本篇內(nèi)容摘要：

近些年，越來越多商業(yè)銀行開始重視存量客戶的精細化運營，私域經(jīng)營意識開始覺醒，初步形成了“大B2C、小B2C、社群經(jīng)營”三種私域經(jīng)營模式。

面在各家銀行圍繞私域經(jīng)營領(lǐng)域開展探索的過程中，我們也看到普遍展現(xiàn)出的八大痛點，在客戶經(jīng)營方面，體現(xiàn)出“分群欠缺”、“精準度低”兩大痛點;在基層客戶經(jīng)理展業(yè)方面，體現(xiàn)出“理念差距”、“專業(yè)不足”、“精力有限”三大痛點，在管理者開展管理活動方面，體現(xiàn)出“頂層缺失”“考核錯配"、“管理黑盒”三大痛點，

來源：BCG

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