企業(yè)微信軟件的會(huì)話存檔功能是企業(yè)管理非常好的功能。但也需要二次開(kāi)發(fā)才能使用，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm進(jìn)行對(duì)接開(kāi)通，點(diǎn)鏡scrm不僅具有會(huì)話存檔功能，還具有很多其他強(qiáng)大的功能。

1.企業(yè)微信聊天記錄監(jiān)督。監(jiān)督企業(yè)微信聊天記錄，滿足客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制?？蓪?shí)時(shí)查看語(yǔ)音、文字、圖片、視頻、鏈接、收發(fā)紅包等記錄，永久保存數(shù)據(jù)。

2.敏感操作提醒。例如，拉黑/刪除微信客戶(hù)、系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、避免飛單、私單、辱罵客戶(hù)、過(guò)度承諾等違規(guī)行為，可以實(shí)時(shí)控制和預(yù)防。

3、快捷回復(fù)。分類(lèi)整理常見(jiàn)問(wèn)題后，一鍵快速回復(fù)，避免員工每天反復(fù)回答大量相同問(wèn)題，快速提高工作效率，保證工作質(zhì)量。主管可以統(tǒng)一設(shè)置公共快捷語(yǔ)，規(guī)范員工的腳本流程，新員工也可以快速進(jìn)入角色，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

4、自定義朋友圈。IP人設(shè)一鍵生成。通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送企業(yè)微信朋友圈，可以支持定制時(shí)間，生成歷史時(shí)刻，客戶(hù)可以查看企業(yè)微信歷史朋友圈。

5、企業(yè)微信軟件的渠道活碼功能。靈活可配置的接客機(jī)制。

6、個(gè)性化歡迎語(yǔ)。不同渠道的客戶(hù)可以設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)言，使第一次互動(dòng)更加溫暖，并支持文本+圖片、文本+鏈接的信息類(lèi)型。

7、多功能側(cè)邊欄。通信窗口側(cè)可根據(jù)需要配置方便的功能，提高服務(wù)效率。

點(diǎn)鏡scrm是集微信營(yíng)銷(xiāo)和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并對(duì)員工在微信上的工作軌跡進(jìn)行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問(wèn)題。維護(hù)公司客資，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具。