致所有關注《終焉誓約》的冒險者：

非常抱歉截止至12月10日22點，技術團隊仍然在努力解決登錄異常的問題，今天中午我們曾經(jīng)嘗試過重新開服，但依然遭遇了系統(tǒng)崩潰。很遺憾我們目前仍未能解決問題。

對于目前無法進入游戲的情況，我們表示萬分抱歉。

?

此次服務器問題，核心原因在于我們對游戲?qū)嶓w服務器狀況的嚴重失察。在公測開啟后不久，就遭遇了嚴重的服務器間交聯(lián)失敗的問題。由于這個故障情景特殊，此前在歷次壓力測試中均沒有出現(xiàn)過，經(jīng)驗證與服務器底層結構存在一定的關聯(lián)。全公司的網(wǎng)絡工程師已經(jīng)30多個小時堅持奮戰(zhàn)，但截止目前依然無法解決。期間我們兩次嘗試快速搶修爭取重新開服并未成功。卻給冒險者們帶來了更大的傷害和困擾，對此我們感到非常抱歉。

基于目前實際情況，我們不得不暫時延后正式開服的時間，再次開服的準確時間確認后會及時告知大家。

我們繼續(xù)努力解決問題，盡快完成故障排查，爭取早日和冒險者們見面。

?

一、關于目前無法正常開服登錄異常的說明。

? ?12月9日11:00服務器開放后，出現(xiàn)了【卡加載、無法進入游戲】等問題，盡管進行了緊急修復，到很遺憾我們未能快速定位問題。

? ?12月9日14:00服務器進行維護，同時技術團隊進行了近20小時的搶修，希望能在12月10日中午前解決問題。

? ?12月10日12:00服務器再次開啟，但服務器再次出現(xiàn)【卡加載、無法進入游戲】等問題，服務器于12:20再次進入維護狀態(tài)。

? ?至此項目團隊已全力奮戰(zhàn)近37小時，我們現(xiàn)在確實遇到了艱巨的挑戰(zhàn)，但任何困難都不會影響我們攻克問題的決心。

?

二、關于補償獎勵方案說明

對于用戶所今天指責未對12月10日1:00~12:00期間進行1500羅蘭鉆/小時的補償，對此我們表示歉意。由于12月9日登錄異常問題剛發(fā)生時，我們有非常大的信心可以快速解決問題，但是維護時間已遠超最初的預期，也導致補償獎勵的額度越發(fā)不可控。

為了信守對用戶的承諾，最終我們?nèi)詴醋畛鯏M定的規(guī)則進行補償獎勵發(fā)放。

對12月10日登錄異常，我們制定如下的追加補償方案（仍以之前公告的1500羅蘭鉆/小時為單位）：

羅蘭鉆?* 30000、英雄征募券*10（12月10日1：00~22：00共計21小時）

請大家能夠理解和包涵，目前補償獎勵額度已超出了項目可控的上限，再度大幅度膨脹將嚴重影響游戲生態(tài)，所以后續(xù)我們將無法再按此規(guī)則進行補償發(fā)放。

? ?在后續(xù)的運營中，我們會結合游戲不同階段情況，向各位冒險者提供更多福利，以感謝您的理解與包容。同時，為了照顧更多后續(xù)進入的玩家，本次事件的補償獎勵將由此前的開服4日內(nèi)均所有玩家可領取調(diào)整為正式開服后7日內(nèi)所有玩家均可領取。

?

三、補償獎勵內(nèi)容說明

? 【補償獎勵說明】

? ?12月9日補償獎勵：羅蘭鉆*20000，英雄征募券*20

12月10日追加補償獎勵：羅蘭鉆*30000、英雄征募券*10

目前游戲內(nèi)設計為250鉆一抽，12月9日~10日整體補償額折算為抽卡數(shù)是230抽

? ?以上獎勵將在服務器再次開啟時一次性發(fā)放。（額外說明：已經(jīng)發(fā)放了12月9日補償獎勵的服務器僅追加羅蘭鉆*30000、英雄征募券*10，不再重復發(fā)放羅蘭鉆*20000，英雄征募券*20獎勵）

? 【補償時間范圍】

? “服務器再次開放時間“的七天內(nèi)。

?

? ?對于公測后出現(xiàn)的一切問題，我們難辭其咎。如今看著大家在網(wǎng)上的評論與調(diào)侃，我們整個團隊也都非常自責和心痛。

? ?最后，再次向所有關注我們的冒險者們致歉。我們在接下來會抓緊時間進行登錄問題的修正工作，并且及時向大家同步最新進展。

?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??《終焉誓約》全體項目組成員