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社區(qū)電商和實(shí)體店如何共存?實(shí)體店轉(zhuǎn)型出路在哪里怎么嫁接互聯(lián)網(wǎng) 楊建允來幫你解決

2021-01-16 23:42 作者:楊建允  | 我要投稿

? ? 實(shí)體店在當(dāng)前仍是大有可為的。

? ? 在電商和社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)電商的綜合圍剿下,很多實(shí)體店也確實(shí)受到了不小的影響,很多實(shí)體店主似乎已經(jīng)覺得堅(jiān)持不下去的,其實(shí)不然,實(shí)體店主需要轉(zhuǎn)變的是思路。

? ? 消費(fèi)者在哪里,市場就在哪里,在信息化迅速發(fā)展的當(dāng)下,最新的消費(fèi)群體大多集中在網(wǎng)上、移動(dòng)端,各種電子商業(yè)模式正是在這一環(huán)境下催生出來的。

? ? 以義烏市場為例,在各種電商的沖擊下,有的經(jīng)營戶覺得生意越來越難做,有的覺得生意越來越好做,這是兩種截然不同的聲音。

? ? 覺得生意越來越難做的,都是不能順應(yīng)時(shí)代趨勢,不會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去開拓渠道和市場,所以路越走越窄。

? ? 而那些能夠跟上時(shí)代趨勢,利用網(wǎng)絡(luò)流量結(jié)合社群,實(shí)現(xiàn)線上線下同步,互相引流,互為扶持,則路子越來越寬,往往會(huì)獲得更多盈利。

? ? 所以,不是誰去取代誰,而是誰能適應(yīng)誰,誰能順應(yīng)消費(fèi)者的需求。如果能結(jié)合時(shí)代趨勢,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,那么必將能在這一輪淘汰賽中存活下來,并有望開創(chuàng)一片新的天地。

? ? 關(guān)于新零售的概念,線上要打通到線下,展開一種新的模式,這是為什么?

? ? 原因在于:當(dāng)傳統(tǒng)的實(shí)體零售商紛紛"觸網(wǎng)"之后,電商不僅失去了先天優(yōu)勢,反而因?yàn)槿笔Ь€下產(chǎn)品用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)這一環(huán)節(jié),面臨很大競爭壓力。

? ? 包括當(dāng)前火爆的社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)電商是不是同樣結(jié)合的是線下的實(shí)體店?

? ? 例如,幾乎所有電商平臺(tái)都爆出過很多品類的商品涉嫌售假,導(dǎo)致很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物,特別是很多品類的商品有種抗拒性的不信任感。而實(shí)體店可以讓消費(fèi)者近距離接觸并直接體驗(yàn)到產(chǎn)品和服務(wù),可對(duì)電商品牌起到正面宣傳的作用,增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購信心,還可拓寬消費(fèi)者群體范圍。

? ? 因此,電商被消費(fèi)者的需求倒逼著從線上打通到線下,開設(shè)實(shí)體店來為消費(fèi)者提供一個(gè)好的購物體驗(yàn),彌補(bǔ)自己的這一短板。

? ? 另一方面,由于三四線城市和農(nóng)村市場的“最后一公里”配送仍是難題,垂直電商在渠道下沉的過程中,開設(shè)實(shí)體店是最好的橋梁和樞紐。

? ? 消費(fèi)者有需求,就是實(shí)體店能繼續(xù)存在的最大意義。

? ? 實(shí)體店在售前售后都能給消費(fèi)者提供非常好的購物體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn),但是實(shí)體店如果在思維、意識(shí)上不做轉(zhuǎn)變,仍然是要被同行們淘汰的,是會(huì)被消費(fèi)者拋棄的。

? ? 那么實(shí)體店在思維和經(jīng)營模式上如何轉(zhuǎn)型?

? ? 第一,思維上告別守店,坐等顧客上門,守株待兔的想法,這種傳統(tǒng)思維只能是坐以待斃。在時(shí)代趨勢下要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。

? ? 第二,可以把當(dāng)下熱門的短視頻直播、私域流量、社群運(yùn)營三方面結(jié)合起來,或是更深一步做社交電商。

? ? 1.短視頻直播平臺(tái)是當(dāng)前最大的公域流量平臺(tái),是一個(gè)非常好的流量渠道,只要有內(nèi)容,就有人愿意看。同時(shí)還可以加載店鋪地址,是一個(gè)非常好用的渠道。

? ? 2.把線下顧客引流到WX和其他社交平臺(tái),然后引流到社群里,進(jìn)行社群運(yùn)營管理,可以借助社群的特點(diǎn)去把交易場景、互動(dòng)場景進(jìn)行延伸,加強(qiáng)社交關(guān)系,形成粘性,就把客流量借助社群留住了,前期可以形成一個(gè)社區(qū)店,很好的服務(wù)周圍小區(qū)住戶,還可以通過運(yùn)營達(dá)到多次成交和客戶分享、轉(zhuǎn)介紹等。

? ? 當(dāng)公域流量引流、私域流量建設(shè)、社群運(yùn)營都積累到了足夠多的流量和經(jīng)驗(yàn),就可以承載更多的東西。

? ? 就可以徹底展開社交電商了,畢竟這個(gè)時(shí)候,足夠的基礎(chǔ)流量足以找到各種商品的供應(yīng)商,能拿到足夠物美價(jià)優(yōu)的各種商品,運(yùn)營上也有了經(jīng)驗(yàn),就可以借助社交電商自用省錢分享賺錢的模式,展開大的版圖。

? ? 可以是利用公域流量引流、私域流量建設(shè)、社群運(yùn)營、社交電商分享裂變這個(gè)循環(huán),不斷擴(kuò)大用戶量。

? ? 這個(gè)時(shí)候,不僅僅是單純的產(chǎn)品,服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品同樣可以,還可以和其他有穩(wěn)定客流量的各種店鋪進(jìn)行流量互通,實(shí)現(xiàn)流量的多形式變現(xiàn)和裂變。

? ? 這是一個(gè)系統(tǒng)的工程,有非常好的前景,社交電商的魔力是非常大的,會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來意想不到的巨大收獲。

? ? 楊建允提醒:重點(diǎn)做好短視頻直播運(yùn)營,公域流量引流,私域流量建設(shè),社群運(yùn)營,營銷策劃,社交電商操盤五大方面。

? ? 看起來很復(fù)雜,但是一旦認(rèn)真去做了,就會(huì)越來越得心應(yīng)手,在這個(gè)過程中就會(huì)享受到順應(yīng)趨勢所帶來的時(shí)代紅利,會(huì)給參與者足夠的動(dòng)力和誘惑,讓你一鼓作氣,迎來巔峰時(shí)刻。

? ? 本文觀點(diǎn)同樣適用于傳統(tǒng)加工生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和純電商等企業(yè)。


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