為什么說經(jīng)營客戶關(guān)系時(shí)最大的成本是機(jī)會成本
客戶關(guān)系是一種藝術(shù)。中國有13億人,成功的企業(yè)家最多只有100萬人,他們占總?cè)丝诘谋戎刂挥?.077%,也就是說,1萬個(gè)人里面,只有7.7個(gè)人。所以企業(yè)家是稀缺的,而以他們?yōu)閳A心,想要通過為他們提供服務(wù)來幫自己實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的人是很多的,你是其中之一,而其他的人都在和你競爭同一個(gè)客戶。如何讓客戶每次有需要的時(shí)候首先想起你,而不是別人?如何參與客戶的重要決策,在里面扮演一些相對重要的角色?如何建立你有,而你的客戶身邊的其他人都沒有的能力?
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