在結構化面試中，有的考生在作答時喜歡求全求多，例如社會現(xiàn)象題目，一方面認為分析的維度越多越好，不僅想分析核心話題的背景和現(xiàn)狀，還要分析其影響、原因以及提出對策建議，另一方面錯誤地認為每一個維度下的小點越多越好，例如每個維度都各分析了2-3條。殊不知，這不僅會導致作答重點不突出，還會導致超時，影響面試最終的成績。那么，答題如何凸顯重點，尚優(yōu)公考為廣大考生進行分析。

例題展示

當前，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯，比如支付難、掃碼難等問題時有發(fā)生。對此，你怎么看?

【存在問題】

1.分析維度平均發(fā)力：本題核心話題是老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，在分析時考生往往會想到分析其現(xiàn)實表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因、帶來的影響和如何解決這一問題的對策，但存在平均發(fā)力，每個維度分析缺乏深度和高度的問題。

2.每一維度下分點過多：如分析原因、影響和對策時，要點過多，凸顯不出哪些是根本原因、最嚴重的影響和最可行的對策。

【如何突出重點】

1.分析維度要有所側重：本道題目反映的是當前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術在現(xiàn)實生活中廣泛應用的背景下，老年人卻遭遇“數(shù)字鴻溝”問題，這難免讓人產(chǎn)生不解，更讓人產(chǎn)生擔憂，所以本題可側重分析其產(chǎn)生的原因，然后提出解決之策，關于其影響可以簡單提及。

2.每一維度要凸出核心要點：如分析原因，重點分析根本原因或內(nèi)因，外因簡單提及;提出建議要優(yōu)先提出最可行最治本的建議，輔助建議簡單提及。

【作答示范】

1、 破題表態(tài)：如今，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術發(fā)展迅速，我們在生活的各個領域，無不享受其帶來的便利，然而，不少老年人卻未能踏上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這趟“幸福列車”，這背后凸顯的是科技發(fā)展之快與老年人的認知和接受度難以平衡的問題，值得我們深思。

2、 分析影響(簡單提及)：如不重視，長此以往，首當其沖的是，這必然給老年群體的生活帶來各種不便，降低其生活質(zhì)量。同時這也會令老年人感覺自己被社會拋棄，引發(fā)社會不公的思考。

3、 分析原因(重點分析，但各要點之中也要有重點)

① 老年群體自身適應力不足。一方面老年人由于年邁，其思維方式、學習速度難免會下降，即使想要與時俱進，感受新技術，但也往往因此而力不從心，困難重重。另一方面，如今網(wǎng)絡電信詐騙多發(fā)，部分老年人存在對數(shù)字化技術排斥的心理，認為其不安全，索性就拒絕接觸。(根本原因，重點分析)

② 其他原因：如和子女對老年人關注引導不夠/科技公司研發(fā)產(chǎn)品未兼顧老年群體的特點需求/線下服務缺乏老年人的綠色通道等分不開關系。(這幾點原因，可以簡單分析，不必贅述)

4、 提出對策

① 多渠道助力老年群體學習。如首先，老年人自身要轉變認知，做到主動學習，主動擁抱與生活息息相關的新技術，如等。其次，子女要主動幫助老年群體適應數(shù)字化技術。最后，社區(qū)，街道、居委會可定期為老年人開展智能技術培訓會，幫助其掌握必備的數(shù)字化技能，如掃碼支付，網(wǎng)上預約、使用公共交通電子乘車卡等。(核心對策，重點分析)

② 互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)適老化產(chǎn)品。根據(jù)老年人特點，推出字體大，清晰的智能設備，增添逆向掃碼、語音播報等功能。

③ 公共服務保留線下窗口。防止互聯(lián)網(wǎng)+ZF一刀切，為老年人開辟綠色通道。