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以前，軟件定制開發(fā)動(dòng)不動(dòng)幾十萬、上百萬的成本，只有大公司才能“玩得起”，小公司只能望而卻步。而在今天，隨著電商的快速發(fā)展，AI的應(yīng)用，越來越多的電商團(tuán)隊(duì)開始依賴大數(shù)據(jù)、依賴標(biāo)準(zhǔn)化流程提升選品、協(xié)同效率。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，很多年輕老板開始尋找可長(zhǎng)期合作的、性價(jià)比高的軟件開發(fā)資源。為了讓各位老板了解軟件公司和軟件定制開發(fā)服務(wù)，少走彎路，我總結(jié)了十個(gè)誤區(qū)，希望能幫助到各位老板。

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誤區(qū)1：認(rèn)為一定要找大公司

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定制開發(fā)本質(zhì)上是一種定制開發(fā)服務(wù)，服務(wù)由人提供，服務(wù)質(zhì)量好壞跟公司大小沒有直接關(guān)系，跟提供服務(wù)的人密切相關(guān)。這種服務(wù)并不是大公司要就一定做得好，關(guān)鍵看投入到項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、成員的經(jīng)驗(yàn)水平和溝通能力。如果要開發(fā)ERP系統(tǒng)，一定要找有ERP系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，如果是開發(fā)商城，一定要找成熟產(chǎn)品的公司。與其說是找有實(shí)力的公司，還不如說是找一個(gè)有交付能力的人，這種交付能力體現(xiàn)在，可以很好的理解客戶需求，有對(duì)應(yīng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以調(diào)動(dòng)軟件開發(fā)資源，必要時(shí)可以自己親自上陣，注重交付口碑等等。

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誤區(qū)2：認(rèn)為軟件開發(fā)很簡(jiǎn)單

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網(wǎng)上有個(gè)段子，問：“有老板要出價(jià)2000元開發(fā)一個(gè)百度，問接不接？”程序員紛紛回答，接！開發(fā)一個(gè)外殼，將百度嵌入進(jìn)去就行。這就應(yīng)那句話“你糊弄我我糊弄你”。很多老板都認(rèn)為定制開發(fā)很簡(jiǎn)單，從一開始溝通就以此為由各種壓價(jià)，否定軟件的價(jià)值，此時(shí)可能有一個(gè)事實(shí)，他已找了很多軟件公司但都沒有談成。認(rèn)為軟件開發(fā)很簡(jiǎn)單，就很容易否定開發(fā)人員的勞動(dòng)成果，這就破壞了相互尊重的原則，溝通、協(xié)作一定是不平等的，想達(dá)按時(shí)交付幾乎不可能。將定制開發(fā)當(dāng)成一種技術(shù)服務(wù)，對(duì)這種技術(shù)服務(wù)持有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)很重要。記得在國企工作時(shí)，跨部門協(xié)助，嘴上多幾句“辛苦了”、“麻煩了”，都會(huì)讓協(xié)作更加順利。

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誤區(qū)3：認(rèn)為項(xiàng)目越“高大上”越能吸引軟件公司

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很多老板為了能降低綜合報(bào)價(jià)，吸引軟件公司，喜歡將項(xiàng)目往大的說，如果能打上“平臺(tái)”的標(biāo)簽更好，生怕別人不知道自己的“宏偉藍(lán)圖”。這種以“我的活很多”的方式降低項(xiàng)目報(bào)價(jià)，可能會(huì)適得其反。此時(shí)，容易讓軟件公司真的覺得這真是一個(gè)”大項(xiàng)目“，投入少不了，報(bào)價(jià)都不會(huì)低，即便現(xiàn)在低，后期也會(huì)補(bǔ)回來，既然客戶已經(jīng)投入那么多了，軟件公司容易“拿捏”。

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誤區(qū)4：認(rèn)為定制開發(fā)要一步到位

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有的老板擔(dān)心項(xiàng)目交付后再找軟件公司就麻煩，所以項(xiàng)目剛開始就考慮了各種可能出現(xiàn)的潛在情況，將一些“偽需求”也當(dāng)成剛性需求加入到項(xiàng)目中，最終導(dǎo)致項(xiàng)目需求很多，雖然需求都開發(fā)上了，但是因?yàn)闆]有業(yè)務(wù)支撐，上線后很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)啟用，等真正啟用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)存在各種問題。定制開發(fā)是一個(gè)持續(xù)的過程，尤其是企業(yè)信息管理系統(tǒng)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化及系統(tǒng)的深入應(yīng)用，系統(tǒng)需要持續(xù)優(yōu)化，所以，從一開始，就要做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，和軟件供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。所以，一定要找到可靠的開發(fā)資源再啟動(dòng)項(xiàng)目、一定要找到可靠的開發(fā)資源再啟動(dòng)項(xiàng)目、一定要找到可靠的開發(fā)資源再啟動(dòng)項(xiàng)目，重要的事情說三遍。判斷一個(gè)軟件公司是否可靠，可以先合作一個(gè)小項(xiàng)目試一試，看看過程中溝通是否通常，交付是否達(dá)到預(yù)期。

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誤區(qū)5：認(rèn)為項(xiàng)目源代碼很重要

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很多老板糾結(jié)要不要買項(xiàng)目源代碼，要不要買開發(fā)平臺(tái)將來自己搞二次開發(fā)。真相可能是，花錢買的項(xiàng)目源代碼對(duì)未來軟件升級(jí)開發(fā)幾乎沒什么用，有新需求還得找軟件公司。雖然有源代碼，但是自己雇人寫代碼或者找其他供應(yīng)商寫代碼可能都用不上。比如軟件公司各家使用的開發(fā)語言不一樣，技術(shù)框架也不一樣，基于已有源代碼改，可能還不如重新開發(fā)。況且，軟件公司提供的源代碼也未必是完整的源代碼，大概率給的只是業(yè)務(wù)層面的源代碼，核心代碼是不會(huì)提供的，離開了核心代碼能解決的問題也有限。也有可能，提供的源代碼是初級(jí)程序員寫的代碼，雖然功能實(shí)現(xiàn)了，但其代碼在其他程序員看來“不忍直視”，要知道普通程序員都有一個(gè)“通病”，看不上別人寫的代碼。一個(gè)定制化項(xiàng)目，最重要的可能不是項(xiàng)目源代碼，甚至也不是軟件本身，最重要的可能是老板與項(xiàng)目參與人員對(duì)自身業(yè)務(wù)及信息化認(rèn)知的提升。只要思想改變了，有經(jīng)驗(yàn)了，再做就事半功倍。

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圖片

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誤區(qū)6：認(rèn)為如果需求反復(fù)變更“給錢”就行

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定制開發(fā)是一種服務(wù)，本質(zhì)上也是一種“伺候人”的工作，既然是伺候人，有的時(shí)候拿錢砸是可以，有的時(shí)候給錢不一定管用。有的人即便是給錢也不一定會(huì)“伺候”。所以，在項(xiàng)目溝通過程中，盡可能的控制需求變更，想好了再開發(fā)，要尊重、認(rèn)可技術(shù)人員的付出。

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誤區(qū)7：認(rèn)為有合同約束就萬事大吉

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定制化開發(fā)項(xiàng)目，如果已經(jīng)到了按照合同條款約束甲乙雙方行為了，這個(gè)項(xiàng)目一定出現(xiàn)延期交、溝通或無法交付的問題了，沒有人“力纜狂瀾”，項(xiàng)目失敗是大概率的。定制化開發(fā)項(xiàng)目，老板要承認(rèn)，自己不一定能把需求說明白，也要讓軟件公司知道，定制化開發(fā)就存在需求不明確的事實(shí)，既然承接了定制化項(xiàng)目，就在在一定限度內(nèi)消化需求變更。此外，軟件公司主要按照人工核算項(xiàng)目成本，如果因?yàn)轫?xiàng)目范圍未控制好，導(dǎo)致追加項(xiàng)目成本超過可承受的范圍，軟件公司一定會(huì)及時(shí)止損，并要求客戶追加投資。如果客戶不愿意承擔(dān)追加，這個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)失敗，這種情況，打官司贏得可能性很小。

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誤區(qū)8：認(rèn)為有IT人員負(fù)責(zé)，自己當(dāng)甩手掌柜就行

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在有IT部門的企業(yè)，推行IT系統(tǒng)時(shí)都經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，IT系統(tǒng)是一把手工程，一把手必須要親自抓。其核心是，IT系統(tǒng)往往會(huì)改變業(yè)務(wù)流程、工作習(xí)慣，要求員工學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，初期還會(huì)增加員工工作量，甚至還會(huì)懂了某些人的利益。通常，在企業(yè)里，除了老板自己，估計(jì)很難找到第二個(gè)人會(huì)站在企業(yè)利益上考慮IT系統(tǒng)建設(shè)的必要性，大部分員工都沒有動(dòng)力改變現(xiàn)狀、上什么新系統(tǒng)的。對(duì)于中小規(guī)模團(tuán)隊(duì)，老板要親自上，還要安排一名兼職IT人員落地具體的事情。

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誤區(qū)9：認(rèn)為購買軟件開發(fā)服務(wù)就是夠買一件商品

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很多老板喜歡將軟件定制化開發(fā)項(xiàng)目當(dāng)成普通商品進(jìn)行采購，寄希望交付標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、項(xiàng)目尾款達(dá)到交付目的，而實(shí)際上，軟件定制化開發(fā)是一種由技術(shù)人員提供的技術(shù)服務(wù)，是一種體驗(yàn)式服務(wù)，很多服務(wù)細(xì)節(jié)是無法落實(shí)到合同，也無法直接約束。所以，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，溝通是最重要的環(huán)節(jié)，注重高效溝通，讓項(xiàng)目人員從被要求做變成主動(dòng)去做。

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誤區(qū)10：認(rèn)為軟件定制化是唯一出路

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搞軟件（這里特指業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）定制化開發(fā)很不容易，而且是一個(gè)長(zhǎng)期過程，各行各業(yè)的企業(yè)管理軟件已經(jīng)比較成熟，必須要自己定制開發(fā)的應(yīng)用場(chǎng)景并不多。在確定定制化開發(fā)之前，一定要再三評(píng)估，慎重決策，接受已有軟件系統(tǒng)的不足，改變固有思維，充分論證定制化開發(fā)比現(xiàn)在做得更好的情況下再開始。

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