn)的管理人員休息不局限于滿額。當(dāng)時(shí)，張敬國和正商提出品質(zhì)提升，主要涉及正商地產(chǎn)建造品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)、鄰里品質(zhì)提升，以及項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀營造、產(chǎn)品系列，還有規(guī)劃設(shè)計(jì)、品牌顧問機(jī)構(gòu)、管理咨詢機(jī)構(gòu)的整合和引入。談及“品質(zhì)提升”的初衷，彼時(shí)張敬國表示：過去正商做得夠大夠強(qiáng)，但成為百年老店，基業(yè)常青，僅僅靠規(guī)模效應(yīng)和銷售數(shù)字報(bào)表是不夠的，最終的檢驗(yàn)標(biāo)尺還是品質(zhì)。

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據(jù)說讓張敬國和正商下定決心“歸零”的一個(gè)主要原因，是張敬國聽到過不少關(guān)于建造品質(zhì)、關(guān)于景觀配套、關(guān)于物業(yè)服務(wù)的微詞，每當(dāng)聽到這些言論，張敬國都芒刺在背。品質(zhì)提升行動(dòng)，勢在必行，趕早不趕晚。隨后，鄭州房地產(chǎn)業(yè)有了“這些年來，正商品質(zhì)提升了”的議論。事實(shí)上，過去一個(gè)很長時(shí)期，還是有觀點(diǎn)對(duì)正商的產(chǎn)品品質(zhì)和物業(yè)持有微詞的。比如，正商在景觀綠化方面下了大工夫投入了財(cái)力，但與外界的評(píng)價(jià)和業(yè)主認(rèn)知還是存在一定差距。更重要的是，與一線知名房企相比，樓盤項(xiàng)目品質(zhì)和物業(yè)管理，正商的品質(zhì)仍相距差遠(yuǎn)。作為鄭州地產(chǎn)“一哥”，不僅樓盤數(shù)量還是項(xiàng)目規(guī)模，正商面臨挑戰(zhàn)和現(xiàn)實(shí)。正商張敬國意識(shí)到：由于正商走得太快，項(xiàng)目越開越多，正如蘿卜快了不洗泥，正商的一些項(xiàng)目仍應(yīng)進(jìn)一步提升?；诖耍龊卯a(chǎn)品系列，確保產(chǎn)品高品質(zhì)，正商實(shí)現(xiàn)由表到里的轉(zhuǎn)型。成為正商和張敬國的目標(biāo)。01
02當(dāng)下“分?jǐn)?shù)”

當(dāng)下，正商的系列初現(xiàn)。比如“谷”系列、“鉆”系列、寫字樓系列，還有上境系列。這一點(diǎn)，正商進(jìn)駐北龍湖，一口氣拿下區(qū)域五個(gè)項(xiàng)目，可見一斑。為此，張敬國表示：正商在北龍湖已經(jīng)交付了三個(gè)樓盤，善水上境、瓏湖上境、瓏水上境。

“這三個(gè)項(xiàng)目都有會(huì)所?！皬埦磭榻B，這三個(gè)會(huì)所一直在賠錢，按照常理，應(yīng)該毫不猶豫地砍掉。事實(shí)上，北龍湖有幾個(gè)友商都已經(jīng)開始砍了或外包出去了。單正商沒有這樣做，還專門請(qǐng)了一個(gè)五星級(jí)酒店的總經(jīng)理來帶隊(duì)，成立會(huì)所管理團(tuán)隊(duì)，他們隸屬于物業(yè)但單獨(dú)運(yùn)營，走另外的財(cái)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。

按照張敬國的話講，正商到的評(píng)價(jià)是大部分都是好的。

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事實(shí)上，公司內(nèi)部也有人建議張敬國，說：張總，咱也把它關(guān)了吧。

張敬國坦言：“財(cái)務(wù)報(bào)表放在那里，要說我沒壓力，這不是事實(shí)?！?/p>

但正商還是堅(jiān)持按照一開始的計(jì)劃來，會(huì)所在交房前做銷售接待用，交付后馬上為業(yè)主日常生活服務(wù)。

張敬國表示，北龍湖業(yè)主目前居住生活很不方便，我們不管別家咋做，咱們的業(yè)主是相信正商，相信我張敬國才來買的房子，虧錢就虧著吧，這個(gè)賬先不要算了。

張敬國還表示：正商會(huì)所不會(huì)像其他一些開發(fā)商那樣，做售樓部用的時(shí)候金碧輝煌，新房一交付，會(huì)所就黑燈瞎火。

張敬國表示：“我可以保證這五個(gè)項(xiàng)目的會(huì)所，不論賠賺我們都會(huì)一直開下去的。”

借用一句俗套的話，時(shí)間證明一切。當(dāng)下，有關(guān)正商的維權(quán)，尤其是有關(guān)正商項(xiàng)目的品質(zhì)方面的業(yè)主維權(quán)，是不是少了不少呢？希望業(yè)界同行和業(yè)主是有一個(gè)判斷的，也會(huì)給正商打個(gè)分?jǐn)?shù)的吧？